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Sephora est une chaîne de magasins française spécialisée dans la vente de produits cosmétiques. Le groupe Nouvelles Galeries ouvre le premier magasin Sephora à Paris, en 1973. Ce magasin sera par la suite racheté par le groupe britannique Boots, qui ouvre 38 magasins en France. En 1993, les 38 magasins Sephora sont rachetés par Dominique Mandonnaud qui abandonne son enseigne Shop au profit de Sephora et implante son concept dans la totalité des parfumeries sous cette enseigne.
En 1997, Sephora est racheté par le groupe LVMH, qui en est aujourd’hui le propriétaire. En 2015, Sephora est présent dans 33 pays avec près de 2300 boutiques. Les produits Sephora sont également disponibles en ligne sur le site internet de la marque.
Vous souhaitez connaitre les coûts et délais de livraison pratiqués par Sephora ? Etre informé sur un produit ou un magasin Sephora ? Obtenir de l’aide pour suivre votre commande, retourner un article, suivre votre commande ? Vous souhaitez créer un compte Sephora ou vous avez oublié votre mot de passe et ne savez pas comment le récupérer ?
Les conseillers du service client Sephora sont disponibles, du lundi au samedi, 9h à 20h, au 0 809 40 40 45 (service gratuit + prix d’appel).
La société n'a malheuresement pas mis à disposition d'adresse mail dédié au service client néanmoins vous pouvez les contacter via un formulaire de contact présent sur le site internet de Sephora.
Sans réponse de la part du service client de Sephora par téléphone, vous pouvez également tenter de les contacter en envoyant une lettre. Pour contacter le service client de Sephora vous pouvez également poser toutes vos questions par courrier à l’adresse suivante :
Service Clients Sephora
41 rue Ybry
92200 Neuilly-sur-seine
Afin de satisfaire ses clientes, Sephora propose de nombreux services en magasin comme le make-up bar pour un maquillage flash ou complet, le Brown bar afin de vous offrir une épilation des sourcils rapide, et le Nail Bar pour vous proposer une manucure ou pose de vernis en 10 minutes.
Pour connaitre les coordonnées du magasin Sephora le plus près de chez vous, rendez-vous sur le site internet Sephora, rubrique « magasins », puis renseignez votre ville ou code postal. Vous obtiendrez ainsi l’adresse et le numéro de téléphone de votre magasin.
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Les avis sur SEPHORA
fgsorin@orange.fr - le 2020-03-12 16:07:37
j'attends toujours le remboursement d'une commande non livrée de novembre 2019 aprés vous avoir envoyé la preuve du retrait sur mon compte de 72'10 euros j'aimerais recevoir une réponse de votre part sinon je donnerai suite auprès des services habilités
Fatiha - le 2020-02-10 17:29:16
Je suis vraiment vraiment déçu et dégoûté...cela fait 1 semaine que j'essaie de vous joindre RIEN vos conseillères raccrochent au nez même pas le temps de finir ma phrase SANS compter l'accueil que j'ai eus dans l'un de vos magasins..une chose est sûr votre réputation n'est pas bonne du tout !!!je préfère aller chez vos concurrents plus agréables et plus à l'écoute !!
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