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Comment contacter le service client d'Europcar?


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    Europcar Mobility Group est une entreprise française créée en 1949 qui propose des solutions de déplacements comme des locations de véhicules utilitaires, des chauffeurs à dispositions ou encore le partage de véhicule entre particulier. 

    Comment contacter le service client d'Europcar par téléphone ? 

    Pour contacter le service client d'Europcar, un onglet « nous contacter » en bas de la page d’accueil. Il vous suffit de cliquer dessus, une fois sur la page de contact, vous verrez en haut de page un onglet « téléphone » plusieurs numéros seront disponible pour contacter le service client par téléphone par rapport à votre demande. 

    Si vous avez utilisé une plateforme telle que Rentalcars pour louer votre voiture chez Europcar, contactez également le service clientèle de Rentalcars

    Comment contacter le service client d'Europcar par mail ? 

    L’entreprise Europcar ne met pas de réelle adresse mail à disposition, mais différentes cases qui sont susceptibles de répondre à votre demande comme avant, pendant ou après la location de votre véhicule Europcar ou encore par rapport au programme de fidélité par exemple. 

    Comment contacter le service client par adresse postale ? 

    Une adresse postale est à disposition pour écrire directement au service client pour une réclamation par exemple : 

    Europcar France 2 rue René Caudron

    Parc d’Affaires le Val Saint-Quentin, bât. L

    78960 Voisins-le-Bretonneux.

    Remboursement Annulation 

    L'assurance annulation coute 35 euros par réservation, mais qui permet de se faire rembourser jusqu’à 24 h avant la location. 

    Vous pouvez également annuler votre location moins 30 jours avant pour obtenir un remboursement total. Au-delà de ce délai, un pourcentage de la totalité de votre réservation faite au préalable vous sera encaissé par Europcar. 

    Par exemple, si vous annulez votre réservation, entre, 20 à 29 jours avant la location, 10 % de frais d’annulation sont prélevés sur votre réservation. 

    Si vous annulez votre réservation entre 7 et 19 jours avant la location alors 20 % de frais d'annulation seront prélevés. 

    Il n’y aura aucun remboursement de réalisé 7 jours avant l’annulation de la location d’un véhicule ou si le client ne vient pas récupérer le véhicule sauf si vous avez pris l’assurance annulation de 35 euros. 


    Europcar : l'info en bref


    Note du service client Europcar

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    Adresse postale du service client

    Europcar France 2 rue René Caudron Parc d’Affaires le Val Saint-Quentin, bât. L 78960 Voisins-le-Bretonneux.



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