Comment contacter le service client de GLS ?

GLS est une société de transport de colis créée en 1999, dont le siège social est à Amsterdam. La société couvre aujourd’hui plus de 40 pays européens et huits états en Amérique.

Attention, cette page ne concerne que le service client GLS. Pour en savoir plus sur le suivi colis GLS, rendez-vous sur notre page dédiée.

Comment contacter le service client GLS par téléphone

Si vous souhaitez joindre le service client GLS par téléphone il est possible d’appeler au : 0 825 34 34 34 (0,18 € /mn + prix appel) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 14h00 à 18h30.

En ce qui concerne les réclamations, plusieurs sites spécialisés vous aident à contacter les conseillers du service réclamation GLS. 

Comment contacter le service client GLS par mail

Pour toute requête concernant une demande d’information il est possible de joindre GLS par mail à l’adresse suivante : information@gls-france.com. Pour faciliter le travail des conseillers et améliorer les délais de réponse, il est conseillé de détailler votre requête clairement et de communiquer les informations concernant votre envoi ou votre compte.

Si la requête concerne le traitement de vos données, il est possible de joindre GLS par l’adresse mail suivante : data.protection@gls-france.com. Il vous sera possible de communiquer vos remarques et questions concernant vos données personnelles et de demander leur modification, leur consultation voire même leur retrait.

Comment contacter le service client GLS par courrier

Il n’est pas conseillé d’adresser vos requêtes concernant le service client GLS par courrier, mais il est possible de joindre le siège social GLS par courrier à l’adresse suivante : 14 rue Michel Labrousse - CS 93730 - 31037 Toulouse Cedex 1

Pour les requêtes concernant le traitement de vos données, il est possible d’adresser votre courrier au : Société GLS France, M. Waïl Meddahi, Délégué à la protection des données, 14 rue Michel Labrousse, CS 93730, 31037 Toulouse Cedex 1

Trouver une agence GLS

Pour trouver une agence GLS près de chez vous, il est possible d’utiliser l’outil de recherche mis à disposition sur le site internet de GLS. Il vous sera possible de rentrer votre code postal et le nom de votre ville.

Comment mener un litige auprès de GLS ? 

En cas de litige avec GLS, il est possible de le régler grâce à la plateforme mise en place par la Commission européenne en 2016. Elle permet le contact entre les différents acteurs du litige.