Comment contacter le service client de Corsair pour faire une réclamation

Fondée en 1981, Corsair est une compagnie aérienne française qui est basé sur Paris-Orly. La société est spécialisé dans les vols longs-courrier. Il s'agit de la deuxième compagnie aérienne régulière en France  comptant plus d’un million de passager par an.
Corsair effectue 50 vols par semaine, vers 22 destinations dont : Le Canada, La France, L'Océan Indien, L'Afrique, Les Antilles. Ainsi de nombreuses personnes pourraient vouloir contacter leur service client. Cet article va vous montrer les étapes qui vous permettront d’y arriver.

Comment contacter le service client Corsair par téléphone ?

Contacter le service client Corsair depuis la France

Si vous êtes en France et que vous souhaitez contacter le service client de Corsair, vous pouvez appeler au 39 17 tous les jours de 7h à 23h. Cet appel vous coûtera 0,35€ la minute auxquels s’ajoutent le prix d’un appel.

Contacter le service client Corsair depuis l’étranger

Si vous êtes à l’étranger et que vous souhaitez contacter le service client de Corsair, vous pouvez appeler au 0033 1 70 39 22 10 tous les jours de 7h à 23h heure de Paris. Cet appel sera gratuit.

Contacter le service réclamation Corsair 

En ce qui concerne les réclamations, plusieurs sites spécialisés vous aident à contacter les conseillers du service réclamation Corsair. 

Comment contacter le service client Corsair par email ?

Si vous souhaitez contacter le service client de Corsair par email, vous pouvez envoyer un formulaire. Pour cela vous devez cliquer sur « Réclamation »  puis sélectionner le motif de votre demande parmi ceux proposés puis remplir le formulaire mis à votre disposition. Pour remplir au mieux le formulaire il faudra vous munir de votre numéro de dossier ou de votre numéro de vol. Pensez à insérer en pièce jointe tous les originaux des justificatifs qui  permettront de traiter votre dossier dans les meilleurs délais. 

Quel est l'adresse du service client de Corsair ?

Pour contacter Corsair par courrier, adressez votre envoi à l'adresse postale de la compagnie qui est  :

Siège Social Corsair
2 Place de l'Equerre 
94150 Rungis

Le traitement de votre demande sera plus longue par courrier que par e-mail ou téléphone. Pour que vous ayez une réponse le plus rapidement possible, veuillez à transmettre un maximum d'éléments dans votre courrier : pièces justificative, numéro de réservation etc.

Obtenir une indemnisation de la part de Corsair

Si vous avez fait face à un vol annulé ou retardé, ou bien au surbooking d'un vol, vous pouvez demander une indemnisation :

Joindre le service réclamation de Corsair ?

Pour toute réclamation concernant les services proposés par la compagnie aérienne Corsair, adressez votre réclamation par le biais du formulaire de contact en ligne prévu à cette effet sur le site internet Corsair. Pensez à indiquer tous les détails de votre voyage. 

Comment se rendre dans un point de vente Corsair ?

Si vous souhaitez rencontrer un agent Corsair vous pourrez vous rendre dans un point de vente Corsair. Celle-ci se trouve à l’aéroport d’Orly 4 porte 42D à l’adresse suivante :

Orly 4 - 103  
94396 Orly Aérogare  
Comptoir Corsair en porte 42D

Ce point de vente est ouvert 7 jours sur 7 de 7h30 à 20h.

Quelles sont les questions les plus fréquentes ?

Vous pourrez trouver une réponse à votre demande en consultant la foire aux questions. Pour cela vous devez cliquer sur « Une question ? » en haut à droite du site « Corsair »  puis en entrant votre question dans la barre de recherche ou en cliquant sur votre question parmi les questions proposées.