Comment contacter le service client Blue Air?

Blue Air est une compagnie aérienne roumaine, proposant des tarifs bas, fondée en 2004. Le siège social de Blue Air se situe à Bucarest en Roumanie. 

La compagnie aérienne Blue Air assure des liaisons vers de nombreux aéroports d'Europe, notamment à partir de sa base située sur l'aéroport de Bucarest-Henri-Coanda (ex-Otopeni) de Bucarest. Fin 2018, Blue Air dessert 67 destinations à travers l’Europe.

Comment contacter le service client Blue Air par téléphone ?

Vous avez une question à propos de Blue Air ? Vous voudriez avoir des renseignements concernant un vol ou une réservation ?

Service Client

Pour obtenir une réponse à vos interrogations, il vous est possible, depuis la France, de contacter le service client Blue Air par téléphone au +33187406600 (service joignable du lundi au vendredi de 7h à 17h), et le samedi et le dimanche de 8h à 13h. 

Depuis la France

À noter qu’il existe un autre numéro pour contacter Blue Air par téléphone depuis la France. Il s’agit du +33 1 70615758 (numéro disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 18h ainsi que le samedi de 10h à 14h).

Depuis l'Allemagne

Pour contacter le service client depuis l'Allemagne vous devez appeler le +496996758285, ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 7h à 17h (heure locale) et le week end de 8h à 13h. Vous pouvez aussi appeler le +49 (0)69 209776-52 du lundi au vendredi de 9h à 17h (heure locale).

Depuis la Belgique

Pour contacter le service client depuis la Belgique vous devez appeler le +3228962956, ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 7h à 17h (heure locale) et le week end de 8h à 13h.

Depuis le Chypre

Pour contacter le service client depuis le Chypre vous devez appeler le +35722059020, ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h (heure locale) et le week end de 9h à 14h. Vous pouvez aussi appeler le +35722755300 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 (heure locale).

Depuis le Danemark

Pour contacter le service client depuis le Danemark vous devez appeler le +453 272 609 9, ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 7h à 17h (heure locale) et le week end de 8h à 13h.

Depuis l'Espagne

Pour contacter le service client depuis l'Espagne vous devez appeler le +34910389682, ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 7h à 17h (heure locale) et le week end de 8h à 13h. Vous pouvez aussi appeler le 902 570 852 du lundi au vendredi de 9h à 14h (heure locale).

Depuis la Finlande

Pour contacter le service client depuis la Finlande vous devez appeler le +358985653306, ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h (heure locale) et le week end de 9h à 14h.

Depuis la Grèce

Pour contacter le service client depuis la Grèce vous devez appeler le +302111991239 , ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h (heure locale) et le week end de 8h à 13h. Vous pouvez aussi appeler le +30 2111034100 du lundi au vendredi de 9h à 14h (heure locale).

Depuis l'Irlande

Pour contacter le service client depuis l'Irlande vous devez appeler le +35315712606, ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 6h à 16h (heure locale) et le week end de 7h à 12h.

Depuis Israël

Pour contacter le service client depuis l'Israël vous devez appeler le +97223761975, ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h (heure locale) et le week end de 9h à 14h. Vous pouvez aussi appeler le +972(0)3-7737773 du lundi au vendredi de 9h à 17h (heure locale).

Depuis l'Italie

Pour contacter le service client depuis l'Italie vous devez appeler le +390683464427, ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 7h à 17h (heure locale) et le week end de 8h à 13h. Vous pouvez aussi appeler le +390648771355 du lundi au vendredi de 9h à 18h (heure locale).

Depuis le Luxembourg

Pour contacter le service client depuis le Luxembourg vous devez appeler le +35227871304, ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 7h à 17h (heure locale) et le week end de 8h à 13h. Vous pouvez aussi appeler le +35220301065 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 14h (heure locale).

Depuis le Netherlands

Pour contacter le service client depuis le Netherlands vous devez appeler le +31207947925, ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 7h à 17h (heure locale) et le week end de 8h à 13h. Vous pouvez aussi appeler le 020 800 48 70 du lundi au vendredi de 9h30 à 17h et le samedi de 10h à 14h (heure locale).

Depuis la Norvège

Pour contacter le service client depuis la Norvège vous devez appeler le +4721492012, ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 7h à 17h (heure locale) et le week end de 8h à 13h. 

Depuis le Portugal

Pour contacter le service client depuis le Portugal vous devez appeler le +351211452163, ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 6h à 16h (heure locale) et le week end de 7h à 12h. 

Depuis la Roumanie

Pour contacter le service client depuis la Roumanie vous devez appeler le +40318 210 120, ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h (heure locale) et le week end de 9h à 14h. 

Depuis le Royaume-Uni

Pour contacter le service client depuis le Royaume-Uni vous devez appeler le +44 20 7037 2687, ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 6h à 16h (heure locale) et le week end de 7h à 12h. Vous pouvez aussi appeler le +44(0)1293 874 926 du lundi au vendredi de 8h à 20h (heure locale).

Depuis la Suède

Pour contacter le service client depuis la Suède vous devez appeler le +46850522020, ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 7h à 17h (heure locale) et le week end de 8h à 13h. 

Comment contacter le service client Blue Air par e-mail ?

Vous avez des questions concernant les services ou les offres proposées par la compagnie aérienne Blue Air ? Vous voudriez plus de renseignements concernant un vol ou une réservation ? Vous souhaitez déposer une plainte ou une réclamation, ou encore adresser un remerciement ou une suggestion à la compagnie ? Ou bien vous avez des questions concernant un paiement, le vol de vos bagages, ou souhaiteriez simplement demander une facture ?

Pour effectuer l’une ou l’autre de ces demandes par mail, rendez-vous au formulaire de contact en bas de la page.

Dans le menu déroulant de la « catégorie », sélectionnez le thème de votre demande (suggestion ou plainte, vols modifiés, erreurs de paiement, etc.). Indiquez ensuite votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, votre langue et votre pays, puis les caractéristiques de votre vol le cas échéant (aéroports de départ et d’arrivée, date du vol, numéro de réservation, type de paiement…).

Puis, dans la section « Message », explicitez de façon claire et précise votre demande, pour un traitement plus efficace et plus rapide de celle-ci. Ajoutez éventuellement une pièce jointe en cliquant sur « Attacher un fichier » puis cliquez sur « Envoyer ».

Le service client Blue Air vous apportera une réponse dans les plus brefs délais.

Comment contacter le service client Blue Air par courrier ?

Pour contacter le siège social de Blue Air, vous devez adresser votre courrier à l'adresse postale suivante : 

42 et 44 Sos. Bucuresti-Ploiesti,
Bucharest 1,
Romania

Comment contacter le service client Blue Air via les réseaux sociaux ?

Pour toute question sur Blue Air, sur les offres et les services proposés, mais aussi pour toute suggestion ou pour une réclamation, vous avez aussi la possibilité de contacter Blue Air via les réseaux sociaux.

Retrouvez le service client Blue Air sur leur page Facebook ainsi que sur Twitter et sur Instagram.

À noter que la compagnie aérienne Blue Air dispose également d’une chaîne YouTube, sur laquelle ils partagent de nombreuses vidéos (en anglais notamment).  

Obtenir une indemnisation de la part de Blue Air

Les indemnisations concernent les vols annulés, les vols retardés et les vols surbookés. En remplissant le formulaire suivant, vous êtes susceptibles de recevoir une indemnisation financière :

Enregistrement Blue Air

Enregistrement en ligne

Pour effectuer votre enregistrement auprès de la compagnie Blue Air, vous devez vous rendre sur leur site internet dans l'onglet "Enregistrement" et rentrez votre nom de famille ainsi que votre référence de réservation. Vous pourrez ensuite imprimer votre carte d'embarquement.

Enregistrement à l'aéroport

Vous pouvez aussi vous enregistrer directement à l'aéroport en vous présentant au bureau de la compagnie aérienne 2h avant le départ de votre vol. Serons vérifiés votre billet d'avion, votre carte d'identité valide, le poids des bagages, le poids et la dimension de vos bagages à main.