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Comment contacter Serafini? Contact, suivi de commande, email, courrier

Comment contacter Serafini par mail ?

Pour contacter le service client serafini par mail, rédigez votre mail et envoyez le à l'adresse mail suivante : info@serafinishop.com

Bien que Serafini soit basé en Italie, la marque dispose d'un service client français. Aussi, ce n'est pas la peine de rédiger votre email en italien. Un email français sera compris et traité par les agents du service après vente de Serafini.

N'oubliez pas d'indiquer sur votre mail l'ensemble des références relatives à votre commande : numéro de commande, facture, produit, prix de la commande ... 

Comment contacter Serafini par courrier ?

Pour contacter Serafini par courrier, il vous faudra écrire à la Royal Trading S.R.L.

Cette société dispose et dirige Serafini. Si bien que si vous voulez envoyer un mail au SAV de Serafini, c'est à eux qu'il faudra écrire. La Royal Trading S.R.L. dispose d'un siège social basé en Italie, mais aussi de locaux basés à Paris. 

Si vous voulez écrire aux locaux parisien de la Royal Trading S.R.L., envoyez votre lettre à l'adresse suivante : 

ROYAL TRADING S.R.L.
REPRÉSENTANT FISCAL EN FRANCE C/O FIGUR'IN SAS
21, RUE D'ORLÉANS
92210 SAINT CLOUD, PARIS 
FRANCE

Rédigez donc votre courrier et envoyez la lettre à l'adresse suivante si vous souhaitez écrire au siège social : 

ROYAL TRADING S.R.L.
VIA NEWTON 62
52100 AREZZO 
ITALY

Vous trouverez plus d'informations sur la Royal Trading S.R.L. sur le site Internet du groupe

Comment contacter Serafini par téléphone ?

Pour appeler le service client Serafini, il existe plusieurs numéros de téléphone disponibles. Vous povuez appeler le numéro de téléphone suivant : +39 05 75 98 40 71. Il s'agit du numéro "officiel" du siège social de la marque. Si vous voulez joindre directement le service après vente, le service consommateur ou le service client, appelez le numéro de téléphone suivant : +39 0575 98 40 71 33.

Serafini a également la particularité de proposer un numéro WhatsApp pour appeler son service client. Il s'agit du numéro de téléphone suivant : 334 9822285. Si vous n'avez pas encore Whatsapp, vous pouvez le télécharger en suivant ce lien

Toute ces informations sont disponibles sur la page mentions légales du site officiel de Serafini.

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Les avis sur Serafini

Commentaire numéro 3641 Mag - le 23/09/2020, 12:02

Bonjour, J'ai acheté récemment une paire de baskets serafini chez l'un de vos revendeurs mais au bout de 3 semaines la semelle c'est décoller. Pas d'échange possible. que proposez vous ?

Commentaire numéro 1910 CRJX - le 08/06/2020, 03:16

Service client déplorable. Cela fait 3 semaines que j’attends mon bon de retour. Site pas sérieux

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