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Comment contacter le service client de DPD ?

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    DPD est une entreprise de livraison de colis pour des particuliers et des entreprises. Plus de 320 000 colis transitent via le réseau DPD chaque jour. Ainsi de nombreuses personnes pourraient vouloir contacter son service client. Cet article va vous montrer les pour y parvenir.

    Attention, cette page ne concerne que le suivi de colis DPD. Pour plus d’information sur le suivi colis de GLS, Geodis, Colissimo, La Poste, Fedex, TNT, UPS, Chronopost ou DHL, veuillez vous dirigez vers nos pages dédiées.

    Comment contacter DPD par téléphone ?

    Si vous voulez contacter le service client de DPD par téléphone, vous pouvez contacter le numéro suivant : 09 70 80 85 66 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 10h à 18h. Cet appel vous coûtera le prix d’un appel.

    Comment contacter DPD par email ?

    Si vous souhaitez vous adresser au service client de DPD par email, vous pouvez le faire en envoyant un formulaire. Pour cela vous devez cliquer sur « Nous contacter »  puis sélectionner le sujet associé à votre question parmi ceux proposés et enfin remplir le formulaire disponible. Pour remplir le formulaire au mieux, vous devrez vous munir de votre numéro de client DPD et de votre numéro de colis.

    Comment joindre  DPD par courriel ?

    Si vous souhaitez joindre le service client de DPD par courriel, vous avez la possibilité de le faire à l'adresse suivante :

    9 rue MAURICE MALLET
    92130 ISSY LES MOUILINEAUX
    RCS NANTERRE : 444 420 830

    Comment trouver une agence DPD ?

    Si vous souhaitez vous rendre dans une agence DPD vous pouvez trouver l’agence la plus proche de chez vous en cliquant sur « Trouver une agence DPD »  puis en entrant votre code postal ou en vous géolocalisant. Ainsi vous obtiendrez l’adresse de l’agence DPD la plus proche de chez vous.

    Quelles sont les questions les plus fréquentes ?

    Vous pourrez trouver la réponse à votre demande en consultant la foire aux questions. Pour cela vous devez cliquer sur « Besoin d’aide »  puis saisir votre question dans la barre de recherche et votre réponse apparaîtra. 

    Comment suivre votre colis ?

    Si vous voulez suivre un seul colis, vous devez cliquer sur « Suivre votre colis » puis entrer votre numéro de colis dans la barre de recherche pour une recherche simple. Vous pouvez également suivre plusieurs colis en même temps en cliquant sur « Suivre votre colis »  puis en entrant chaque numéro de colis dans la barre de recherche pour une recherche multiple. Vous pouvez aussi suivre un colis par son numéro de référence interne en cliquant sur « Suivre votre colis » et en remplissant les champs disponibles dans la partie « recherche par numéro de référence interne ». Enfin, si vous êtes à l’étranger vous pouvez suivre votre colis en cliquant sur « Suivre votre colis »  puis en entrant votre identification colis dans la barre de recherche par numéro étranger.

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    Partagez votre avis sur le service client de DPD

    Les avis sur DPD

    Commentaire numéro 5240 - le 2021-06-10 15:15:54

    service client à vomir ... aucune aide à attendre de leur part... quand à la pseudo livraison, même ça ils ne peuvent pas le trouver... vraiment aucune recommandation à faire à leur propos

    Commentaire numéro 3063 Mag - le 2020-08-13 16:03:02

    Société incompétente on me raccroche au nez 2 fois après avoir exprimer mon mécontentement, colis toujours pas livré et à chaque fois que j'appel on me répond il faut patientez de 8h00 a 18h00 !!!! J'attend toujours ma livraison !!!!! C'est honteux !!!!

    Commentaire numéro 2158 felman - le 2020-06-22 11:08:34

    Service lamentable, aucun suivi cohérent, cela fait trois fois que mon colis est remis en livraison, mon adresse est claire et toujours pas livré; je déconseille fortement leurs services

    Commentaire numéro 1814 Malo39 - le 2020-06-03 11:22:16

    Je suis très mécontente de ce service, personne ne se préoccupe de vous, la responsable de l agence de Danmarie 25 est très désagréable et m a raccrochée au nez, quelle politesse.On m a même proposée d aller chercher moi-même mon colis alors que j ai payé pour une livraison en 24-48h. Quelle incompétence.

    Commentaire numéro 1501 - le 2020-05-15 10:52:00

    Colis en agence de Rognac depuis 10 jours Il refuse de me livrer

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