Contactez nous
ZARA Home et ZARA sont deux entités indépendantes l'une de l'autre. Aussi, les modalités de contact ne sont pas les mêmes pour un vêtement acheté chez ZARA et un meuhble acheté chez ZARA home. Suivez ce lien si vous souhaitez contacter le service client de ZARA, sinon, vous trouvzerez sur cette page l'ensemble des informations vous permettant de contacter le service client de ZARA home.
Comment contacter ZARA home par courrier électronique / e-mail ?
ZARA Home ne fournit pas l'adresse mail de son service client sur son site Internet. Toutefois, il est quand même possible de contacter son service client par courrier électronique. Pour ce faire, rendez-vous sur le site Internet de ZARA home (qui lui aussi est indépendant du site Internet de ZARA). Une fois sur le site Internet, recherchez la page contact. Vous y trouverez alors un formulaire de contact. Après avoir choisi la catégorie concernée de votre achat, il vous faudra renseigner votre nom, prénom, adresse email, et le message qui correspond à votre demande. Si votre demande concerne une réclamation ou un remboursement, c'est donc bien via ce formulaire que vous pourrez en faire part au service client de ZARA home.
Envoyer une lettre au service client de ZARA Home
Le siège social de ZARA Home France se trouve à Paris. Si vous souhaitez écrire au service client de ZARA Home, il vous faudra rédiger votre lettre et l'adresser à l'adresse suivante :
ZARA Home
Immeuble Garonne
80 avenue des Terroirs de France
75012 Paris
Avant l'envoi de votre lettre, assurez vous d'avoir bien indiqué dans votre courrier l'ensemble des informations permettant aux agents du service clint d'identifier votre achat.
Numéro de téléphone de ZARA home
Le numéro de téléphone de ZARA Home n'est pas le même que celui de ZARA. Pour contacter ZARA, il vous faudra appeler le numéro de téléphone suivant : 0805 54 20 62. Ce numéro est un numéro gratuit, ce n'est pas un numéro surtaxé. Il ne fera donc l'objet d'aucune facturation supplémentaire.
Toutefois, si vous souhaitez contacter ZARA home, le numéro n'est pas le même. Il vous faudra appeler le numéro de téléphone suivant : 0805 98 0034. Ce numéro est lui aussi un numéro gratuit. Vous ne paierez pas le service, ni l'appel. A moins que celu-ci ne soit pas compris dans votre forfait.
OL - le 15/09/2021, 09:51
