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Zalando est une entreprise allemande créée en 2008 Rocket Internet. Zalando est spécialisée dans la vente de chaussures et de vêtements en ligne sur internet.
Les conseillers Zalando sont à votre disposition par téléphone au 0 800 915 207 (appel gratuit) du lundi au samedi de 8h à 20h ainsi que le dimanche de 10h à 18h.
Vous pouvez aussi contacter le Service Client de Zalando en appelant le 01 82 88 49 63 du lundi au dimanche de 8h à 22h.
Pour contacter le Service Client Zalando vous devez envoyer votre demande à l'adresse e-mail suivante: service@zalando.fr.
Une autre adresse e-mail est disponible, cette adresse est consacré à toutes les questions concernant les mentions légales : mentionslegales@zalando.fr.
Aucune adresse courrier n'est mise à la disposition de ses clients pour contacter le Service Client Zalando.
Les frais de livraison sont offerts à partir d'un montant d'achat de 24,90€.
Zalando offre plusieurs modes de livraison possible, la livraison 24h gratuite en point retrait, la livraison Standard, la livraison Express ou la livraison en Point Retrait et Bureaux de Poste.
Pour avoir accès à votre suivi de colis, vous devez vous connecter sur votre compte Zalando, puis vous rendre dans l'onglet "Mes Commandes" et sélectionner la commande concernée. Vous aurez alors accès au suivi de livraison en ligne et savoir à quel stade de la livraison se trouve votre commande.
ZALANDO : l'info en bref
Adresse postale du service client
ZALANDO, 21 BD HAUSSMANN 75009 PARIS
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