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Comment contacter le service client de Transdev : toutes les infos de contact

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    Acteur mondial de la mobilité, Transdev est une entreprise française de transport international routiers (bus, autocar, navette, transport à la demande, vélo, véhicule autonome), ferroviaires (métro, tramway, train), maritimes et aéroportuaires. Présent dans 18 pays sur tous les continents, le groupe avait transporté, en 2020, 11 millions de personnes en moyenne au quotidien. Transdev est détenu à 66% par la Caisse des Dépôts (institution financière publique française) et à 34% par le groupe allemand Rethmann.

    Comment contacter le service client de Transdev pour faire une réclamation ?

    Il existe plusieurs façon d'entrer en contact avec Transdev. Nous vous détaillons ci-dessous tous les détails.

    À quel numéro de téléphone appeler Transdev ?

    Pour entrer en contact avec le groupe Transdev, le numéro de téléphone du siège social basé à Issy-les-Moulineaux est le suivant :
    +33 (0)1 74 34 20 00 (numéro gratuit non surtaxé).

    Cependant, ce numéro est celui du siège. Les réclamations Transdev se font plutôt via le site internet.

    Comment joindre Transdev par mail ?

    Il n’existe pas de mail spécifique pour joindre le groupe Transdev. En revanche, que ce soit pour la recherche d’un emploi, louer un bus avec chauffeur, déposer une demande commerciale, contacter Transdev en région ou tout autre demande, vous pouvez contacter Transdev via un formulaire accessible sur le site internet (en bas du site “Contactez-nous”).

    Pour accéder au formulaire, cliquez sur "ma demande concerne un autre sujet". Le formulaire apparaitra. Pensez à bien détailler votre demande pour qu'elle soit traitée de façon optimale.

    A quelle adresse écrire à Transdev ?

    Si vous souhaitez écrire à Transdev, l’adresse postale du siège social de la marque est :

    Transdev Group
    Immeuble Crystal
    3 Allée de Grenelle
    92442 Issy-les-Moulineaux

    Pour toute question, voire réclamation, il est vivement conseillé d’indiquer vos coordonnées. De même, envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception vous garantit qu’elle arrivera au bon destinataire.

    Comment joindre une agence de Transdev spécifique en France ?

    Pour des informations sur le groupe en lui-même, vous pouvez contacter le groupe Transdev par téléphone, mail, courrier postal, passer par les réseaux sociaux (voir toutes les coordonnées plus bas) ou encore aller directement sur le site de la marque.

    Sur le site, vous trouverez des informations sur le groupe, ses engagements, son expertise, toutes ses offres (trains, métro, tramway, bus et car, vélo…) ainsi qu’un onglet pour faire acte de candidature.

    Enfin, dans le menu, vous pouvez avoir accès aux différentes filiales appartenant à Transdev Group dans le monde et en France.
    En cliquant sur “Transdev en France”, vous pourrez ensuite cliquer sur la région qui vous concerne : Transdev Île de France, Normandie, Aquitaine, Occitanie, Grand Est, Provence-Alpes-Côte d’Azur, etc…

    Chaque région dispose de son environnement propre et présente (sur une carte interactive) toutes les filiales de transport dépendant de Transdev. En cliquant sur le ville qui vous concerne, il vous suffit de cliquer ensuite sur “En avoir plus” pour être renvoyé vers le site web correspondant à la filiale, comme par exemple dans la région Paca les marques de transport Zou, Métropole Mobilité, TCVO, TransAgglo… C’est sur ces sites web dédiés que vous pourrez trouver toutes les informations pour vos déplacements mais aussi des contacts par téléphone, mail, la possibilité de créer des comptes, acheter des billets, prendre des abonnements, ou encore contacter les services clients pour des questions, voire des réclamations.

    Transdev sur les réseaux sociaux

    Vous pouvez suivre l’actualité de Transdev ou entrer en contact avec la marque via les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Youtube et Instagram.

    Les principales marques de transports en France

    Transdev est l’un des poids-lourds français du transport. Son principal concurrent en France est la société Keolis. Une troisième société plus modeste, RATP Dev, émanation de la Régie des transports parisiens, complète le trio tricolore.

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    Si vous cherchez à joindre le SAV, notre service de renseignement est à votre écoute pour toute demande de coordonnées.

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