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Jack and Jones : l'info en bref


Note du service client Jack and Jones

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Adresse postale du service client

2, rue Neuve Saint-Pierre 75004 Paris



Sommaire

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    La marque Jack and Jones a été créée en 1989 par le groupe danois Bestseller. Spécialisé dans la mode depuis 1975, le groupe souhaite proposer du prêt-à-porter masculin mélangeant vêtements branchés et abordables. 


    Contacter le service client Jack and Jones par téléphone

    En naviguant sur le site, et notamment sur la page d'aide, vous constaterez que Jack and Jones mets à disposition de sa clientèle un numéro gratuit. Le numéro de téléphone à contacter est le 01 53 25 45 92. Vous pouvez contacter les conseillers Jack and Jones du Lundi au jeudi: 09.00 - 18.00  et le vendredi : 09.00 - 17.00.

    Afin de faciliter votre appel pensez à préparer votre numéro de commande. Les conseillers Jack and Jones vous permettront de faire un retour, annuler votre commande, ou faire une demande de remboursement.

    De plus si vous acheter un produit Jack and Jones chez un revendeur, tel que Zalando, Amazon, La Redoute, essayez plutôt de joindre le service client de ces sociétés.

    Trouvez comment contacter Zalando

    Trouvez comment contacter Amazon

    Trouvez comment contacter La Redoute


    Contacter le service client Jack and Jones par mail

    Vous pouvez contacter Jack and Jones par email, 2 choix s’offre à vous.  Le premier vous permet d’utiliser le formulaire de contact sur le site web de Jack and Jones. N’oubliez pas de bien saisir votre numéro de commande si vous en avez déjà un, dans la case correspondante. Bien entendu la réponse à votre demande par e-mails sera plus longue que si vous appelez le service client Jack and Jones par téléphone. Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un mail à Jack and Jones à l’adresse suivante : customerservice@bestseller.com.


    Contacter le service client Jack and Jones par courrier

    Si vous voulez expédier du courrier voici l’adresse postale du siège social Jack and Jones :

    2 rue Neuve Saint-Pierre - 75004 Paris


    Contacter Jack and Jones sur les réseaux sociaux

    Vous pouvez également contacter Jack and Jones France directement sur la page Facebook officielle de la marque. La page vous permet de publier du contenu qui pourra être visible non seulement par Jack and Jones mais également par toute la communauté, qui pourra éventuellement vous venir en aide. 

    Toutefois, cette méthode est peu recommandée, car la marque ne répond pas souvent via les réseaux sociaux, et le traitement de votre demande sera bien plus long que les méthode traditionnelles, à savoir le téléphone ou l'e-mail. 



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