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Air France – KLM : l'info en bref


Numéro du service client
Adresse postale du service client

Air France KLM, 45, rue de Paris / 95747 Roissy CDG Cedex.


Note du service client Air France – KLM

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Sommaire

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    La Société Air France, principale compagnie de France, propose à ses usagers des vols intérieurs réguliers répartis sur l’ensemble du territoire national territoire. Fort d’une vaste flotte et bénéficiant d’un réseau européen et international, Air France permet à ses usagers de voyager vers plus de 230 destinations en proposant plus de 1600 départs quotidien.

    Service client Air France pour effectuer une réservation 

    Le service client Air France est à votre écoute 7j/7 de 6h30 à 22h afin de vous présenter les différentes destinations desservies par la compagnie Air France, d’enregistrer votre réservation, de vous communiquer le programme des vols et de répondre à vos questions. Le service commercial d’Air France est joignable au 3654 (0.35 € TTC/min + prix appel).

    Service client Air France dédié aux groupes

    Si vous souhaitez programmer un séjour pour un groupe de 10 personnes ou organiser un déplacement professionnel pour plus de 10 personnes, voyageant ensemble, aux mêmes dates et sur les mêmes vols Air France, vous pouvez bénéficier d’un tarif préférentiel. Air France a mis en place un service dédié aux voyages de groupe, afin de mieux suivre votre dossier et de vous accompagner dans l’organisation de ce voyage. Vous pouvez effectuer une demande de devis en ligne auprès du service Air France dédié aux groupes.

    Service client Air France concernant les bagages manquants ou endommagés

    Vous avez récemment voyagé à bord de la compagnie Air France et votre bagage ne vous a pas été restitué lors de votre arrivée à l’aéroport ? Vous avez récupéré votre bagage à l’issu d’un vol au sein de la compagnie Air France, mais celui-ci a été endommagé ?   Vous pouvez vous adresser directement au service bagages Air France KLM de votre aéroport ou effectuer une demande en ligne dans les 48 h suivant votre arrivée, en complément le formulaire dédié à la déclaration de bagage manquant Air France

    Service réclamation Air France

    Pour déposer une réclamation auprès des services Air France, vous pouvez contacter le service réclamation via le formulaire de contact Air France prévu à cet effet ou par téléphone au  09 69 39 10 30 (prix d'un appel local depuis un poste fixe), de 9 h 00 à 19 h 00 du lundi au vendredi (hors jours fériés).

    Agences et guichets Air France  

    Si vous êtes à la recherche d’une agence Air France, sur votre ville ou en aéroport, nous vous invitons à consulter le moteur de recherche des agences Air France. Cet outil de recherche, mis en place par la compagnie aérienne, vous permet de connaitre l’adresse et les horaires d’ouvertures de toutes agences Air France, à travers le monde.

    Contacter le service client Air France par téléphone

    Le service client Air France est joignable au numero de telephone suivant 0892702654. Ce numéro est un numéro surtaxé. En appelant ce numéro vous serez facturé 35 centimes d'euros par minute (ttc min) en plus du prix éventuel de l'appel. Vous pouvez vérifier cette information sur le site SVA+ dédié aux numéros spéciaux

    Il n'existe pas de numéro non surtaxé pour contacter Air France KLM. Ce numéro étant le numéro officiel du service clientèle, service consommateur Air France. Le service est disponibile du lundi au vendredi. 


    Les avis utilisateurs du service client Air France – KLM

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    Les avis Air France – KLM

    Commentaire numéro 104

    Jeanine

    - 2018-09-13 14:43:16

    Toujours des problèmes avec eux


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