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Comment contacter le service client Aegean Airlines?


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    Aegean Airlines est la principale compagnie aérienne en Grèce. Elle a été fondée en 1987 sous le nom originel de Aegean Aviation et son siège social est basé à Athènes. Aegean Airline assure des vols en Europe mais aussi en Afrique et en Asie, vers plus de 150 destinations. Depuis 2010, la société est membre de Star Alliance, une alliance de compagnies aériennes.

    Comment contacter le service client Aegean Airlines par téléphone ?

    Pour toute question ou demande de renseignement sur un vol ou pour être aidé pour faire une réservation, vous pouvez contacter le service client Aegean Airlines par téléphone au (+33) 170 031323 (service en français disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24). Pour le service en grec, vous pouvez contacter Aegan Airlines par téléphone au +30 210 62 61 700.

    Comment contacter le service client Aegean Airlines par e-mail ?

    Vous avez une question concernant la compagnie aérienne Aegean Airlines ? À propos des vols et offres proposés ? Ou pour vous aider à effectuer une réservation en ligne ?

    Vous pouvez contacter Aegean Airlines par mail via le formulaire de contact accessible sur le site internet de la marque.  

    Saisissez vos titre, nom, prénom, e-mail et éventuellement votre numéro de voyageur fréquent. Dans les menus déroulants, choisissez ensuite le type de communication (tous les produits, informations, plainte, demande) et une catégorie (ma réservation, enregistrement, etc.). Notez ensuite l’objet de votre demande puis explicitez celle-ci dans la rubrique « Message ». Ajoutez éventuellement une pièce jointe puis sélectionnez « Oui » à la question « Aimeriez-vous recevoir une réponse ? » A noter que la réponse vous sera donnée en grec ou en anglais. Enfin cliquez sur « Envoyer ». Le service client Aegean Airlines vous répondra dans les plus brefs délais.

    Comment contacter le service client Aegean Airlines par courrier ?

    Pour une demande d’informations, un remerciement, une suggestion, une critique ou une plainte, il vous est possible de contacter le service client Aegean Airlines par courrier. Pour cela, envoyez votre lettre à l’adresse postale suivante :

    Aegean Airlines S.A,
    31 Rue Viltanioti,
    145 64 Kifissia, Grèce

    Veuillez à bien affranchir votre lettre au tarif en vigueur (envoi vers la Grèce).

    Comment contacter le service client Aegean Airlines via les réseaux sociaux ?

    Pour toute question, suggestion ou réclamation, vous pouvez contacter Aegean Airlines sur les réseaux sociaux en leur envoyant un commentaire sur leur page ou un message privé :

    - Contacter Aegean Airlines sur Facebook (page en anglais) ;
    - Contacter Aegean Airlines sur Twitter.

    Réserver un vol sur Aegean Airlines

    Vous pouvez réserver un vol sur Aegean Airlines directement en ligne sur le site Fr.aegeanair.com 

    Pour cela, procédez comme suit :

    - Saisissez votre ville (aéroport de départ) et la ville d’arrivée (aéroport d’arrivée) ;
    - Sélectionnez des vols aller simple, aller-retour ou à destinations multiples ;
    - Choisissez la date d’arrivée et la date de retour souhaitées ;
    - Inscrivez le nombre de passagers par type (adulte, enfant, etc.) ;
    - Ajoutez un code promo le cas échéant.

    Une liste de vols correspondants à vos critères s’affiche. Sélectionnez les vols choisis puis procédez au paiement. Vos vols seront ainsi réservés.

    FAQ Aegean Airlines

    Vous vous demandez comment annuler votre réservation ? Vous voulez savoir ce qu’il faut faire si votre vol est annulé ou retardé ? Vous vous posez des questions sur les prix et les offres Aegean Airlines ? Ou encore vous avez besoin de renseignements concernant les voyages avec des animaux de compagnie ?...

    Toutes ces questions, ainsi que beaucoup d’autres (les plus couramment posées) auront une réponse adaptée sur la foire aux questions Aegean Airlines accessible sur le site internet de la marque. 

    Vous pouvez aussi poser directement votre question dans la barre de recherche puis cliquer sur « Recherche ».

    Comment procéder à l'enregistrement Aegean Airlines

    Lorsque vous avez acheté un billet auprès de la compagnie aérienne Aegean Airlines, vous pourrez procéder à l'enregistrement soit en ligne, soit directement à l'aéroport avant d'embarquer pour le vol. 

    En ligne

    Pour effectuer votre enregistrement en ligne vous devez vous rendre sur l'onglet "Enregistrement" puis saisir votre numéro de réservation ou votre numéro de billet ainsi que votre nom de famille. 

    A l'aéroport

    Si vous préférez vous enregistrer directement à l'aéroport auprès de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez, vous pouvez aussi le faire. Pour cela vous avez deux options, vous diriger directement vers l'un des bureaux de la compagnie ou directement en vous rendant sur une des bornes d'enregistrement présentes à l'aéroport.

    Guichet

    Pour procéder à votre enregistrement directement dans un bureau de la compagnie aérienne vous devez vous rendre à l'aéroport au plus tard 1h avant le départ de votre vol.
    Ce service peut vous être facturé selon la compagnie avec qui vous voyagez. 

    Bornes

    Vous pouvez aussi vous rendre directement dans les bornes d'enregistrement présentes à l'aéroport. Vous n'aurez besoin que de votre numéro de réservation ou votre numéro de billet. 

    Ce service n'est pas garanti par tous les aéroports, nous vous conseillons de vérifier la disponibilité de ce service avant de vous rendre dans l'aéroport de votre départ de vol.

    Aegean Airlines : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    Aegean Airlines S.A, 31 Rue Viltanioti, 145 64 Kifissia, Grèce

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    Picto liste des avisLes avis Aegean Airlines

    Commentaire numéro 7237 Coco - le 2021-10-24 12:30:10

    Pas de réponse pour notre remboursement. Le site officiel grec ne fonctionnait pas bien (on a essayait pendant 48h et à l' aéroport , donc pas plf.

    Commentaire numéro 6960 Futur - le 2021-10-05 14:06:42

    Nous attendons une réponse de plusieurs mails envoyés plus appels téléphoniques rien de mèche avec les voyagiste pour encaissé l'argent et mettre de faux noms de famille comme cela ont refuse l'embarquement ou ont essayé de vous vendre des billets hors de prix !!! Affaire à suivre je vous dirai prochainement !!!!

    Commentaire numéro 6933 TIKA - le 2021-10-04 14:09:12

    Bonjour, J'ai un petit soucis avant mon vol pour Heraklion le 18 septembre 2021, avant mon embarquement la cheffe d'escale à annuler mon vol car mon PLF était en Français et non pas en Anglais, on était 2 personnes elle nous a même pas laisser le temps de le refaire alors qu'on pouvais, on a été obliger de payé un autre vol le land demain et le pire une fois en Grèce le PLF n'as pas été demander donc en conclusion elle nous a annuler le vols pour rien. Franchement c'était une trés m

    Commentaire numéro 6621 oppy - le 2021-09-13 18:21:59

    je n'arrive pas à vous envoyer mon dossier de refund du ticket de Mrs Besson Christiane

    Commentaire numéro 5866 UNE HONTE !! - le 2021-07-19 09:47:45

    SERVICE CLIENT INEXISTANT - JAMAIS DE REPONSE AUX MESSAGES - FORMULAIRE DE CONTACT DELIRANT - LA HONTE PURE - J'ATTENDS TOUJOURS MON REMBOURSEMENT OU AU MOINS UNE REPONSE ....

    Commentaire numéro 5861 Guy - le 2021-07-18 18:53:25

    Impossible de contacter qui que se soit chez Aegaen Airlines pour un remboursement. Le téléphone, pas de réponse car occupé Les mails (une dizaine) sans réponse Bonjour le service SAV

    Commentaire numéro 5300 Deby - le 2021-06-14 16:56:16

    Impossible de vous joindre par téléphone pour avoir des renseignements

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