Comment contacter le service client Tanti?

Tati est une enseigne française qui propose à la vente des articles de textile et de bazar bon marché. Tati a été fondée en 1948 par Jules Ouaki, pionnier sur le marché des articles textile et bazar à bas prix. Le premier magasin discount en libre-service qu’il crée se situe dans le quartier Barbès à Paris.

Les magasins Tati, devenus célèbres pour leurs prix bas, sont présents en France mais aussi en Espagne, en Tunisie, au Maroc, en Algérie, en Pologne et aux Émirats arabes unis.

Depuis quelques années, Tati n’en est plus au succès de ses débuts et connaît un certain déclin…

Comment contacter le service client Tati par téléphone ?

Pour toute question sur les produits Tati et pour toute interrogation en rapport avec un achat en ligne, vous pouvez contacter le service client Tati au 01 85 78 48 98, du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00, sans interruption.

Comment contacter le service client Tati par e-mail ?

Pour une question sur les produits Tati ou relative à un achat effectué sur le site de vente en ligne Tati, vous pouvez contacter Tati par mail. Deux solutions s’offrent à vous.

Formulaire de contact

Contacter Tati directement sur le site via un formulaire de contact, disponible en se connectant à son espace personnel, puis en allant dans la rubrique « Mon compte » ;

Par e-mail

Contacter le service client Tati par mail en envoyant un e-mail à l’adresse électronique suivante : serviceclient@tati.fr

Pensez à bien noter l’objet de votre demande et à détailler celle-ci de façon claire et précise pour que votre demande soit traitée de la façon la plus efficace possible. Précisez également vos données personnelles, et, le cas échéant, le numéro de votre commande.

Tati vous répondra dans les meilleurs délais.

Comment contacter le service client Tati par courrier ?

Si vous souhaitez contacter le service client Tati par courrier, envoyez votre lettre au siège social basé à Paris :

Tati,
15 Rue des Halles
75001 Paris

Comment passer commande sur Tati ?

Pour passer une commande sur le site Tati.fr voici la marche à suivre :

- Sélectionnez vos articles sur le site dans le « panier » ;
- Choisir le mode de livraison qui vous correspond ;
- Vous avez ensuite un récapitulatif de votre commande (encore modifiable) avec la liste des articles choisis et le montant total ;
- Choisissez le mode de paiement ;
- Tati vous envoie un e-mail de validation de votre commande, qui confirme l’enregistrement de votre commande après acceptation de votre paiement.

Procéder à un échange ou un remboursement Tati 

Lorsque vous passez commande sur le site internet tati.fr vous pouvez, si l'article ne vous convient pas, le retourner et demander un échange ou un remboursement. 

Conditions

Quel que soit l'option que vous souhaitez demander, l'article ne doit pas avoir été porté et doit avoir son étiquette d'achat. Si l'article ne présente pas ses caractéristiques il ne vous sera ni remboursé ni échanger. 

Délais

Le délai d'échange ou remboursement est de 15 jours.

FAQ Tati

Vous avez des questions concernant les produits Tati ou la livraison ? La commande et le paiement ou le retour et le remboursement ? Vous vous demandez par exemple que faire si vous n’avez pas pu récupérer votre colis et qu’il n’est plus disponible ? Ou bien si un produit épuisé sur le site peut à nouveau être disponible un jour prochain ?...

Pour une réponse adaptée à ces questions et à de nombreuses autres, rendez-vous sur la foire aux questions Tati, qui répond aux questions les plus couramment posées par ses clients.

Cliquez sur le thème de votre demande, puis sur la question que vous vous posez.

Contacter le service client Tati via les réseaux sociaux ?

Pour toute question sur les produits ou magasins Tati, mais aussi pour toute suggestion ou pour une réclamation, vous avez aussi la possibilité de contacter Tati via les réseaux sociaux :

• Tati sur Facebook ;
• Tati sur Instagram.