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Comment contacter Air Malta ?

Anciennement île britannique, Malta a obtenu son indépendance et décidé de créer sa propre compagnie aérienne nationale : Air Malta, en 1973. Elle dessert 38 destinations en Europe, au Proche-Orient et en Afrique du Nord, depuis son hub de Luqa. En France, Air Malta dessert les aéroports de Marseille-Provence, Lyon Saint-Exupéry, Paris Orly, Paris-Charles-de-Gaulle. A noter que selon la revue de l'Association des compagnies aériennes européennes en 2009, Air Malta fait partie des compagnies qui perdent le moins de bagages en Europe, 4.6 pour 1000 passagers, en deuxième position derrière Turkish Airlines.

Comment contacter Air Malta ?

Pour entrer en contact avec Air Malta, vous pouvez passer par le site internet officiel airmalta.com. En haut du site, sur l’onglet “Aide”, vous pourrez trouver un formulaire de contact avec un formulaire à remplir et vos questions. Vous pouvez aussi entrer en contact avec Air Malta par téléphone, mail, courrier ou encore via les réseaux sociaux (voir coordonnées plus bas).

Comment contacter Air Malta par téléphone ?

Sur le site internet de Air Malta, un seul numéro de téléphone pour obtenir tous les renseignements concernant les vols : le +356 2166 2211. Disponible du lundi au samedi de 9h à 20h et le dimanche de 9h à 17h, ce numéro permet de prendre notamment des réservations de vols ou encore des questions particulières comme les passagers à mobilité réduite, passagers avec des besoins médicaux spécifiques, futures mamans, voyager avec des animaux, transports de chiens guide, etc.

Comment contacter Air Malta par e-mail ?

Pour entrer en contact par mail avec Air Malta, vous pouvez utiliser l’adresse suivante : airmalta@airmalta.com. Pour toute demade effectué par e-mail, n'oubliez pas de bien préciser l'objet de la demande, vos coordonnées exactes et les coordonnées du vol concernée.

Comment contacter Air Malta par courrier ?

Si vous souhaitez envoyer un courrier à Air Malta, vous pouvez utiliser l’adresse suivante :
Air Malta
SkyParks Business Centre, level 2
Malta International Airport, Hal Luqa LQA
4000, Malte

Service clients Air Malta

 Outre le numéro de téléphone pour les réservations, Air Malta met à votre disposition un numéro Service Clients pour tous les problèmes que vous pouvez rencontrer après une réservation, un surclassement, un problème de bagage, etc. Ce numéro de téléphone est le +0826 102223. Il est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h et du samedi au dimanche de 8h à 18h.

Réclamation Air Malta

Pour toute réclamation ou demande de compensation suite à un refus d’embarquement ou suite à un retard de vol, vous êtes priés de contacter directement Air Malta par email à : customercare.airmalta@airmalta.com
 

Demande d'indemnisation de votre vol

 

Enregistrement

Vous pouvez vous enregistre en ligne ou directement à l'aéroport. 

En ligne

Vous pouvez procéder à l'enregistrement en ligne 24h avant le vol et ce jusqu'à 2h avant son départ.

Aéroport

Si vous préférez le faire à l'aéroport, les guichets d'enregistrement ouvrent 2h avant le départ du vol jusqu'à 30 minutes avant le vol. Si vous voyagez en Business Class et Economie selon votre destination l'enregistrement fermera 60 minutes avant le départ du vol. 

Air Malta sur les réseaux sociaux

Vous pouvez entrer en contact avec Air Malta ou suivre son actualité sur la plupart des réseaux sociaux :
- Blog ;

Partenariats Air Malta

La compagnie aérienne Air Malta a signé des partenariats avec les compagnies suivantes :
Aeroflot (SkyTeam), Air France (Sky Team), Austrian Airlines (Star Alliance), Brussels Airlines (Star Alliance), CSA Czech Airlines (SkyTeam), Emirates, Etihad Airways, Lufthansa (Star Alliance), Meridiana, Swiss International Air Lines (Star Alliance) et Turkish Airlines (Star Alliance).

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