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    Hotels.com est un site de réservation d’hôtels en ligne créé en 1991, en Angleterre. Le service est disponible dans plus de 69 pays et propose un catalogue de 205 000 hôtels.

    Comment contacter le service réservation Hotels.com ? 

    Vous souhaitez organiser votre séjour en France ou à l’étranger et réserver dès à présent votre hôtel ? Il vous suffit de vous connecter sur le site internet Hotel.com et de renseigner vos dates de séjours, votre destination et le nombre de voyageurs pour que le site vous propose une vaste sélection d’établissements.

    Vous pouvez également effectuer votre réservation par téléphone en contactant les conseillers Hotel.com au 01 57 32 43 17, joignables, 24h/24, 7j/7.

    Comment contacter le service annulation Hotels.com ?

    Vous avez déjà réalisé votre réservation d’hôtels auprès des services Hôtels.com et souhaitez modifier ou annuler votre réservation ? Dans ce cas, vous pouvez contacter les conseillers Hotel.com par téléphone au 01 57 32 43 17, joignables, 24h/24, 7j/7. En cas d’annulation, l’hôtel dans lequel vous aviez réservé pourra exiger des pénalités. Les conditions d’annulation de l'hôtel figurent sur la page de l'établissement juste en dessous de la partie « Aperçu ».

    Comment contacter le service réclamation Hotels.com ? 

    Le service réclamation Hôtel.com ne prend pas en charge les requêtes liées aux établissements mais uniquement sur l’interface utilisateur et le site internet. Les conseillers par téléphones sont à votre disposition pour notifier votre réclamation. En cas de réclamation concernant votre séjour au sein d’un des hôtels proposés par Hotels.com, nous vous prions de vous rapprocher directement de l’établissement concerné.



    Hotels.com : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    Hotels.com, 10440 North Central Expressway, Suite 400, Dallas, Texas 75231, États-Unis



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    Commentaire numéro 2843 CHANN - le 2020-08-01 13:47:25

    Depuis Mars 2019, je n'ai toujours pas reçu d'avoir ni remboursement suite à l'annulation d'un séjour, annulé à cause du COVID 19, scandaleux!!!!

    Commentaire numéro 1075 democham - le 2020-03-18 19:30:08

    inacceptable que les circonstances exceptionnelles ne soient même pas mentionnées sur le site d'hotel .com. La mise en place de l'annulation des reservation sans pénalité financière devraient pouvoir se faire à partir du site internet. Il devrait également y avoir une messagerie mail qui reponde. inadmissible!

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