Vous cherchez à contacter TNT ?

Nos conseillers vous donnent tous les renseignements

Picto bouton appelContactez nous
cartouche numéro 118200

Service 24h/24 et 7j/7

Logo service client TNT

Encart promotionnel indépendant des marques

Comment contacter le service client TNT?


Picto SommaireSommaire

> Voir le sommaire

    TNT Express est une entreprise internationale, fondée aux Pays-Bas, en 2011, spécialisée dans les services de livraison express de document, colis et fret. La société TNT Express, qui appartient, depuis 2016, à la société Federal Express (FedEx) est implantée dans 61 pays et réalise quotidiennement 1 million de livraisons partout dans le monde.

    Service Client TNT – national

    Vous souhaitez obtenir des informations concernant les services proposés par TNT concernant un envoi au départ et à destination de la France ? Vous avez des questions concernant les tarifs, l’envoi d’un colis ou la gestion de votre compte ? Pour toutes questions concernant les prestations proposées par TNT Express en France, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 0825 033 033 (Service 0,20€/min + prix appel), disponible du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 8h à 12h.

    Service Client TNT – international

    Vous souhaitez obtenir des informations concernant les services proposés par TNT concernant un envoi au départ ou à destination de l’étranger ? Vous avez des questions concernant les tarifs, l’envoi d’un colis, la gestion de votre compte, la commande de fournitures ou les droits et taxes d’importation ? Vous pouvez contacter le service client TNT international par téléphone au 0825 071 071 (Service 0,20€/min + prix appel), disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h.

    Service Suivi de Colis TNT

    Pour effectuer le suivi de votre colis vérifier son statut d’expédition, vous pouvez utiliser l’outil de suivi en ligne TNT disponible sur le site internet de TNT Express, dans la rubrique « Suivi Colis » en renseignant votre numéro de bon de transport ou de votre référence interne. Sinon, notre page consacrée au suivi de colis avec TNT vous explique comment savoir où se trouve votre colis. 

    Service Sinistre TNT

    Si malgré les précautions prises par TNT lors du transport de votre colis celui-ci a été perdu ou endommagé, nous vous invitons à contacter, au plus vite, le service client TNT afin de déclarer votre sinistre. En cas de colis perdu, le Service Clients TNT effectuera des recherches afin de retrouver votre colis et vous tiendra informé de son statut dans les plus brefs délais. En cas de colis endommagé, le Service Clients TNT vous adressera un formulaire de déclaration de sinistre afin que vous puissiez obtenir réparation des dommages causés. Pour connaitre l’état de traitement de votre déclaration de sinistre, vous pouvez contacter le service sinistre par téléphone au 01 48 14 44 20 ou par mail à l'adresse sav.national@tnt.fr pour l’envoi national et sav.international@tnt.fr pour l’envoi international.



    TNT : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    TNT, 58 AVENUE LECLERC 69007 LYON 7EME



    Picto création commentairePartagez votre avis sur le service client de TNT

    Postez votre avis TNT

    Picto liste des avisLes avis TNT

    Commentaire numéro 2591 Dylan - le 2020-07-17 12:31:41

    Très mauvais service ! Le livreur n'a pas trouvé l'adresse d'après ses dire (adresse extrêmement simple a trouver), je n'étais pas prévenu de cela. Il a donc fallut, après recherche, demander à ce que le colis soit livrer en point relais. Arrivé au point relais je découvre le colis complètement explosé et endommagé. Ce n'est pas la première fois !

    Commentaire numéro 2354 Roux Daniele - le 2020-07-03 08:58:19

    Tres mauvais service,je me plains à Lyon,un livreur depuis 3jours ne trouve pas mon immeuble 41,allée du lauragaisà Colomiers et j'attends pour rien le colis, l'immeuble et le central archiconnu àcolomiers près de la médiathèque,je n'iraipas dans un point elais, ma fille apayé pour une livraison à domicile;Livreur sans GPS??? c'est inadmissible. Zéro pointé

    Commentaire numéro 1014 Sanson lylian - le 2020-02-28 11:13:18

    J habite à la chapelle launay je viens de recevoir 4 colis distribués par votre société. Le livreur ne livre pas au lieu retenu sur la commande dans mon cas à domicile 9.€ de port se contentant de livrer à un point relai prétendant une absence au domicile entièrement faux puisque attendu chaque jour.c est lamentable

    Commentaire numéro 550 Tina - le 2019-10-13 12:49:05

    Catastrophe des escros vous demandent des frais douanes alors que vous n êtes pas redevables

    Commentaire numéro 430 Maille - le 2019-08-05 18:00:14

    Aucun sérieux chez les livreurs.Pas d'information sur la date de livraison.Arrivent sans prévenir, klaxonnent un coup et repartent immédiatement sans laisser d'information.Colis déposés n'importe où(Boîte aux lettres inconnue ou jeté par dessus la clôture d'un voisin........) et mentionné livré!! Il faudrait peut-être qu'ils soient moins surbookés et les former sur la qualité du service à rendre aux clients.

    Les autres marques de la catégorie Transport - Voyage

    Les autres catégories