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Le transporteur Néerlandais TNT a mis en place différents moyens de suivre son colis, et même de le renvoyer, découvrez ces différents systèmes ci-dessous.
Comment faire un suivi de colis ?
Pour connaître l’emplacement de votre colis grâce à votre numéro de suivi de colis, il suffit de vous rendre sur le site de TNT et dès l’accueil, il vous sera proposé de rentrer votre numéro de suivi de colis et connaître son emplacement.
Une application TNT a été créée qui vous permet également de suivre votre colis depuis votre smartphone. Vous pouvez piloter l’envoi et la réception de colis depuis cette application.
Que faire si je suis absent du domicile ?
Il est possible de choisir une nouvelle date de livraison au même endroit directement sur le site en rentrant votre numéro de bon de transport de votre colis.
- Livraison à la même adresse
- Expédition sur tout le territoire national
- Vous avez 10 jours après la première tentative de livraison pour choisir une nouvelle date.
Comment retourner un colis TNT ?
TNT a lancé un service de dépôt express qui vous permet de renvoyer votre colis dans le point relais ou l’agence TNT la plus proche.
Vous pouvez également demander un ramassage, c’est-à-dire contacter TNT pour qu’un livreur puisse venir récupérer vos colis à renvoyer.
Vous pouvez signaler un ramassage via votre espace personnalisé sur la plateforme du site ou mobile.
Remplissez un formulaire uniquement si votre ramassage est occasionnel pour les expéditions en France Métropolitaine.
Quand le ramassage a-t'il lieu ?
Le ramassage est effectué du lundi au vendredi de 15 h 00 à 18 h 00.
Il peut être effectué le jour même si votre demande a été faite avant 14 h 45 sur le site et avant 15 h 00 sur votre smartphone.
Le ramassage, peut-il être demandé automatiquement ?
Le ramassage peut être fait automatiquement entre 1 à 5 fois par semaine.
Programmez un ramassage en appellant le 08 99 02 25 96 le numéro est disponible sur ce site.
Livraison le samedi ?
TNT s’engage à vous livrer le même samedi compris. Cette pratique est appréciée par les acheteurs en ligne qui se font livrer généralement le week-end.
Livraison le soir ?
TNT réalise les livraisons jusqu’à 20 h 00 le soir.
