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GLS est une société de transport de colis créée en 1999, dont le siège social est à Amsterdam. La société couvre aujourd’hui plus de 40 pays européens et huits états en Amérique.
Attention, cette page ne concerne que le service client GLS. Pour en savoir plus sur le suivi colis GLS, rendez-vous sur notre page dédiée.
Si vous souhaitez joindre le service client GLS par téléphone il est possible d’appeler au : 0 825 34 34 34 (0,18 € /mn + prix appel) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 14h00 à 18h30.
Pour toute requête concernant une demande d’information il est possible de joindre GLS par mail à l’adresse suivante : information@gls-france.com. Pour faciliter le travail des conseillers et améliorer les délais de réponse, il est conseillé de détailler votre requête clairement et de communiquer les informations concernant votre envoi ou votre compte.
Si la requête concerne le traitement de vos données, il est possible de joindre GLS par l’adresse mail suivante : data.protection@gls-france.com. Il vous sera possible de communiquer vos remarques et questions concernant vos données personnelles et de demander leur modification, leur consultation voire même leur retrait.
Il n’est pas conseillé d’adresser vos requêtes concernant le service client GLS par courrier, mais il est possible de joindre le siège social GLS par courrier à l’adresse suivante : 14 rue Michel Labrousse - CS 93730 - 31037 Toulouse Cedex 1
Pour les requêtes concernant le traitement de vos données, il est possible d’adresser votre courrier au : Société GLS France, M. Waïl Meddahi, Délégué à la protection des données, 14 rue Michel Labrousse, CS 93730, 31037 Toulouse Cedex 1
Pour trouver une agence GLS près de chez vous, il est possible d’utiliser l’outil de recherche mis à disposition sur le site internet de GLS. Il vous sera possible de rentrer votre code postal et le nom de votre ville.
En cas de litige avec GLS, il est possible de le régler grâce à la plateforme mise en place par la Commission européenne en 2016. Elle permet le contact entre les différents acteurs du litige.
Partagez votre avis sur le service client de GLS
Les avis GLS
PhB - le 2021-01-07 09:04:56
Honteux !! Incapables de faire un travail Sérieux : 3 colis sur 4 non livrés !! Et perdus ...!!!!!???!! Impossible à joindre ... Entreprise à fuir. Il y a d'autres transporteurs bien plus sûrs...
Lo - le 2020-12-18 14:55:58
C’est invraisemblable j.attends un colis depuis le 6 décembre 2020
jcp35 - le 2020-12-11 18:44:50
colis devant être réceptionné entre 10h30 et 13h30 le 11/12/2020 pas de colis a 19h00 pas de message d'excuse.
Sophie - le 2020-11-26 12:48:52
Aucun sérieux, aucun professionnalisme!!! pas même Un appel téléphonique un appel téléphonique pour vous tenir informer. Commande passée le 17 novembre reçu ce jour le 26 novembre soit Pratiquement (une semaine de retard.)
- le 2020-06-02 16:10:21
Une honte
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