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Ryanair est une compagnie aérienne à low cost irlandaise, fondée à Dublin en 1985. La compagnie détient une flotte de 384 appareils, dont 1 Boeing 737-700 et 383 Boeing 737-800, lui permettant de proposer plus de 1600 vols quotidiens à travers 194 destinations en Europe. Ryanair fait partie, avec la compagnie anglaise EasyJet, la compagnie espagnole Vueling et les compagnie franco-hollandaise Transavia, Joon et HOP! ( appartenant toutes 3 à Air France KLM ) des leaders sur le marché des vols à bas prix.
Si vous souhaitez contacter le service client Ryanair par téléphone vous avez deux numéros à votre disposition le 0892 562 150, un numéro de payant (0,34€/min) et un numéro gratuit le 01 80 14 44 53.
Vous souhaitez effectuer une réservation de vols auprès de la compagnie Ryanair ? Pour cela, il suffit d’effectuer une recherche sur le site internet Ryanair, en indiquant votre ville de départ, votre ville de destination, ainsi que la date de votre voyage à bord. Une fois le vol sélectionné, vous devez créer un compte client Ryanair et vous identifier. Vous pouvez également effectuer une réservation par téléphone en contactant le service réservation Ryanair au 08 92 56 21 50 (0,34€/minute + surcout éventuels selon opérateurs).
Si vous avez déjà réalisé votre réservation de vol auprès de la compagnie Ryanair et que vous souhaitez vous enregistrer avant votre arrivée à l’aéroport, vous pouvez le faire en ligne en suivant les instructions présentées sur la vidéo publiée par Ryanair.
Vous avez effectué une réservation auprès de la compagnie aérienne Ryanair et vous souhaitez poser une question concernant votre réservation ? Vous pouvez contacter le service clients Ryanair par téléphone au 01 80 14 44 53 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 7h à 19h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 18h.
Si vous souhaitez contacter Ryanair par courrier, adressez votre lettre à l'adresse suivante:
Ryanair Customer Service Department,
PO Box 11451,
Swords, Co Dublin
Ireland
Si vous souhaitez contacter Ryanair par e-mail, envoyez votre e-mail à l'adresse suivante: serviceclient@ryanair.com.
Ryanair met à la disposition différents formulaires de contact à utiliser selon le problème que vous rencontrez.
Si vous souhaitez faire une demande de remboursement, remplissez le formulaire de demande de remboursement.
Si vous souhaitez demander une indemnisation ou un remboursement à Ryanair, remplissez le formulaire de demande d'indemnisation et remboursement.
Si vous souhaitez faire une réclamation concernant vos bagages, remplissez le formulaire "Réclamation Bagages".
Ryanair met à la disposition de ses clients un agent virtuel, qui offre une assistance 24h/24, 7j/7.
Des agents du service clientèle sont eux aussi disponibles du lundi au vendredi, de 6h à 21h, le samedi de 8h à 18h et le dimanche de 9h à 18h.
Pour cela cliquez dans le bouton d'action "Chattez maintenant".
Vous avez déjà réservé votre vol auprès de la compagnie Ryanair et vous souhaitez modifier la date ou l’heure de votre vol ? Cela est possible jusqu'à quatre heures avant l'heure de départ prévue du vol. Vous pouvez en faire la demande, directement en ligne, dans la rubrique « Mes Réservations » ou en appelant Ryanair par téléphone au 01 80 14 44 52 (prix d’un appel local). Les frais engendrés par la modification de votre billet d’avion seront plus élevés en réalisant la demande par téléphone auprès d’un téléconseiller Ryanair qu’en faisant vous-même la démarche en ligne.
Pour toutes réclamations concernant les services proposés par Ryanair, vous pouvez contacter la compagnie via les formulaires de contact prévu à cet effet.
Ainsi, si votre réclamation concerne un remboursement pour maladie grave et ou décès, un retard ou une annulation ou les bagages vous pouvez compléter le formulaire en ligne prévu à cet effet. Afin de faciliter la prise en considération de votre réclamation, votre numéro de vol ainsi que diverses pièces justificatives vous seront demandées.
Ryanair : l'info en bref
Adresse postale du service client
Ryanair DAC. Corporate Head Office Airside Business Park Swords Co. Dublin Ireland
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Les avis Ryanair
Bernardfafa84@gmail.com - le 2020-05-26 10:04:52
J attends toujours mon remboursement vol annulé le 29 avril covid ca devais être début mai rien c fou se foutre des gens Bernard Fabienne n réservation R8ME2Qje vais contacter service consommateur
Coco - le 2020-04-22 11:53:04
Impossible de contacter RYANAIR Mon vol a été annulé mais je ne veux pas modifier mes dates , mais obtenir le remboursement tout est OK avec RYANAIR sauf que par chatte pas de réponse , et par mail très compliqué , mais RYANAIR me demande une réponse pas simple , et de plus pas envie de payer pour téléphoner Comment faire ????
mamina83 - le 2020-04-10 16:44:11
Suite à l'annulation de vol due au covid-19 Ryanair propose une modification sans frais. or, lorsque j'ai terminé la modification il m'est réclamé 150€ de plus. Après vérification sur le site des réservations le tarif proposé n'est plus cher que de 14€.. J'ai fait une réclamation sur le service client qui me renvoie sur un pavé de réclamations qui ne correspond pas à ma demande. c'est purement scandaleux.personne pour vous aider , que du virtuel!
Lourenco - le 2018-08-09 12:28:19
Ou on dépose la grande valise pour la soute?
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