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APRR est un groupe autoroutier d’Europe ayant un réseau de 2 323 km. Ainsi de nombreuses personnes l’utilisent et sont susceptibles de vouloir contacter leur service client. Cet article vous indiquera comment y parvenir.
Vous pouvez contacter le service client d’APRR par téléphone en appelant au 36 20 et en disant « Mon Autoroute » du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 18h. Cet appel ne sera pas surtaxé.
Si vous souhaitez envoyer un courrier au service client d’APRR vous pouvez envoyer celui-ci à l’adresse suivante :
Si vous voulez contacter le service client d’APRR par email vous pouvez envoyer un formulaire en cliquant sur « Contactez-nous par email »puis en remplissant le formulaire qui vous est proposé et en l’envoyant.
Si vous êtes malentendant, APRR a mis en place un service pour les contacter via l’application « ACCEO » . Vous pourrez entrer en contact avec le service client d’APRR par cette application. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Pour trouver un espace client sur votre trajet vous pouvez cliquer sur « Venez nous voir » puis sélectionner le réseau routier qui vous intéresse et le trajet que vous effectuez. Vous pourrez connaître où se situent les espaces clients qui se trouvent sur votre trajet et leurs horaires d’ouverture.
Si vous souhaitez résilier votre formule télépéage APRR vous devez restituer votre badge en allant dans un espace client APRR que vous pouvez retrouver en cliquant sur « APRR » ou en le renvoyant par courrier à l’adresse figurant sur l’en-tête de votre facture.
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Si vous cherchez à joindre le SAV, notre service de renseignement est à votre écoute pour toute demande de coordonnées.
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