Vous cherchez à contacter Citroën ?

Nos conseillers vous donnent tous les renseignements

Picto bouton appelContactez nous
cartouche numéro 0891150475

Service 24h/24 et 7j/7

Logo service client Citroën

Encart promotionnel indépendant des marques

Toutes les coordonnées du service client Citroën


Picto SommaireSommaire

> Voir le sommaire

    Fondée en 1919, Citroën est un constructeur automobile français vendant de nombreuses voitures dans le monde. Ce constructeur automobile fabrique des technologies d'avant-garde (différente catégorie de voiture, véhicules utilitaires ou particuliers) et met en en vente également des voitures d'occasions . La société emploie de 13 500 salariés dans les 22 filiales dans le monde. Excepté la production, la société dispense diverses prestations comme le conseil en financement et le contrat d'entretien. Ainsi de nombreuses personnes peuvent vouloir contacter leur service client, cet article vous montrera comment y parvenir.

    Comment contacter Citroën par téléphone ?

    Pour une information

    Si vous souhaitez contacter Citroën par téléphone vous pouvez appeler au 09 69 39 18 18 du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h. Cet appel vous coûtera le prix d’un appel local. Ce numéro vous fournira des informations si vous souhaitez acquérir un véhicule, vous informer sur les modèles Citroën, essayer un véhicule ou si vous êtes déjà propriétaire d’un véhicule Citroën.

    Pour un dépannage

    Si vous souhaitez contacter Citroën Assistance pour un dépannage, vous pouvez appeler au  0800 05 24 24. Ce numéro est disponible 7 jours sur 7 et 24h sur 24.

    Comment contacter Citroën par email ?

    Si vous souhaitez vous adresser au service client de Citroën par email, vous pouvez envoyer un formulaire. Pour cela, vous devez cliquer sur « Votre demande »  et remplir le formulaire qui vous est proposé.

    Comment contacter Citroën par voie postale ?

    Si vous souhaitez contacter le service client de Citroën par voie postale, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :

    AUTOMOBILES CITROËN, Service Relations Clientèle, Case YT227
    2-10 boulevard de l'Europe, 78092 POISSY CEDEX 9

    Quelles sont les questions les plus fréquentes ? 

    Vous pourrez trouver une réponse à votre demande en consultant la foire aux questions. Pour cela, vous devez cliquer sur « FAQ » et taper votre question dans la barre de recherche ou cliquer dessus si elle figure parmi les questions proposées.

    Comment trouver un point de vente ?

    Si vous voulez trouver un point de vente Citroën près de chez vous, vous devez cliquer sur « Rechercher un point de vente » et entrer votre code postal, votre ville ou votre département dans la barre de recherche ou bien cliquer sur «  Rechercher autour de ma position ». Vous obtiendrez l’adresse des points de vente Citroën autour de vous.



    Citroën : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    AUTOMOBILES CITROËN, Service Relations Clientèle, Case YT227 2-10 boulevard de l'Europe, 78092 POISSY CEDEX 9



    Picto création commentairePartagez votre avis sur le service client de Citroën

    Postez votre avis Citroën

    Picto liste des avisLes avis Citroën

    Commentaire numéro 5292 Buta - le 2021-01-16 15:29:28

    Dossier service clientèle Citroën 180624000018. Bonjour, Alors que j'étais présent, Christophe Crucifix, du Garage des Ardennes, a voulu démarrer ma Citroën DS 23 pour montrer qu'elle fonctionne après réparation mais mon véhicule a pris feu. Frédéric Taburiaux.

    Commentaire numéro 4869 Dan 83 - le 2020-12-11 22:26:34

    Conducteur d'une C5 09/2015 avec 80000 kms. Je viens de changer la vanne EGR je suis dépité car l'agent Citroen m'a dit que Citroen prenait en charge la réparation jusqu'à 5 ans. Ma panne est survenue le 10/2020. Vu les faibles kms et un délais de 1 mois dépassé étant citroenniste depuis plus de trente ans j'aimerai bénéficier d'un avantage commercial afin de continuer ma route en Citroën. Daniel.ds@orange.fr (Facture de réparation dispo)

    Commentaire numéro 4640 Jp999 - le 2020-11-30 00:17:00

    Salut! Je viens de voir une publicité Citroën à la télé. Le slogan n'est même plus en français honte à vous. loi no 94-665 du 4 août 1994 relative à l'emploi de la langue française

    Commentaire numéro 4482 Jpflamant - le 2020-11-20 11:51:25

    Ds5 de2015 voyant moteur allume presque 3 fois depuis le début toujours pas résolu le probleme

    Commentaire numéro 4279 - le 2020-11-09 15:08:02

    Bonjour je viens aux nouvelles en ce qui concerne ma ds4 pouvez vous me rendre une réponse au plus vite merci cordialement monsieur Garcia

    Commentaire numéro 4254 Majed - le 2020-11-07 17:57:39

    Comment puis-je contacter la maison mère ?

    Commentaire numéro 4139 Picvert - le 2020-11-01 06:52:17

    Entré ma C5 tourer pour le contrôle Technique +courroies... Le 22septembre véhicule rendu le 23Octobre 2020 ! Le réceptionnaire trouve des excuse bidon ! Sans compter des problèmes avec un gros point d'interrogation ! Facture 2866,88€ quand même...

    Commentaire numéro 4058 CHROY - le 2020-10-26 10:36:51

    J'ai acheté un C3 AIRCROSS d'occasion (18 500 €) toutes options SHINE, surprise cette voiture est d'origine allemande et toutes les notices sont en allemand, comment les obtenir en Français, le vendeur concessionnaire agréé ne peut pas lui-meme ?

    Commentaire numéro 3916 Christ 130009 - le 2020-10-13 13:05:57

    Véhicule en panne et Citroën Marseille ne peut le prendre avant plusieurs semaines. Je n’avais jamais vu ça dans les autres marques et j’ai pourtant eu une cinquantaine de vehicules

    Les autres marques de la catégorie Transport - Voyage

    Les autres catégories