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Comment contacter le service client de Géodis ?


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    Société européenne spécialisée dans la logistique, la messagerie, le transport routier, fret aérien ou maritime, Geodis est une filiale de la SNCF depuis juillet 2008.

    Le groupe Geodis regroupe ses activités sous cinq branches : Geodis Wilson, Geodis Calberson, Geodis Logistics, Geodis BM et Geodis Global supply chain optimisation.

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    Si vous souhaitez avoir des renseignements divers sur Geodis, ses compétences et ses services, vous pouvez appeler au siège social du groupe au + 33 (0)1 56 76 26 00.

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    26 quai Charles Pasqua

    92300  Levallois-Perret

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    Picto liste des avisLes avis Geodis

    Commentaire numéro 3623 Bea 30140 - le 2020-09-21 19:02:19

    Une journée perdue à attendre. Rien. Pas de nouvelle. Rien de rien. Vais contacter le vendeur !!!

    Commentaire numéro 3296 Olivier - le 2020-08-28 22:31:41

    Bon... une journée à attendre pour rien. Je viens ici à la pêche aux informations et ce que je lis ne me rassure pas ! Aucune information sur le suivi de ma commande sur la page de suivi de la livraison ! Apparement on se doit d'être à notre domicile mais eux ... et bien ils ne sont pas au rendez-vous !

    Commentaire numéro 3145 guylaine57 - le 2020-08-19 12:35:21

    livraison prévue le 18.08.2020 Votre chauffeur n'a pas sonné à notre porte ou à notre portail nous l'avons vu faire demi tour au bout de la rue donc nous avons attendu toute la journée la livraison pour rien on téléphone à geodis Ennery ok pour le matin du 19.08.2020 la matinée passe toujours on re téléphone. peut être cette après midi.Vraiment pas serieux pour un TRANSPORTEUR je déconseille

    Commentaire numéro 3071 - le 2020-08-13 20:59:12

    colis pris en charge et 1 semaine après je n'ai toujours pas de N° pour le suivi, ni rd-v, rien! Geodis a mon colis et le garde chez lui peut-être dans sa maison!

    Commentaire numéro 2965 Philou - le 2020-08-07 17:47:19

    Subissant le même mépris que de nombreux personnes de la part de ce transporteur, je conseille à tous ces clients mécontents de s'adresser à la DGCCRF afin de dennoncer ces pratiques mensongères aggravées d'escroquerie. Plus vous serez nombreux et plus l'action sera efficace. Il faut impérativement mettre un terme à ces méthodes qui polluent et laisser la place aux gens sérieux qui méritent de travailler.

    Commentaire numéro 2839 personne - le 2020-08-01 10:04:58

    votre service est nul et votre numero à 2.99 la minute une escroquerie

    Commentaire numéro 2817 philbus - le 2020-07-30 07:57:43

    livraison prise ne charge à 7 h mais devenue irréalisable à 8h. le chauffeur a du trouvé que c'était trop fatiguant et à du laissé les colis à l'agence. le pire des transporteurs sur nice et surtout personne pour me renseigner . il faut payer pour ne pas avoir de réponse.

    Commentaire numéro 2764 ctve - le 2020-07-27 11:59:54

    Le pire transporteur qui soit. Ne respecte pas ses contrats (livraison 24 heures pas livrée au bout d'une semaine). Ne respecte pas les rendez-vous qu'il fixe pourtant lui-même et fait perdre des journée de travail à attendre. Impossible à joindre par téléphone. Fuyez !!!!

    Commentaire numéro 2723 Patton - le 2020-07-24 16:29:52

    Déplorable, je viens d écrire un mail au service reclamation@

    Commentaire numéro 2682 Seb - le 2020-07-22 13:55:29

    Service laisse a désirez change de date comme il les conviennent sans nous prévenir service téléphonique désagréable a fuir

    Commentaire numéro 2546 Covid19 - le 2020-07-15 13:18:54

    Non professionnel. Ils ont programmé la livraison de mon canapé le 15 juillet donc j'ai pris une journée et je me suis libéré. Ma grande surprise je consulte à nouveau mon suivi je trouve livraison reporté au 16 juillet sans notification ou raison. Je me demande qui va me payer mes deux jours d'absence au travail 15 et 16. Très déçu.

    Commentaire numéro 2418 Daviet - le 2020-07-08 09:48:03

    C'est tout simplement du vol ! Commande annoncée livrée avec fausse preuve de livraison.

    Commentaire numéro 2242 Michou - le 2020-06-26 14:49:29

    Bon à rien incapables société à rayer de la carte

    Commentaire numéro 2241 Meryl - le 2020-06-26 14:20:27

    Société irrespectueuse de ses clients.J’attends une livraison prévue pour le 24 juin. Trois jours plus tard, je l’attends toujours!!!! 3 jours que je reste à la maison et toujours rien. Impossible de joindre quelqu’un au téléphone, que ce soit au n° surtaxé ou non. Ligne saturée !!!! Que faire?

    Commentaire numéro 2220 JACQUES - le 2020-06-25 12:33:51

    Je partage les avis sur l'incompétence de cette société..je reçois un mail et un sms dans la nuit du 23 au 24 juin..livraison le 24 juin entre 8 h et 13 h..j'annule deux rendez vous pour être présent..quelle erreur ! nous sommes le 25 juin à 13 heures, aucune information, impossible de joindre Geodis...nul nul et irrespectueux

    Commentaire numéro 2129 Cdiscountclient - le 2020-06-18 17:55:27

    Nul nul nul! J’attends la livraison de mon armoire depuis une semaine, Geodis me contacte pour fixer un rendez-vous de livraison entre 8h et 17:30! J’ai du annulé deux rendez-vous pour attendre le colis à mon domicile pour qu’au final on me livre pas mon colis? Je trouve que c’est irrespectueux et pas professionnel du tout de votre part!

    Commentaire numéro 2128 mimi - le 2020-06-18 15:55:07

    Irrespectueux voire impoli envers le client. Livreur incapable de trouver un n° de rue ou lire un nom sur une boite à lettres, laisse sonner le téléphone 3 fois et se sauve !!! Puis impossible de contacter un sav, alors que devient le colis ???

    Commentaire numéro 2114 dan - le 2020-06-17 15:34:42

    incompétent et irrespectueux envers le client Un suivi nul et de plus un SAV payant témoin de leur incompétence dans leurs prestations .

    Commentaire numéro 2112 Emilie - le 2020-06-17 11:45:13

    Société à proscire! J'ai reçu un coup de fil pour fixer en rdv afin de me livrer un matelas de 40kg (le poids m'a bien été précisé au tel). Le jour de la livraison, le livreur me dit qu'il ne livre pas à l'étage. Je me suis retrouvée seule avec mon matelas de 40kg sur le trottoir alors qu'il était si simple de me prévenir au tel pour que je m'organise. Cette société est malhonnête.

    Commentaire numéro 2069 MARCO - le 2020-06-15 19:43:16

    encore une société gérée par des nuls non respect des livraisons attente pour rien pas d'information a qui s'adresser en ca

    Commentaire numéro 2057 Macha - le 2020-06-15 15:28:19

    Prestataire nul! Après SMS de RV nous avons attendu toute la journée en vain! Impossibilité de joindre qui que ce soit! Aucun message de suivi, c’est comme si les colis disparaissaient de la circulation ! Quel recours? Je ne sais quoi faire!

    Commentaire numéro 2043 Steph 74 - le 2020-06-15 10:25:53

    Livreur très incompétent ! Trois rdv fixés et toujours pas de livraison en vue... et il ose marquer sur le suivi de colis que j etait absente !!!!!!!

    Commentaire numéro 2038 encolère - le 2020-06-15 06:15:15

    nous avons passé cde chez casto (st priest) par internet.. le colis a été remis le 8 juin à geodis..toujours pas arrivé semble t il chez geodis Calberson agen...personne ne peut nous renseigner à ce jour...

    Commentaire numéro 2014 Jef - le 2020-06-12 18:44:38

    C’est un transporteur nul ,, c’est lamentable , incorrect de faire attendre un destinataire toute la journée, sans le livrer après avoir fixé un rendez-vous entre 8h et 17h30, alors que mes coordonnées téléphoniques sont connues, je vais leur faire une pub d’enfer sur les réseaux sociaux.’’’’ Naturellement injoignable par téléphone

    Commentaire numéro 2008 - le 2020-06-12 15:19:52

    je remercie le livreur pour avoir oublier l'adresse de livraison : impossible de livrer adresse inconnue (2 rue Louis Bourhis 29900 Concarneau. Pour livrer: 0677780063

    Commentaire numéro 2003 Anne-Laure - le 2020-06-12 12:04:44

    Vous avez fait faux bon à une de mes amies qui vous a attendu toute une journée en vain(elle avait dû prendre congé exprès). La moindre des politesses serait d'appeler pour informer le client que vous n'arriverez pas à effectuer la livraison ainsi que pour présenter vos excuses. Jusqu'à présent, elle n'a encore eu aucune nouvelle de votre part.

    Commentaire numéro 1998 sam_9398 - le 2020-06-12 09:52:17

    - colis non livré le jour du RDV (alors que la plage horaire est large : 8h 17h30) - impossible de contacter qui que ce soit - le seul numéro gratuit trouvé demande un code qui est censé être donné par le livreur que n'est jamais passé - les formulaires de contact à ce sujet sur le site ne fonctionnement pas Bref j'ai tenté les contacts par mails (x2), téléphone (x3), twitter et facebook mais rien.

    Commentaire numéro 1991 Florence - le 2020-06-11 19:06:13

    J'ai attendu ma seconde livraison pour la même commande et toujours rien. J'ai pris ma journée pour la seconde fois et rien !!!!!! Transporteur incompétent, irrespectueux et irresponsable envers les clients. Cela dure depuis le 15 mai 2020!!!!! Et nous sommes le 11 juin !!! Quelle va être la prochaine excuse !!!!!

    Commentaire numéro 1985 maisouimaisoui - le 2020-06-11 15:44:26

    Fixer un jour de livraison et ne pas tenir parole c'est pas correct, appeler un n° surtaxé 0892****** à 0,80€ la mn pour avoir des nouvelles le doute s'installe...mais prochains achats ne passeront par géodis pour la livraison.

    Commentaire numéro 1982 epar83 - le 2020-06-11 15:08:21

    Livraison prévue aujourd'hui le 11 juin entre 8h et 13h ??? J'attends..pas d'appels et il est 15h15 .Rappel des détails de votre envoi : • Numéro de l’envoi : 46806800952853 • Référence : EXP-000000-0KF85 • Agence de livraison : GEODIS TOULON 083 • Nombre de colis : 1 • Poids : 8.900 kg

    Commentaire numéro 1932 - le 2020-06-09 12:06:53

    impossible de suivre la livraison impossible de creer son espace client

    Commentaire numéro 1870 patchamama - le 2020-06-05 12:51:51

    Même experience que les précedents consommateurs, on nous demande d'aller sur le site pour convenir d'un RDV mais on ne peut rien indiquer , puis on recoit un SMS avec une date qui est repoussée le même jour sans explication et en effet pas de SAV; et en effet pas de livraison le samedi , très pénalisant . Transporteur a éviter et correspondants fournisseurs a prévenir que l'on n'achetera plus chez eux tant qu'ils ne feront pas le ménage dans leur agreements avec leur transporteurs.

    Commentaire numéro 1781 marie-claude - le 2020-06-02 07:10:24

    c'est un truc à vous faire perdre vos nerfs.Livraison imposée alors qu'on ne m'a pas demandé mon avis,impossible de joindre qui que ce soit pour programmer une livraison, je n'ai jamais vu ça,c'est honteux, pas de mail, un n° de téléphone payant,tout pour ne pas avoir de client en contact.NULLISSIME

    Commentaire numéro 1763 SBEH - le 2020-05-30 19:16:29

    Avons attendu une livraison le 29/05 de 15h à 21h. Rien, pas d'appel, aucune information. Géodis à fuir !!

    Commentaire numéro 1690 DID - le 2020-05-27 13:03:05

    Toujours pas de colis et pas de reponse non plus :nous sommes le 27/05 livraison prevue le 26/05 suite a mon appel telephonique pour debloquer le probleme . le pire est que le colis est en agence Geodis St Brieuc depuis le 06/05 et que j'habite a 15kms . Terminé geodis ! NUL

    Commentaire numéro 1579 Jf - le 2020-05-20 21:00:41

    Geodis ne signale pas sa venue, on redemande une représentation de livraison, et toujours pas de livraison c est inadmissible. Il ne livre pas le samedi donc obligé de prendre un jour sur nos congés pour être livré et toujours rien

    Commentaire numéro 1575 - le 2020-05-20 17:58:26

    Pas de réponse nous sommes pas livrer de nôtres commande depuis 3 semaine que cest arrivé chez geodis celà est insupportable on se fiche du monde

    Commentaire numéro 1548 Client - le 2020-05-19 14:21:35

    Pas livrée Devait être livrée le 15 Mai, je n’ai jamais reçu mon colis et obligée de batailler avec le service client pour savoir où est ma commande et payer 2,99 de la minute + le prix d’un appel, honteux

    Commentaire numéro 1461 pas livré - le 2020-05-12 10:56:00

    pas livraison faite - pas d'information - pas de reprogrammation - service client téléphonique payant voici le résumé des services et du business modèle Geodis nous faire payer leur non livraison!!

    Commentaire numéro 1412 lolene69 - le 2020-05-07 18:39:42

    Livreur incompétent. Ne se donne pas la peine de sonner pour livrer un colis et indique ensuite que la livraison n'est pas possible ! Inadmissible !

    Commentaire numéro 399 - le 2019-07-19 11:49:45

    Geodis ne respecte pas ses engagements de livraison et ne fait aucun effort pour réparer ses erreurs. Evitez de passer par ce transporteur

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