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Comme beaucoup de site de vente de produits chinois (Wish, AliExpress, iOffer, Boohoo, Gearbest, Joom, Alibaba, Banggood, Fasttech ou Tomtop) Shein cartonne ces derniers mois ! On en parle partout et tout le monde s'y met petit à petit. Si vous avez vous même fait le test, vous avez pu constater que parfois, ces sites n'apportent pas la satisfaction suffisante en termes de relation client. Difficulté à trouver l'information, les coordonnées, le numéro de téléphone ou l'adresse email. C'est pourquoi Services-client.pro existe ! Nous fournissons aux internautes une information fiable sur les services clients des grandes marques. Vous trouverez donc sur cette page l'ensemble des informations nécessaires pour contacter SheIn : numéro de téléphone, adresse mail, adresse postale, réseaux sociaux ... Il ne vous restera plus qu'à contacter Shein de la manière qui vous convient le plus !
Ainsi qu'on peut le lire sur le site Internet de Shein, page "Qui sommes nous ?", Shein est actuellement présent sur trois continents : aux Etats-Unis, au Royaume-Uni et en Chine. L'entreprise ne dispose d'aucun autre bureau à travers le monde. La conséquence est claire en termes de service client : Shein n'a pas de service client français. C'est pourquoi vous ne trouverez aucun numéro de téléphone sur Internet. Vous avez beau rechercher sur toutes les pages du site Internet de Wish, vous ne trouverez aucun numéro de service client français.
Il existe bien des numéros de téléphone pour les autres centre à travers le monde, mais rien en France.
Si vous voulez contacter le service client de Sheinside aux Etats-Unis, le numéro à composer est le : 91722-3544
Si vous souhaiter appeler Sheinside en Inde, le numéro à composer est le : 7045033574
Attention toutefois. Ces informations ne sont pas fiables. Elles ont été fournies à Services Client Pro par des partenaires dans ces pays. Mais elles n'ont jamais été officiellement délivrées par Shein. D'ailleurs, nombreux sont les clients et utilisateurs de Sheinse en Inde et aux Etats-Unis à se plaindre de l'absence de numéro pour joindre le service après vente. Il semble en effet que ce soit dans la politique de la marque que de cacher son numéro de téléphone afin que jamais personne ne puisse appeler le service consommateur ou un quelconque autre service de la marque.
Shein ne communique pas davantage sur son adresse email. Toutefois, nous disposons à ce propos d'information assez fiable. L'adresse mail du service client de Shein serait service@shein.com. Cette adresse est présente dans les mentions légales du site Internet de Shein. Toutefois, rien ne garantit que les agents et conseillers de Shein lisent les emails, et mieux, qu'ils y répondent ! Une autre adresse mail disponible est offline@shein.com. Une dernière adresse disponible aussi sur le site Internet de Shein est copyright@shein.com.
Attention toutefois à rédiger votre courrier en anglais. Car, comme évoqué précédemment, Shein ne dispose d'aucun service en France. Si bien que personne ne vous comprendra si vous rédigez votre courrier en français.
Encore une fois, Shein n'a pas souhaité communiquer ni sur l'adresse de son siège social, ni sur l'adresse exacte de ses bureaux répartis à travers le monde. La seule localisation qui soit disponible est une adresse en Inde. Elle n'est pas officielle, puisque Shein ne déclare l'existence que de trois bureaux : Etats-Unis, Chine et Royaume-Uni, sans jamais parler de l'Inde sur son site Internet. L'adresse serait la suivante :
SIE C/O SHEIN
CUSTOMERS SERVICE
N°1-3, A Wing, Ground Floor,
Classique Center, Near Paper Box
Andheri East, Mumbai 400093
Ce sont les seules informations disponibles quant à l'adresse de Shein.
Il est en revanche un domaine pour lequel Shein est irréprochable : les réseaux sociaux. Shein est présent :
Il peut être ingénieux de contacter Shein par l'intermédiaire des réseaux sociaux. En effet, Shein ne souhaitant pas donner les coordonnées de son service client, vous pourriez tenter de contacter la marque par l'intermédiaire des réseaux sociaux.
SheIn : l'info en bref
Note du service client SheIn par Services-client.pro
4 / 5Adresse postale du service client
SIE C/O SHEIN CUSTOMERS SERVICE N°1-3, A Wing, Ground Floor, Classique Center, Near Paper Box Andheri East, Mumbai 400093
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