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Comment contacter le service client Indigo?

Indigo est le leader mondial du stationnement et de la mobilité individuelle, implanté dans plus de 750 villes
Indigo (ex Vinci Park) gère des parkings dans des centres commerciaux et aéroports ainsi que dans le domaine public. Plus de 430 000 places de stationnement sont proposées dans la majorité des grandes villes de France : Paris, Marseille, Toulouse, Bordeaux…
Vous avez la possibilité de stationner dans ces parkings en payant au prorata de la durée. À noter qu’Indigo propose également des services d'abonnement ; ceux-ci permettent une réduction du coût si vous restez 1 mois ou davantage.

Comment contacter Indigo par téléphone ?

Il n’existe pas de numéro d’appel Indigo depuis la France. Il est donc impossible, pour le moment, de les contacter par téléphone en France. Vous pouvez cependant les contacter depuis certains lieux comme le Canada (Toronto, Québec…) : les numéros de téléphone Indigo sont accessibles via l'onglet "Contact".  

Comment contacter Indigo par e-mail ?

Pour tout renseignement concernant Indigo, vous pouvez poser votre question via le formulaire de contact Indigo accessible sur le site puis en cliquant sur « Contact ».
Renseignez vos nom, prénom, e-mail, puis énoncez clairement l’objet de votre demande. Enfin, détaillez votre demande et soumettez le message en cliquant sur « OK ».

Comment contacter Indigo par courrier ? 

Pour toute demande de renseignements à Indigo, vous pouvez leur adresser votre lettre à :

Indigo Group
Tour Voltaire
1 place des Degrés
92919 Puteaux / La Défense

Pensez à expliciter l’objet de votre demande et à bien détailler celle-ci.

Abonnement Indigo

Vous recherchez une place de parking et cherchez un abonnement à Indigo ?
Rendez-vous sur "Parking" puis entrez l’adresse du parking recherché, ou plus simplement la ville où vous recherchez une place de parking. Une page s’ouvre alors, avec un certain nombre de parkings Indigo proposés. Sélectionnez celui qui vous convient puis cliquez sur « Je m’abonne ».
Pour vous abonner à Indigo, vous devrez alors répondre à plusieurs questions, à savoir si vous êtes un particulier ou un professionnel, si vous bénéficiez d’un tarif standard ou résident, le type de véhicule à garer, la durée (24h sur 24 ou moins, 7j/7 ou moins), dans quelle zone vous souhaitez garer votre véhicule (publique ou non), etc.
Une fois tous les champs complétés concernant votre future place de parking Indigo, un choix vous est proposé. Vous aurez alors à choisir entre l’abonnement Indigo pour 1 mois, l’abonnement pour 3 mois ou l’abonnement pour 1 an. À noter que le paiement se fait en une seule fois au moment de la souscription.
Il existe également l’abonnement Indigo dit « Flexigo ». Celui-ci se règle par prélèvement bancaire automatique mensuel. L’abonnement est à durée libre avec un engagement minimum de 3 mois

Renouvellement Indigo

Pour renouveler votre abonnement Indigo, ou pour le gérer, rendez-vous sur l'onglet "Parking" et cliquez sur « Gérer votre abonnement mensuel ». Connectez-vous à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe, puis gérez votre abonnement directement en ligne.

Résiliation Indigo

Vous souhaitez résilier votre abonnement Indigo ? Une fois la période d’engagement achevée (3 ou 12 mois selon l’abonnement), il vous est possible de résilier Indigo. Vous pouvez résilier à tout moment pour un motif légitime (déménagement, perte d’emploi, mutation professionnelle , vol du véhicule, etc.) sous réserve de présenter un justificatif.
Il vous faut envoyer votre avis de résiliation au moins 1 mois avant la date de résiliation en courrier recommandé.
La résiliation Indigo sera effective le 1er du mois suivant si votre courrier ou notification est reçu par Indigo au moins 10 jours calendaires avant la fin du mois. Sinon, la résiliation prendra effet le 1er du mois d'après.

Envoyez votre courrier de résiliation Indigo à :

Indigo Park - Service Résiliation
Immeuble Ile de France - Bâtiment A
4 place de la Pyramide
TSA 43214
92919 LA DEFENSE Cedex

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