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AFerry – Le plus grand site pour réserver un ferry dans le monde. Le site en ligne Aferry.fr permet de comparer facilement les prix pour réserver un voyage en ferry dans le monde entier, que ce soit pour aller au Maroc, aux Baléares, en Tunisie ou encore à Ajaccio en Corse.
Il n’est pour le moment pas possible de contacter le service client AFerry par téléphone puisque la marque ne propose pas à ses clients de numéro non surtaxé ni de numéro payant. Pour contacter AFerry, deux autres moyens s’offrent à vous : contacter AFerry par e-mail, ou contacter AFerry par courrier (voir ci-dessous).
Si vous avez des question concernant les prix, les moyens de paiement, ou encore sur votre réservation, vous pourrez trouver sur le site Internet de la marque une FAQ qui répondra aux questions les plus récurrentes, posées par les utilisateurs AFerry.
Vous pouvez annuler votre réservation, tout simplement en vous connectant sur votre Compte AFerry. Cependant il est parfois impossible d'annuler une réservation selon les termes et conditions de l'achat, vous n'obtiendrez donc pas de remboursement si vous êtes dans impossibilité de voyager.
Dans les cas où il vous est possible d'annuler ou modifier votre réservation des frais de dossier pourront vous être facturés lorsque cela a été prévu dans les termes et conditions de la réservation. Les frais de dossier s'élèvent donc à 15€ ou 30€ suivant les modifications. Si vous devez vous faire rembourser, les frais de dossier seront enlevés du montant de votre remboursement si vous devez payer un service en plus ils y seront ajoutés.
Attention: Dés lors que vous acceptez les termes et conditions de l'achat lorsque vous passez commande, vous devez impérativement vérifier que vous pourrez par la suite modifier ou annuler votre réservation.
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Les avis sur AFerry
je suis contant - le 2020-06-16 15:26:49
la Réservation de Ferry 13473218 jeu. 25 juin 2020 à 13:00 Mr ROUIHEM ROUIHEM toujour bon au cest anulle svp
noureddinet2009@hotmail.fr - le 2020-06-17 22:51:11
bonsoir Mr ma réservation le 11/07/2020 sous N: 13331599 cette année je rentre pas en Tunisie à causse de CIVID-19 , je vous demander soit me REMBOURSER ou un AVOIIR 07/2021
georges.ramirez@yahoo.fr - le 2020-06-22 12:46:58
J'ai un avoir n° 00592017117. J'ai commencé une nouvelle réservation pour le 22/07 et ne trouve pas où noter cet avoir pour ne devoir payer que la différence, c'est à dire : € 757,00 - € 518.00 = € 239.00. Merci pour votre réponse.
BERNADETTE - le 2020-07-15 12:32:45
c'est un scandale ! cela fait 3 mois que j'essaie d'avoir quelqu'un pour reporter des billets le numéro 0820905465 que l'on m'a donné au 118200 est aux abonnés absents ! je n'utiliserai jamais plus AFERRY !
Bobbeur - le 2020-08-03 10:32:39
Au vue des circonstances COVID-19 le bateau n'effectura pas la traverser vers l'Algerie prévu le 31/07/20, je souhaiterai avoir un remboursement de la totalité de mon billet, mais aucun signe de vie du coté de Aferry. C'est inadmissible, je déconseille fortement Aferry, aucun SAV.
Claude - le 2020-08-26 18:53:42
J'essaie de contacter AFerry pour obtenir le remboursement de mon billet . Ce voyage en date du 27/07 /2020 ayant été annulé , cela dure maintenant depuis u mois sans aucune réponse . Je conclue dons, SERVICE CLIENT INNEXISTANT
- le 2021-05-02 17:41:16
Bonjour ce n est pas normal que l on trouve des difficultés a vous contacter pour des reseignements concernant les départs du mois de juin exactement le 19 juin si les frontières ne sont pas ouvert encore
estmosellan@hotmail - le 2021-06-22 03:06:58
Bjr, nous sommes le 20/06, hier j'ai eu le malheur de réserver une traversée Marseille /Alger sur le site résa numéro 14482482 Bref, l'agence à encaisser l'argent, en retour aucun mail de confirmation ou de billet m'a été adressée Svp comment faire afin de contacter ses escrocs Cordialement Mr grourou estmosellan@hotmail.fr 0033668325110
Dridi riadh - le 2021-07-06 09:55:37
Bonjour jai acheter se matin un billet de bateaux marceille tunis mai je me suis trompé de mail et je veux le modifier si c possible de me contacter 0784865599 merci
- le 2021-07-07 07:43:37
Bonjour, j'ai réservé un billet dimanche chez vous et je n'ai reçu aucun mail de retour par compte vous avez débité l'argent sur mon compte. Veuillez me confirmer par mail ma réservation svp.
Mouss - le 2021-07-12 14:49:20
Bonjour je voulais juste modifier le matricule de mon véhicule sur mon compte je n arrive pas pour le moment veuillez me tenir au courant merc ( très bon service) je le conseille. Boulaabar2012@hotmail.fr
Nacer Chabbari - le 2021-08-25 11:20:30
Bonjour je souhaiterai changer mon retour c'est pas grave si y a des frais veuillez me contacter par email Saadaouidouha@yahoo.fr.
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