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La Société Air France, principale compagnie de France, propose à ses usagers des vols intérieurs réguliers répartis sur l’ensemble du territoire national territoire. Fort d’une vaste flotte et bénéficiant d’un réseau européen et international, Air France permet à ses usagers de voyager vers plus de 230 destinations en proposant plus de 1600 départs quotidien.
Vous pouvez appeler le 09 69 39 36 54 (appel non surtaxé) de 8h à 20h, 7j/7, des conseillers Air France sont à votre disposition pour répondre toutes vos questions.
Le service client Air France est à votre écoute 7j/7 de 6h30 à 22h afin de vous présenter les différentes destinations desservies par la compagnie Air France, d’enregistrer votre réservation, de vous communiquer le programme des vols et de répondre à vos questions. Le service commercial d’Air France est joignable au 3654 (0.35 € TTC/min + prix appel).
Si vous souhaitez contacter directement appeler la compagnie KLM au + 31 20 649 45 45.
Si vous souhaitez programmer un séjour pour un groupe de 10 personnes ou organiser un déplacement professionnel pour plus de 10 personnes, voyageant ensemble, aux mêmes dates et sur les mêmes vols Air France, vous pouvez bénéficier d’un tarif préférentiel. Air France a mis en place un service dédié aux voyages de groupe, afin de mieux suivre votre dossier et de vous accompagner dans l’organisation de ce voyage. Vous pouvez effectuer une demande de devis en ligne auprès du service Air France dédié aux groupes.
Vous avez récemment voyagé à bord de la compagnie Air France et votre bagage ne vous a pas été restitué lors de votre arrivée à l’aéroport ? Vous avez récupéré votre bagage à l’issu d’un vol au sein de la compagnie Air France, mais celui-ci a été endommagé ? Vous pouvez vous adresser directement au service bagages Air France KLM de votre aéroport ou effectuer une demande en ligne dans les 48 h suivant votre arrivée, en complément le formulaire dédié à la déclaration de bagage manquant Air France.
Pour déposer une réclamation auprès des services Air France, vous pouvez contacter le service réclamation via le formulaire de contact Air France prévu à cet effet ou par téléphone au 09 69 39 10 30 (prix d'un appel local depuis un poste fixe), de 9 h 00 à 19 h 00 du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Si vous êtes à la recherche d’une agence Air France, sur votre ville ou en aéroport, nous vous invitons à consulter le moteur de recherche des agences Air France. Cet outil de recherche, mis en place par la compagnie aérienne, vous permet de connaitre l’adresse et les horaires d’ouvertures de toutes agences Air France, à travers le monde.
Le service client Air France est joignable au numero de telephone suivant 0892702654. Ce numéro est un numéro surtaxé. En appelant ce numéro vous serez facturé 35 centimes d'euros par minute (ttc min) en plus du prix éventuel de l'appel. Vous pouvez vérifier cette information sur le site SVA+ dédié aux numéros spéciaux.
Il n'existe pas de numéro non surtaxé pour contacter Air France KLM. Ce numéro étant le numéro officiel du service clientèle, service consommateur Air France. Le service est disponible du lundi au vendredi.
Si vous avez ou allez voyager avec l'une des compagnies appartenant à Air France, il faudra vous adresser au service client de la filiale. Ainsi, si vous avez des questions, ou si vous rencontrez un problème avec l'une de ses compagnies, nous vous expliquons sur ce site comment procéder pour, par exemple, contacter Transavia par téléphone, le SAV de Joon ou encore celui de Hop! Air France.
Les conseillers Flying Blue sont disponibles par téléphone quel que soit l'endroit où vous vous trouvez.
Si vous appelez depuis la France et le Monaco le numéro à joindre est le 09 69 39 36 54, un conseiller vous répondre 7j/7 de 8h à 20h.
Si vous appelez depuis l'une de ses régions, le numéro à joindre est le +33 97001 9800, un conseiller vous répondra 7j/7 de 7h à 19h (heure locale).
Si vous appelez depuis la Martinique, le numéro à joindre est le +33 97001 9801, un conseiller vous répondra 7j/7 de 7h à 19h (heure locale).
Si vous appelez depuis la Guyane Française, le numéro à joindre est le +33 97001 9803, un conseiller vous répondra 7j/7 de 8h30 à 23h (heure locale).
Vous retrouverez tous les numéros de téléphone à contacter selon le pays d'Europe dans lequel vous vous trouvez en vous rendant sur la rubrique "Contact" de Air France.
Si vous appelez depuis l'Israël, le numéro à joindre est le +972 180 944 1800, un conseiller vous répondra 7j/7 et 24h/24 du lundi au vendredi, et de 8h à 20h le samedi.
Vous retrouverez tous les numéros de téléphone à contacter selon le pays d'Afrique ou Moyen Orient dans lequel vous vous trouvez en vous rendant sur la rubrique "Contact" de Air France.
Vous retrouverez tous les numéros de téléphone à contacter selon le pays d'Amérique dans lequel vous vous trouvez en vous rendant sur la rubrique "Contact" de Air France.
Vous retrouverez tous les numéros de téléphone à contacter selon le pays d'Asie dans lequel vous vous trouvez en vous rendant sur la rubrique "Contact" de Air France.
Vous retrouverez tous les numéros de téléphone à contacter selon le pays d'Océanie en vous rendant sur la rubrique "Contact" de Air France.
Si vous appelez depuis l'Inde, le Népal, le Bangladesh, le Sri Lanka, le numéro à joindre est le +91 124 623 3506, un conseiller vous répondra du lundi au vendredi de 8h à 19, et de 9h à 17h le samedi et dimanche.
pour contacter le Service Client Flying Blue par e-mail vous devez vous connecter préalablement sur votre compte personnel Flying Blue puis remplir le formulaire de contact qui vous est proposé, en effet la marque ne mets à la disposition aucune adresse e-mail, le seul moyen de les contacter en ligne est de remplir le formulaire de contact ou de se service du chat box qui apparaît en bas à droite lorsque vous vous rendez sur le site internet de la marque.
Air France – KLM : l'info en bref
Adresse postale du service client
Air France KLM, 45, rue de Paris / 95747 Roissy CDG Cedex.
Partagez votre avis sur le service client de Air France – KLM
Les avis Air France – KLM
- le 2020-08-30 12:06:25
merci de la mise en place de services qui n'en sont pas personne ne décroche cela ne sert qu'à nous faire perdre notre temps
Jeanine - le 2018-09-13 14:43:16
Toujours des problèmes avec eux
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