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Comment contacter le service client Bravofly ?


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    Bravofly appartient au groupe Lastminute.com, leader en Europe dans l’industrie du voyage et des loisirs en ligne. Lancé en 2006, Bravofly est un site Internet de voyages qui permet de rechercher, comparer et réserver des vols, hôtels, voitures à louer, croisières, villas et autres produits et services de tourisme. Le site web Bravofly.fr peut trouver et afficher les vols de plus de 350 compagnies aériennes, qu’elles soient traditionnelles ou low-cost. 

    Comment contacter le service client Bravofly par téléphone 

    Vous souhaitez réserver un vol et/ou un hôtel sur Bravofly ? Vous avez une question au sujet de votre réservation ?
    Pour toute question liée à une réservation, ou pour effectuer celle-ci, vous pouvez joindre le service client Bravofly par téléphone. Pour cela, composez le numéro Bravofly : 0892 58 61 34. Le tarif est de 0,35 € la minute + le prix de l'appel.

    Comment contacter le service client Bravofly par e-mail 

    Pour gérer vous-même votre réservation ou pour contacter par e-mail le service client Bravofly, connectez-vous simplement à votre espace personnel, en cliquant sur « Mon Bravofly » tout en haut à droite, sur le site Bravofly.fr

    Indiquez votre e-mail et votre mot de passe, et accédez à la gestion de vos réservations.

    Attention : Un e-mail vous est communiqué en cas de demande de remboursement, pour que vous puissiez faire parvenir à la compagnie les justificatifs qui démontrent une incapacité à prendre l'avions à la date du vol. 

    Contacter le service client Bravofly via les réseaux sociaux

    Bravofly est disponible sur le réseau social Facebook ainsi que sur Instagram.
    Si besoin, posez vos questions au service client Bravofly via ces réseaux.

    Contacter le service client Bravofly par courrier

    Il n’est actuellement pas possible de contacter Bravofly par voie postale.
    Vous pouvez cependant essayer d'envoyer votre lettre à l'adresse du siège social de l'entreprise à l'adresse suivante:
    2 VIA GEROLAMO PORTA
    99000   6830 CHIASSO
    Cependant nous ne vous garantissons pas une réponse de leur part. 

    Toutefois, une foire aux questions Bravofly est disponible sur le site afin de répondre aux questions les plus fréquemment posées (cf. ci-dessous).

    FAQ Bravofly

    Vous avez une question sur le fonctionnement du site Bravofly ? Vous rencontrez un problème avec votre réservation, ou souhaitez modifier celle-ci ? Vous vous demandez comment le paiement par acompte et solde fonctionne ? Vous souhaitez savoir s’il est possible d’ajouter des bagages en soute à votre réservation ?
    Pour une réponse rapide à ces questions et à d’autres, rendez-vous sur la foire aux questions Bravofly accessible sur leur site internet, dans l'onglet "FAQ".
    À noter que si la question concerne votre réservation en particulier, vous pouvez contacter directement le service client Bravofly par téléphone (voir ci-dessus).

    Réserver un vol sur Bravofly

    Pour réserver un vol et/ou un hôtel sur le site Internet Bravofly, rien de plus simple. Rendez-vous sur le site bravofly.fr. Choisissez l’onglet correspondant à votre recherche : soit « hôtel » ; soit « vol » ; soit « vol + hôtel ».

    Remplissez ensuite toutes les cases en indiquant les villes ou aéroports de départ et de destination, la date de votre voyage, le nombre de voyageurs et la classe souhaitée. Enfin, cliquez sur « Recherchez ».

    Une liste de vols et/ou hôtels correspondant à votre recherche s’affichera alors avec le détail de chaque voyage. Il ne vous reste plus qu’à sélectionner le voyage choisi pour le réserver, et à procéder ensuite au paiement sécurisé en ligne.

    Enregistrement Bravofly

    Les enregistrement Bravofly se font directement auprès des compagnies avec lesquelles vous voyagez. Ainsi la plupart des compagnies vous permettent de vous enregistrer en ligne ou directement à l'aéroport, dans les comptoirs ou les bornes de la compagnie. 

    En ligne

    La plupart des compagnies permettent aux voyageurs de s'enregistrer en ligne à partir de 48h avant le vol jusqu'à 2h avant le départ du vol.
    Pour cela il vous suffira de vos inscrire en ligne puis d'imprimer votre carte d'embarquement. 

    Au comptoir

    L'enregistrement au comptoir ou dans les bornes présentes à l'aéroport est possible jusqu'à 30 minutes avant le vol selon la compagnie avec laquelle vous voyagez mais aussi de l'aéroport que vous avez choisi. 

    Attention: Les horaires d'enregistrement varient selon les compagnies, soyez attentifs à votre boîte mail à partir de 72h avant votre vol ou vérifiez les conditions d'enregistrement directement avec la compagnie d'avions lors que vous achetez vos billets. 

    Remboursement Bravofly

    Vous pouvez si vous les souhaitez annuler votre vol jusqu'à 24h avant son départ, cependant il faut savoir que des frais de d'annulation vous seront facturés par l'agence de voyage mais aussi par la compagnie avec laquelle vous voyagez. Si vous respectez les conditions de remboursement, ces frais seront alors directement déduis du montant que vous doit être remboursé.

    Attention : Chaque compagnie choisi ses conditions de remboursement ainsi que le montant des frais d'annulation, vous devez donc vous référer à chaque à la compagnie avec qui vous voyagez. 

    A savoir : La plupart des compagnies Low-Cost ne permettent l'annulation ni le remboursement de votre billet d'avion. 

    Télécharger l’application Bravofly

    Pour une utilisation facilitée du site Bravofly et pour une meilleure gestion de vos réservations, il est vous est possible de télécharger l’application Bravofly.
    Pour cela, allez sur le site et rendez-vous tout en bas de la page à droite. Sous l’intitulé « Découvrez nos apps », vous pourrez alors cliquer sur le symbole correspondant à votre smartphone : Apple ou Google Play.



    Bravofly : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    2 VIA GEROLAMO PORTA, 99000, 6830 CHIASSO



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