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Ryanair est une compagnie aérienne à low cost irlandaise, fondée à Dublin en 1985. La compagnie détient une flotte de 384 appareils, dont 1 Boeing 737-700 et 383 Boeing 737-800, lui permettant de proposer plus de 1600 vols quotidiens à travers 194 destinations en Europe. Ryanair fait partie, avec la compagnie anglaise EasyJet, la compagnie espagnole Vueling et les compagnie franco-hollandaise Transavia, Joon et HOP! ( appartenant toutes 3 à Air France KLM ) des leaders sur le marché des vols à bas prix. 

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Si vous souhaitez contacter le service client Ryanair par téléphone vous avez deux numéros à votre disposition le 0892 562 150, un numéro de payant (0,34€/min) et un numéro gratuit le 01 80 14 44 53

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Les avis sur Ryanair

Commentaire numéro 7279 Manu - le 26/10/2021, 04:12

Catastrophique plus jamais je prends un Ryanair surtout en partance de Carcassonne pour l’Angleterre je déconseille tout le monde le prendre Cet Aéroport

Commentaire numéro 7277 pepeg - le 26/10/2021, 02:05

Bonjour Cela fait plus d'un an et demi que j'attends un remboursement de deux billets d'avion annulés pour cause covid. J'ai effectué les démarches, rempli les formulaires et depuis rien. Comment faire pour se faire rembourser????

Commentaire numéro 7270 lilou - le 26/10/2021, 09:29

voyage Malte Marseille ,retard de 2 heures pour décoller pas d'explication et aucune indemnité car moins de 5 heures d'attente... et la réservation du parking de 79€20 pour la semaine dans leur poche .j'ai du payer un autre parking 82€ pour la semaine cela revient cher pour une compagnie soit disant Low cost.

Commentaire numéro 7189 Maria - le 21/10/2021, 02:14

Mon voyage êtes annule de Ryanair on Grèce je acheté autres billets mais le billet annule de eux je le pas récupérer ni argent ni ticket de 155€ depuis mois juillet 2021.

Commentaire numéro 7135 Marc - le 19/10/2021, 07:45

Très déçu personne pour nous renseigner 15 mn avant d avoir quelqu un pour nous faire poireauter encore 10 mn finalement pas de réponse à ma demande

Commentaire numéro 7095 Reeb Bernard - le 16/10/2021, 06:58

Afficher les vols depuis baden baden à Marrakech Merci Bernard

Commentaire numéro 7020 Mustapha - le 11/10/2021, 02:11

Très mauvais qualité de service

Commentaire numéro 6967 Macy - le 05/10/2021, 10:27

Je devais partir à Marrakech avec ma fille et mon compagnon du 8 au 17 juillet. Avec un supplément bagage, j'ai payé 1240e. Mon papa étant décédé le 8 juillet, j'ai demandé le remboursement. Je n'ai à ce jour, aucune réponse de Ryanair...

Commentaire numéro 6670 - le 16/09/2021, 08:17

Vous êtes indésirables ici à Tétouan Alors allez jouer vos tours d Illusions ailleurs Sinon vous allez payer crush votre Stupide manège

Commentaire numéro 6500 Martine - le 05/09/2021, 07:24

L' aide pour grimper dans l'av ion avec valise ou la mettre dans les coffres hauts n'est pas proposée .dommage

Commentaire numéro 6382 Pierre - le 26/08/2021, 11:25

J'ai réservé il y a 6 mois 3 billets sur le Grèce à 108 EUR par personne pour le mois de septembre, hors le même billet est vendu a ce jour 35 EUR, je ne comprends vraiment pas la politique tarifaire de Ryanair que je n'utiliserai plus jamais! De plus leur service client ne répond jamais à vos e-mails.

Commentaire numéro 6321 Greg - le 21/08/2021, 06:44

Je viens de lire les commentaires ben bravo la compagnie ou des millions de gens voyagent avec je devais partir au Maroc ce matin avec min fils mais étant pas vacciné 11ans il doit resté 10 j dans un hôtel et là impossible de joindre Ryan air numéro inexistant ou des numéros ou l on vous laisse 1 h à attendre et bim ça raccroche plus jamais ryanair ce sont des voleurs

Commentaire numéro 6312 fab - le 20/08/2021, 01:12

A éviter a tous prix cette compagnie.Il vaut mieux mettre quelques euro de plus et etre tranquille. Impossible de les joindres ,pas de remboursement etc etc. A FUIRE

Commentaire numéro 6153 chan - le 09/08/2021, 12:33

mon vol a/r charleroi-rhodes a été annulé en avril 2020; j' ai obtenu un bon.de même avec cheap ticket , le ticket aller a été annulé.lorsque j' ai réservé un même vol en août, j' ai voulu déduire ce bon mais écran indisponible!! et depuis, j' essaie d' obtenir un remboursement de 300 eur environ.je viens encore d' essayer et on me dit qu' il y a déjà une demande de remboursement mais j' attends toujours ce remboursement!!!!

Commentaire numéro 6141 parsy - le 08/08/2021, 09:46

pour avoir un remboursement d'un vol annulé de votre part = c'est la galére vol annulé du 25/07/2021 marseille-bordeaux en raison d'une gréve ....ayant fait opposition sur mon moyen de paiement (carte)suite achat frauduleux je vous ai envoyé un RIB = pas de nouvelles

Commentaire numéro 6107 Mona - le 05/08/2021, 03:01

Comment faire pour enregistrera carte embarquement c est galère merci

Commentaire numéro 6100 dahnani - le 05/08/2021, 06:02

j'avais une réservation 14/08/21/ MARSEILLE A RABAT a 12h 35mn RABAT A MARSEILLE 14/09/21 a14h20mn avec leur changement d'horaire MARSEILLE A RABAT 18H55MN ET RABAT MARSEILLE 20H 30MN je n'est plus de correspondance pour la CORSE le dernier avion a 21het 10mn perte de billet vert la corse si je veut voyager ou frais d'hôtel plus taxi et repas journée de travail impossible de les avoir ni d'être rembourré

Commentaire numéro 6099 Bibicha0000 - le 04/08/2021, 11:19

Est ce que Ryanair fait ces vole au Maroc

Commentaire numéro 6087 Boughlima - le 04/08/2021, 11:59

Bonjour je vais pas partir au Maroc je la réserver numéro de vol QFYV2B je paye l’assurance avec j’arrive pas faire la demande de remboursement de l’assurance J’arrive pas à contacter avec vous avec le numéro que vous avez posé merci de me répondre

Commentaire numéro 6045 - le 01/08/2021, 08:45

0180144453 NE FONCTIONNE PAS.SOS COMMENT VOUS JOINDRE?FORMULAIRE REMBOURSEMENT NE PEUT ETRE VALIDE

Commentaire numéro 5953 - le 25/07/2021, 12:28

Très mauvais service en cas de remboursement mais premier à envoyer leurs publicités

Commentaire numéro 5926 cyril - le 23/07/2021, 09:19

cela fait 15 jours que j'essaie de contacter ryanair par mail pas de réponse, par tel, soit le n° n'est pas attribué, soit il parle anglais (honteux)

Commentaire numéro 5885 sofia95580@gmail.com - le 20/07/2021, 09:11

Apres une reservation de vol pour 2 adolescents, je decouvre apres le paiement qu'elles ne peuvent pas voyager seule. Evidemment le service clients n'existe pas au 01 80 14 44 53

Commentaire numéro 5871 HAYAT - le 19/07/2021, 01:41

Bonjour, Je ne crains qu’il y’ est une faute du a un bugge du système dans ma réservation. Ce n’est pas ce que j’avais réserver. Je dois partir de l’aeroport de Bruxelles et non de Nador. Serait t’il posssible de rectifier cela le 2 aout et vice et versa pour le retour ? Numéro de réservation: QCFGNA HAYAT AL MASUDE T0486826931

Commentaire numéro 5853 Mary - le 18/07/2021, 11:32

Je dois partir en Corse l'été juillet j'ai perdu ma carte d'identité et mon passeport est périmé l'attestation de la gendarmerie est-elle suffisante ?

Commentaire numéro 5832 Louise - le 16/07/2021, 11:03

Cela fait 1 semaine que j'essaie de contacter quelqu'un personne . De plus les numéros ne sont pas accessibles.

Commentaire numéro 5828 Bouchra - le 16/07/2021, 03:21

J’ai fait une annulation jusqu’à présent je n’ai pas eu mon remboursement

Commentaire numéro 5821 rachipiou - le 15/07/2021, 01:12

n'a pas su repondre à ma question

Commentaire numéro 5736 GNANTE Jean - le 10/07/2021, 06:52

Je suis un de vos clients , je constate que vous êtes treès chers , en plus quand on les billets , pour avoir l'attestation il faut de nouveau payer, c'est un business qui n'est pas normal, tu pays un billet pour l'attestation il faut de nouveau 12 euros ce n'est pas normal aucune compagnie ne fait ça

Commentaire numéro 5726 - le 09/07/2021, 12:42

Mon avis je voudrais que Ryanair nous contacte pour savoir pour mon vol 06 51 21 18 17 pas d’informations

Commentaire numéro 5564 - le 29/06/2021, 01:14

Service client inexistant

Commentaire numéro 5553 Rene S Le 28-06 -2021 - le 28/06/2021, 07:43

Nous avions toujours cru en Ryanair ,mais au vu de nos échanges ce n'est pas une compagnie sérieuse au regard de ces clients. Point de réponses depuis plusieurs mois

Commentaire numéro 5500 Jiji - le 24/06/2021, 04:58

Pour ma part, j'ai eu un bon suite à l'annulation de mon vol Covid oblige, mais impossible d'utiliser ce bon, on me dit que le nom ne correspond pas or c'est mon nom sur le bon ainsi que sur la nouvelle réservation que j'essaye de finaliser. Et bien sûr impossible de les avoir ni par téléphone ni par chat, j'ai envoyé un mail mais je pense pas avoir de réponse. Honteux

Commentaire numéro 5467 - le 23/06/2021, 08:15

Bonjour jai toujours pas nouvelle pour ma remboursement depuis l'année dernière 2020

Commentaire numéro 5447 Enrico - le 22/06/2021, 09:01

J'essaie depuis un mois pour avoir un remboursement mais aucun réponse. Le numéro de téléphone sont toujours occupé, la chat ne fonctionne pas et par mail aucun réponse. Merci Ryanair

Commentaire numéro 5327 OUJDI - le 15/06/2021, 10:00

J'AVAIS EN TOUT 5 BILLETS RYANAIR DONT DECEMBRE 2019 MARS 2020 AOUT 2020 SEPTEMBRE 2020 ET AVRIL 2021 ET POURTANT RYANAIR NE ME REMBOURSE PAS NE ME REPOND MEME PAS ET NE ME DONNE PAS DE BON C'EST GRAVE J'EN AI MARRE

Commentaire numéro 5317 Esteves - le 15/06/2021, 02:19

Question carte d identité

Commentaire numéro 5306 Mel - le 15/06/2021, 07:07

Je suis vraiment très déçu la compagnie Ryanair étant client chez eux depuis l’annulation mars 2020 c’est le Covid je n’arrive toujours pas avoir un remboursement ni de bon de voyage c’est impensable pour une heure pour une compagnie aérienne je pense que je vais Mettre une croix sur cette compagnie

Commentaire numéro 5233 muriel - le 10/06/2021, 01:25

J'ai pris 2 vols : Lourdes-Dublin AR LCNQGK et Dublin-Amsterdam AR P6EZSP. Ryanair a annulé le vol Lourdes-Dublin et ne veut pas me rembourser le vol Dublin-Amsterdam alors que si je ne peux pas aller à Dublin, je ne peux pas le prendre.... On marche sur la tête !

Commentaire numéro 5163 NINO54 - le 05/06/2021, 12:14

EN ATTENTE DU REMBOURSEMENT D'UN VOL DEPUIS MARS2020.AUCUN MOYEN D 'AVOIR DES INFO.

Commentaire numéro 5095 nicolas cornet - le 27/05/2021, 12:03

j avais faire une reservation avec ardeams le 19/05 pour partir le 06/06 mais just auhourd hui je ne pas recu aucan mail de confirmation,ardeams as deja retire l argent de mom compte et je n arrive pas a contacter ardeams

Commentaire numéro 4762 Zita - le 20/04/2021, 11:31

J'ai fais la demande de plusieurs remboursements des vols annulés l'année dernière et toujours pas remboursé. Je souhaite une réponse rapide. Je suis client réguliere chez vous mais la je suis un peut sous mes réserves !!!

Commentaire numéro 4706 Dak - le 15/04/2021, 06:43

Cela fait plus de 6 mois que je contacte votre service par chat et par téléphone et à chaque fois on me promet un remboursement dans 7 jours. Ce remboursement n’a jusqu’à ce jour jamais eu lieu. Vol numéro :ZCMWVK

Commentaire numéro 4459 Titi - le 19/11/2020, 09:54

Toujours pas de nouvelles suite à ma demande de remboursements suite au vol annulé en mars 2020 (confinement) !!!

Commentaire numéro 4429 CM20 - le 17/11/2020, 04:25

J'ai soumis une demande de remboursement pour un vol qui a eu lieu mi mars et toujours aucun retour de Ryanair! J'ai besoin de ce retour urgemment.

Commentaire numéro 4421 Pilou - le 17/11/2020, 10:28

Pas moyen de les contacter pour le vol qu'ils ont annulés suite au covid 19 . Maintenant je vais sonner à test achat et faire leurs pubs sur les réseaux sociaux

Commentaire numéro 4291 sylviane0010 - le 10/11/2020, 12:13

pas moyen de contacter pour un remboursement suite annulation du vol de la compagnie aucune reponse que doije faire

Commentaire numéro 4264 - le 08/11/2020, 03:32

Maria le 08/11/2020 Oui en effet difficile de ce faire rbs allé et retour du vol annulé du o2 /06/2020 et difficile à les avoir au téléphone. Donc sa fait presque 6 mois que j attend aussi.

Commentaire numéro 4176 Betty - le 03/11/2020, 02:05

Dur dur de se faire rembourser nos billets La nouvelle excuse est : carte bleue expirée Mais ils n ont qu’à me contacter !! On peut résoudre ceci sans problème

Commentaire numéro 4145 Mamou - le 01/11/2020, 03:58

Nous sommes début novembre et toujours aucun remboursement sur un vol aller-retour qui devait avoir lieu en mai Beauvais-Dublin. J'attends donc mes 592,72 euros suite à une demande de remboursement faite le 2 mai dernier. C'est tout simplement scandaleux...comment se retourner contre cette compagnie?

Commentaire numéro 3893 WBWWVN. Et F3S52P - le 12/10/2020, 10:04

Bonjour depuis l annulation des vols et comme j ai demandé un remboursement pour les deux vols , j’ai rien reçu jusqu’à ce jour répondez moi SVP CORDIALEMENT

Commentaire numéro 3521 Philippe - le 15/09/2020, 09:48

Toujours aucun remboursement pour des vols Charleroi Vérone et retour Bologne Charleroi prévus le 16/05 malgré la promesse d'effectuer un remboursement dans les vingt jours de la demande. Service clientèle aux abonnés absents après un parcours du combattant pour essayer de les joindre. Never such Ryanair's experience again!

Commentaire numéro 3501 - le 14/09/2020, 10:06

Vol D4VYWM annulé le 21/ mai et la somme de 498.96€ ne m'a toujours pas été remboursée. Scandaleux!!!

Commentaire numéro 3333 Leon - le 01/09/2020, 09:46

Scandaleux 20 secondes pour payer plusieurs mois d attende pour être rembourser

Commentaire numéro 3261 sandrine - le 26/08/2020, 06:48

IMPOSSIBLE de les joindre!!!! aucune nouvelle de mon remboursement du 21/05/2020!!! Frustrant et désolant

Commentaire numéro 3244 fdr - le 25/08/2020, 10:10

J'ai essaye de contacter par tous les moyens le service client Ryanair, et je n'ai personne. ni par mail, ni par téléphone. je suis pas content car j''ai plusieurs vols annulés par la Covid19 et je crains qu'ils se font du fric sur notre dos au moins une réponse de leur par serrais la bienvenue gardons l espoir

Commentaire numéro 3243 Lili - le 25/08/2020, 08:29

Aucun remboursement suite à l annulation pour cause Covid. Les services Ryanair mentent concernant les remboursements. Inadmissible

Commentaire numéro 3209 Madou - le 24/08/2020, 11:35

Peu de sérieux, j'attends depuis le 24 mars 2020 le remboursement de mon vol U932QD de 195,68€ et malgré diverses promesses, je n'ai toujours rien reçu ce 24 août 2020. Je comprends et j'ai patienté vu la crise économique mais trop c'est trop.

Commentaire numéro 3117 sabine - le 17/08/2020, 07:33

Je n'ai toujours pas eu le remboursement pour aller et retour Lille Marseille en date du 21 et 25 mai. Impossible de joindre RYANAIR. SCANDALEUX.

Commentaire numéro 3084 Lili - le 14/08/2020, 06:26

Dans le même cas que tous les autres. Vols annulés en avril 2020 et impossible d'obtenir le remboursement. C'est scandaleux. Toutes les autres compagnies ont géré la chose avec brio sauf Ryanair.

Commentaire numéro 3018 Sylvie F - le 11/08/2020, 09:31

Comme beaucoup, je n’ai toujours pas obtenu le remboursement du vol annulé début mai malgré de nombreuses demandes . Impossible de joindre la compagnie si ce n’est par mail ou formulaire auxquels ils ne répondent pas . Scandaleux.

Commentaire numéro 2997 KANAK - le 10/08/2020, 11:45

VOL ANNULE EN AVRIL 2020 ET TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT. IMPOSSIBLE D AVOIR UN AGENT AU TELEPHONE. SCANDALEUX!!

Commentaire numéro 2975 Patrick - le 08/08/2020, 04:28

comme beaucoup toujours de remboursement de 4 billets pour Lisbonne début juin 2020 Pas de possibilité d'avoir pour un autre voyage Les petits prix ça se paye qui sait peut être un remboursement en septembre

Commentaire numéro 2831 Antonio - le 31/07/2020, 11:51

J'ai contacter par tous les moyens le service client Ryanair, et je n'ai personne. ni par mail, ni par téléphone. je suis pas content car notre vol annulé par la Covid19 ne sera pas traité et je crains qu'ils se font du fric sur notre dos.

Commentaire numéro 2716 Cat. - le 24/07/2020, 01:37

Comme beaucoup, j'ai eu mon vol annulé pour raison de COVID en mai dernier et depuis, je n'arrive pas à obtenir le remboursement???? La demande a pourtant bien été faite sur leur site avec un AR mais aucun moyen d'arriver à joindre une personne.... C'est très désagréable de perdre son temps et peut être son argent comme cela.

Commentaire numéro 2466 SOPHIE - le 10/07/2020, 09:43

J ai reçu un mail de Ryanair en date du 15 avril 2020 pour me préciser que mon remboursement va être effectué mais je suis toujours en attente de mon remboursement de mon vol annulé le 5/05/ 2020,impossible de joindre une personne. toujours un robot qui répond a aucune bonne réponse, ils ont encaissé, mais pour rembourser, ce n'est pas la même histoire. c est inacceptable. J ai fait bcp de mails mais à ce jour toujours aucune réponse ni remboursement.Sophie A

Commentaire numéro 2371 BRIGITTE - le 04/07/2020, 11:27

J'attends toujours mon remboursement de mon vol annulé le 20 mars 2020, j'ai beaucoup de mal a les joindre. toujours un robot qui répond a aucune bonne réponse, ils ont encaissé, mais pour rembourser, ce n'est pas la même histoire. je ne suis pas contente du tout. Brigitte LEFEVRE

Commentaire numéro 2104 - le 17/06/2020, 06:46

Pareille moi aussi j’attends le remboursement de mon billet de vol annulé du 23 avril 2020, nous devrions nous regrouper et porter l’affaire en justice et demander des intérêts sur cette argent.

Commentaire numéro 2013 Lenaerts Jim - le 12/06/2020, 06:41

J'essaie de vous joindre déjà pendant 5h et pas possible. Que dois-je faire

Commentaire numéro 1925 PACONTENT - le 09/06/2020, 09:50

On se moque de ces clients pas très bon pour la confiance A éviter à l'avenir

Commentaire numéro 1799 nabilag2009 - le 02/06/2020, 03:14

Moi aussi j'attends depuis 2 mois le remboursement de mes vols annulés le 19 et le 26 avril, je n'ai rien reçu, j'ai réclamé plusieurs fois, j'ai envoyé des emails, j'ai appelé à plusieurs reprises personne ne répond. C'est scandaleux.

Commentaire numéro 1653 Bernardfafa84@gmail.com - le 26/05/2020, 10:04

J attends toujours mon remboursement vol annulé le 29 avril covid ca devais être début mai rien c fou se foutre des gens Bernard Fabienne n réservation R8ME2Qje vais contacter service consommateur

Commentaire numéro 1274 Coco - le 22/04/2020, 11:53

Impossible de contacter RYANAIR Mon vol a été annulé mais je ne veux pas modifier mes dates , mais obtenir le remboursement tout est OK avec RYANAIR sauf que par chatte pas de réponse , et par mail très compliqué , mais RYANAIR me demande une réponse pas simple , et de plus pas envie de payer pour téléphoner Comment faire ????

Commentaire numéro 1189 mamina83 - le 10/04/2020, 04:44

Suite à l'annulation de vol due au covid-19 Ryanair propose une modification sans frais. or, lorsque j'ai terminé la modification il m'est réclamé 150€ de plus. Après vérification sur le site des réservations le tarif proposé n'est plus cher que de 14€.. J'ai fait une réclamation sur le service client qui me renvoie sur un pavé de réclamations qui ne correspond pas à ma demande. c'est purement scandaleux.personne pour vous aider , que du virtuel!

Commentaire numéro 61 Lourenco - le 09/08/2018, 12:28

Ou on dépose la grande valise pour la soute?

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