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Uniqlo est une entreprise japonaise de conception, de confection et de distribution de vêtements, filiale de la société japonaise Fast Retailing. Son nom est la contraction de Unique Clothing. C’est en 1984 que le Groupe Fast Retailing, a ouvert sa première boutique UNIQLO à Hiroshima, au Japon. Uniqlo connait une formidable croissance grâce à un concept unique de vêtements casual, de qualité, pour tous. En 2014, la marque possède 853 magasins au Japon et près de 700 à l'étranger, dont 19 magasins en France.

Comment contacter le service client Uniqlo ?

Pour toute question concernant l’utilisation de la boutique en ligne, un suivi de commande, les délais de livraison, la politique de retours et d’échanges, vous pouvez contacter le service client Uniqlo uniquement par email, à l’adresse électronique suivante : contact@ml.uniqlo.eu.

Comment réaliser un retour auprès d'Uniqlo ?

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait par votre produit Uniqlo, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit commandé sur le site www.uniqlo.fr. Toutefois, pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements ne pourront pas être retournés. Le produit retourné doit être en parfait état, propre, non lavé et non porté et doit avoir encore son étiquette. Vous pouvez effectuer votre retour directement en magasins, dans les 19 points de vente présents en France ou par voie postale.

Si vous souhaitez retourner une commande en ligne par voie postale, vous devez remplir le formulaire de retour et le joindre à votre produit et expédier votre colis, à vos frais, à l’adresse suivante: arvato distribution GmbH, Schleefstraße 1a, 44287, Dortmund, GERMANY. Vous recevrez ensuite votre remboursement dans un délai de 14 jours après réception de votre colis par l’entrepôt.

Comment et où trouver votre magasin Uniqlo ?

Pour trouver le magasin Uniqlo le plus près de chez vous, rendez-vous sur le site internet de Uniqlo, rubrique « magasins ». Vous obtiendrez ainsi l’adresse et les horaires d’ouverture de votre boutique de vêtements Uniqlo.