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Qatar Airways est une compagnie aérienne originaire du Qatar, la compagnie assure les vols entre tous les continents depuis son principal aéroport de Doha.
Si vous souhaitez contacter Qatar Airways par téléphone vous pouvez le faire en appelant l’agence qui s’occupe de votre réservation.
Contacter le + 33 1 86995684 pour faire votre réservation directement par téléphone.
Pour entrer en contact avec un conseiller du Service Client Qatar Airways appelez le 01 43 12 84 40.
Pour contacter le Service Voyages et avoir des questions concernant les vols, appelez le 01 43 12 84 42 ou le 01 43 12 84 41.
Si vous avez des questions concernant vos bagages et vous avez un litige appelez le + 33 174372667.
Si vous faîtes partie du Privilège Club et vous souhaitez contacter le service client appelez le +33 186995685.
Pour entrer en contact avec le Service Client Qatar Airways par courrier, envoyez le à l'adresse suivante:
Agence de Paris
64 rue de la Boétie
Paris, France
Si vous souhaitez entrer en contact avec le Service Client Qatar Airways par courrier, vous pouvez le faire en adressant votre lettre à l’adresse suivante :
Qatar Airways
Customer Care
PO Box 22550
Doha, Qatar
Si vous souhaitez faire une réclamation ou contacter le médiateur Qatar Airways vous pouvez le faire en envoyant votre lettre à l’adresse suivante :
AME, Association des Médiateurs Européens
11 place Dauphine
75001 Paris
Pour contacter Qatar Airways par e-mail pour leur envoyer votre avis ou faire une réclamation vous devez le faire en envoyant un e-mail à tellusfrance@fr.qatarairways.com.
Pour savoir où votre bagage se trouve, s'il est perdu, s'il a été retrouvé et quand est-ce qu'il vous sera remis envoyez un e-mail à contact@sosbagage.com.
Vous pouvez devenir affilié ou entrer en contact avec le service client Affilié en remplissant le formulaire de contact présent sur le site internet de la compagnie.
Pour tout autre demande, vous pouvez remplir le formulaire de contact plus généraliste qui vous permettre de poser toutes vos question à un conseiller.
Les avis concernant la compagnie sont positifs, en effet sur la plupart des sites recensant les avis clients la compagnie obtient un score de plus de 4 étoiles sur 5 que ce soit dans le rapport qualité/prix, pour le service client ou la restauration et propreté, la compagnie remplit tous les critères de satisfaction.
Pour simplifier la procédure et gagner du temps, vous pouvez procéder à votre enregistrement en ligne, vous pourrez ainsi choisir le siège de votre choix, imprimer votre carte d’embarquement. L’enregistrement est ouvert de 48h à 90 minutes avant le départ du vol. Ces limites de temps varient selon la destination de votre vol, en effet pour les vols au départ des états-unis, l’enregistrement est ouvert 24h avant le vol.
Pour savoir la liste des aéroports acceptant les cartes d’embarquement sur mobile, rendez-vous sur le site internet de la marque.
La valise de cabine ne peut dépasser les 7kg si vous voyagez en classe économique. Si vous voyagez dans les autres classes, vous avez le droit à deux bagages d’un maximum de 15kg.
Qatar Airways : l'info en bref
Adresse postale du service client
64 rue de la Boétie, Paris, France
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