Vous cherchez à contacter Gotogate ?

Nos conseillers vous donnent tous les renseignements

Picto bouton appelContactez nous
cartouche numéro 118200

Service 24h/24 et 7j/7

Logo service client Gotogate

Encart promotionnel indépendant des marques

Comment contacter le service client Gotogate?


Picto SommaireSommaire

> Voir le sommaire

    Gotogate est une agence de voyages en ligne sur internet, à l’image de Voyages SNCF, Opodo, MisterFly, Fram, Look voyages, Voyage privé, Lastminutes, Go voyage, Expedia, Ebookers… 

    Sur le site Gotogate.fr, vous pouvez ainsi rechercher, réserver et payer vos voyages et billets d'avion dans le monde entier avec notamment une sélection de 300 000 hôtels et résidences de vacances, ainsi que des agences de location de véhicules de tous types.

    La société Gotogate est présente dans plus de 40 pays. Elle est rattachée à OY SRG Finland, propriétaire d’Etraveli AB, un groupe suédois qui possède aussi les marques FlightNetwork, MyTrip, Super Saver, Flygresor.se ou encore TripStack.

    Comment contacter le Service Client Gotogate par téléphone

    Pour entrer en contact avec Gotogate, vous pouvez téléphoner, envoyer un mail (coordonnées plus bas) mais aussi sur le site Gotogate.fr dans la FAQ. Perturbations du trafic, réservations, bagages, modifications, annulations, paiement… cliquez sur l’onglet “Contact” dans la barre de menu et vous serez renvoyé vers l’ensemble des questions.

    Pour disposer d’informations sur les vols, les promos… vous pouvez vous inscrire à la newsletter, accessible sur le site en indiquant votre adresse mail.

    Renseignements

    Pour disposer de renseignements et contacter Gotogate par téléphone, un seul numéro : le +33 359 814 399. Ce numéro de téléphone est disponible du lundi au dimanche, de 8h à 17h. Pour les personnes résidants à l'étranger, le numéro est identique. A noter qu’un service client en anglais est également disponible.

    Service Client

    Pour joindre le service clients, vous pouvez soit appeler au +33 359 814 399, soit envoyer un mail.

    Urgence Médicale

    En cas d’urgence médicale, le numéro de téléphone de Intana Assist est le + 44 (0)208 865 3051.

    Comment contacter le Service Client Gotogate par e-mail

    Pour cela, après être allé dans la rubrique “Contactez-nous”, vous choisissez le problème vous concernant puis vous cliquez sur l’option “Écrire au service client”, en bas de page. Vous serez alors renvoyé vers un formulaire où vous devrez indiquer vos coordonnées et votre question. Le service client de Gotogate s’engage à y répondre le plus rapidement possible.

    Gotogate avions

    Si vous souhaitez entrer en contact directement avec la compagnie aérienne de votre voyage, Gotogate vous propose tous les liens et coordonnées de ces compagnies sur le site internet.

    Questions Générales

    Pour des questions plus générale, vous pouvez aussi envoyer un email à l’adresse suivante : info@support.fr.gotogate.com

    Traitement de données

    Enfin, si vous avez des questions concernant le traitement des données personnelles, vous pouvez envoyer un mail à  privacy@etraveli.com

    Assurances

    Gotogate vous recommande de souscrire une assurance annulation lorsque vous effectuez votre réservation.

    La compagnie d’assurance voyage et assurance bagages est SOLID Insurance, Box 22068, 250 22 Helsingborg, Suède. Vous pouvez la joindre par mail à l’adresse suivante : claimsFR@intana-assist.com.

    Urgence

    Après avoir réservé sur Gotogate, si vous avez souscrit une assurance, et en cas de réclamation ne nécessitant pas une intervention médicale immédiate, vous pouvez contacter Intana Assist en envoyant un courriel à claimsFR@intana-assist.com.

    Comment contacter le Service Client Gotogate par courrier

    Réclamation

    Si malgré vos tentatives, les réponses à vos questions ne vous satisfont pas, vous pouvez effectuer une réclamation auprès du service de Médiation Tourisme et Voyage soit par mail à l’adresse www.mtv.travel, soit par courrier postal à l’adresse :

    MTV Médiation Voyage
    BP 80 303
    75 823 Paris cedex 17

    Service Client Gotogate

    Pour écrire à Gotogate, deux possibilités :

    Soit à l’opérateur du portail du site internet à l’adresse suivante :

    OY SRG Finland AB (Gotogate)
    PL 720
    00101 Helsinki
    Finlande

    Siège Gotogate

    Soit au siège du groupe propriétaire de Gotogate :

    Etraveli Group AB
    Dragarbrunnsgatan 46, 6e étage
    CP 1340
    S- 751 43 Uppsala
    Suède



    Gotogate : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    Etraveli Group AB, Dragarbrunnsgatan 46, 6e étage, CP 1340 S- 751 43 Uppsala, Suède



    Picto création commentairePartagez votre avis sur le service client de Gotogate

    Postez votre avis Gotogate

    Les autres marques de la catégorie Transport - Voyage

    Les autres catégories