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Comment contacter le service client WizzAir?


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    Wizz Air est une compagnie aérienne hongroise low-cost créée en septembre 2003 et dont le siège social se situe à Budapest. Wizz Air dessert 140 destinations depuis des bases situées en Grande-Bretagne, Europe de l’Est et Europe centrale.

    En 2013, la compagnie Wizz Air a transporté quelque 13,5 millions de passagers. Elle se place au cinquième rang européen des compagnies aériennes à bas prix.

    Comment contacter le Service Client WizzAir par téléphone ?

    Vous avez une question à propos de WizzAir ? Vous souhaiteriez avoir des renseignements sur un vol ou une réservation ? Il vous est possible de contacter le service client Wizz Air par téléphone au 0899 860 729 depuis la France (communication au tarif de 0,80 € la minute).

    Attention, si vous contactez le Centre d'appels Wizz Air dans le but d’effectuer une transaction qui est également disponible en ligne (achat d'un billet, modification d’une réservation ou ajout d'un service), chaque appel fera l'objet de frais supplémentaires, frais de transaction qui ne seront pas remboursables. 

    Comment contacter le service client WizzAir par e-mail ?

    Pour toute question à poser à Wizz Air, ou pour gérer / modifier / annuler une réservation, vous pouvez « gérer votre réservation ». Pour cela, connectez-vous à votre espace personnel et laissez vous guider.

    Comment contacter le service client WizzAir par courrier ?

    Vous avez des questions sur WizzAir ? Des remarques, des suggestions, des critiques ou une réclamation ? Vous avez la possibilité de contacter le service client WizzAir par courrier en leur écrivant à l’adresse postale suivante :

    Wizz Air Hungary Ltd,
    Laurus Ofices, Koer Street 2/A,
    Bâtiment B, H-1103,
    Budapest, Hongrie

    Pensez à bien notifier en objet la raison de votre requête, et à détailler celle-ci de façon claire dans votre lettre. Pensez également à préciser vos données personnelles (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone) pour un traitement plus efficace de votre demande et à affranchir votre lettre au tarif en vigueur (étranger).

    Foire aux questions Wizz Air

    Vous avez des questions sur votre réservation ou sur un voyage ? Ou encore sur les tarifs et réductions, ou sur les services proposés par Wizz Air ? Par exemple, vous voulez connaître les services disponibles à bord ? Ou bien vous souhaitez savoir comment procéder pour effectuer une réservation ? Ou bien encore vous voudriez savoir à partir de quel moment votre réservation est bien confirmée ?

    Pour répondre à toutes ces questions et à de nombreuses autres, il vous est conseillé de vous rendre sur la FAQ Wizz Air, accessible à ce lien : https://wizzair.com/fr-fr/informations-et-services/faq/foire-aux-questions. Cliquez sur le thème qui correspond à votre demande, puis sur la question que vous vous posez, et obtenez directement la réponse en ligne ! 

    Comment contacter le service client WizzAir via les réseaux sociaux ?

    Pour toute question, demande de renseignements concernant un vol, une réservation, mais aussi pour toute suggestion, réclamation, vous avez aussi la possibilité de contacter WizzAir via les réseaux sociaux.

    Retrouvez le service client WizzAir sur leur page Facebook ainsi que sur leur compte Twitter et sur leur compte Instagram.

    Comment procéder à l'enregistrement WizzAir ?

    Vous pouvez procéder à l'enregistrement de vos billets en ligne, sur l'application mobile ou directement à l'aéroport.

    Les enregistrements en ligne et sur l'application mobile sont gratuits, pour cela vous n'aurez qu'à vos connecter à votre espace personnel, puis à rentrer vos informations personnelles ainsi que celles de votre vol (numéro de vol et destination). Vous pourrez ensuite directement imprimer votre carte d'embarquement jusqu'à trois heures avant le départ.

    Ce service est payant si vous souhaitez procéder à votre enregistrement à l'aéroport. Vous n'aurez qu'à vous rendre au comptoir de la compagnie avec laquelle vous voyagez puis un(e) hôtesse s'occupera de votre enregistrement et préparera votre carte d'enregistrement.

    Quels sont les bagages autorisés avec la compagnie aérienne WizzAir ?

    Chaque passager voyageant avez la compagnie à la possibilité d'embarquer gratuitement  avec un bagage à main d'un maximum de 10kg avec les dimensions 40 x 30 x 20cm.

    Sac à Roulettes

    Un sac à Roulettes est aussi autorisé, les dimensions de ce sac ne doivent pas dépasser les 55 x 40 x 23cm. Ce bagage sera payant avec Wizz Priority. 

    Bagage Enregistré

    Un passager peut enregistrer jusqu'à 6 bagages d'un maximum de 10kg, 20kg ou 32kg. Les dimensions de ce bagage ne doivent pas dépasser les 149 x 119 x 171cm. Tous ceux bagages ne sont pas inclus dans l'achat du billet et sont donc payants.

    WizzAir : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    Wizz Air Hungary Ltd, Laurus Ofices, Koer Street 2/A, Batiment B, H-1103, Budapest, Hongrie

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