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Comment contacter le service client Omio?


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    Omio est un comparateur de trajets et de billets de train, bus et avion en France ou en Europe. 

    Comment contacter le service client Omio par téléphone ?

    Siège Social Paris

    Pour contacter le service client français Omio vous devez appeler le +33 9 70 73 33 70.

    Siège Social Berlin

    Vous pouvez contacter Omio en joignant directement le siège social de la marque, vous devez donc appeler le +49 30 255555 3900. Ce numéro étant un numéro allemand nous vous conseillons de parler en anglais avec votre interlocuteur car il y aura très peu de chance pour qu’il parle français. 

    Comment contacter le service client Omio par e-mail ?

    Service Client 

    Pour entrer en contact avec le service client Omio vous devez envoyer votre demande par e-mail à l’adresse suivante service@goeuro.com.

    Formulaire de Contact Réservation

    Pour contacter un conseiller du service client Omio, vous devez remplir le formulaire de contact en renseignant la référence de votre réservation ainsi que votre adresse e-mail, vous devez ensuite indiquer si vous êtes un client, vos informations personnelles et écrire votre demande. 

    Comment contacter le service client Omio par courrier ?

    Siège Social Paris

    Pour entrer en contact avec le service client français Omio, vous devez envoyer votre demande au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante : 

    29-31 Rue des Entrepreneurs,
    78420 Carrières Sur Seine, France 

    Siège Social Berlin

    Vous pouvez entrer en contact avec la marque en envoyant votre lettre à l’adresse suivante, vous pouvez les contacter pour toute demande d’informations, réclamation ou suggestion :

    GoEuro Corp.
    Schonhausser Allee 180
    10119 Berlain
    Germany

    Garantie Financière 

    Si vous avez un quelconque litige lors d’un achat effectué en ligne vous pouvez contact la Garantie Financière d’Omio par courrier à l’adresse suivante :

    APST,
    15 avenue Carnot,
    75017 Paris
    France

    Médiation Tourisme et Voyage

    Pour entrer en contact avec le service Médiation Tourisme et Voyage vous devez envoyer un courrier à : 

    MTV Médiation Tourisme Voyage
    BP 80 303
    75 823 Paris Cedex 17 

    Comment contacter le service client Omio via les réseaux sociaux ?

    Vous pouvez avoir accès aux avis des clients Omio vous pouvez vous rendre sur les réseaux sociaux de la marque: 

    - Facebook Omio ;
    - Twitter Omio ;
    - Instagram Omio ;
    - LinkedIn Omio ;
    - Youtube Omio

    Annuler une réservation Omio 

    Vous pouvez annuler ou échanger une réservation avec Omio jusqu'à l'heure de départ. Lorsque que vous vous rendez sur le site internet de la compagnie vous aurez accès à toutes les informations concernant les ouvertures des frontières des pays dans lequel vous vous rendez.

    Remboursement Omio

    La compagnie Omio ne propose le remboursement de ses billets que pour les voyages à partir du 20 mars 2020 suite aux restrictions de voyage. Pour les voyages avec le 20 mars 2020 vous devez contacter le service client de la compagnie qui vous informera des documents à fournir pour justifier l'annulation de votre voyage. Dans les deux situations vous obtiendrez soit un remboursement intégral de vos billets soit un avoir du montant de vos billets que vous pourrez utiliser plus tard. 

    Omio : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    29/31 Rue des Entrepreneurs, 78420 Carrières Sur Seine, France

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