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Joom est un site e-commerce faisant partie de la vague de sites chinois en plein essor. Alors que beaucoup d'utilisateur éprouvent des difficultés pour contacter Wish, joindre iOffer, ainsi que trouver les coordonnées d'AliExpress, Banggood, Gearbest, DhGate, TomTop ou encore Shein, il existe quelques solutions pour obtenir de l'assistance auprès des équipes de Joom.
Vous avez réalisé votre premier achat sur Joom et souhaitez entrer en contact ou appeler avec le service client ? Vous trouverez sur cette page l’ensemble des informations vous permettant de contacter les équipes de Joom, que ce soit par téléphone, par mail ou par courrier.
Joom : l'info en bref
Note du service client Joom par Services-client.pro
4 / 5Adresse postale du service client
JOOM Marijas Str. 9-11 Riga LATVIA
Partagez votre avis sur le service client de Joom
Les avis Joom
Paolillo - le 2019-09-16 11:19:02
Bonjours je veux vous dire que je pas recu. 2 commande
Sophie et - le 2019-09-11 19:09:40
J ai tjrs pas reçu ma commandes
Valéri - le 2019-06-04 18:00:44
J'aimerais savoir où en ai marre commande d'ampoules que j'ai passer il y a 3semaine. Merci
Karim - le 2019-06-02 13:25:46
Site de Merde,les commandes sont arrivé pas chez moi et le service client fais rien de tout,sur le numéro de suivi c'est indiqué que la commande a été livrée a la boîte à lettres MAIS J'AI RIEN REÇU
noisette74 - le 2019-06-01 16:09:36
A fuir!!! Le smartphone que j’ai acheté se décharge totalement en moins d’1 h et la mémoire est déjà pleine, pour un téléphone sensé être neuf c’est louche J’ai demandé à le retourner, et le SAV me balade en me demandant à chaque fois des captures d’écran ou autres Ce site se moque de ses clients mécontents
Eliane63 - le 2019-05-25 20:48:54
Je viens de recevoir mes commandes mais je ne suis pas contente du tout. Ou les vêtements sont trop petits et moulant ou trop grands….j'ai commandé aussi un appareil LED pour sécher les vernis permanents : il ne marche pas…. Vraiment très décue
- le 2019-05-10 11:09:19
des gros nul .
mekaphils@live.fr - le 2019-05-03 12:50:59
Bonjour. ,je n'ai pas reçu ma dernière commande.pourquoi?
- le 2019-04-29 14:11:00
bonjour j ai passé commande sous le n°L705871E et a ce jour je n ai toujours pas reçue cette commande, j aimerai recevoir cette article qui me plait beaucoup, ou vous me faite le remboursement dans l attente merci d avance.
- le 2019-04-02 20:13:57
Numéro surtaxé? C'est le coeur de votre métier.
lg - le 2019-03-19 12:09:20
Très déçu, commande d'un montant de 7,90 € et 9,34 € prélevé sur mon compte bancaire, après plusieurs tentative avec eux de me rembourser la différence, Joom fait le sourd et me dit que c'est ma banque qui a prélevé des frais bancaires, bien-sur je suis allée voir ma banque qui me confirme qu'il n'y a aucun frais bancaire par paiement en carte bleue. Je déconseille fortement ce site ....
Crystalle - le 2019-02-20 08:16:13
Service clientèle déplorable.
- le 2019-02-13 10:54:09
NUL LE SAV PAS DE REPONSE QUAND ON ENVOIE UN MAIL LE SITE EST NUL
UZOBOR - le 2019-02-07 15:09:09
I had order for 2 object I have not received if for 31/ 01 /2019 these are order code 028572D, JGom3GW6, I want my command.
- le 2019-02-04 22:42:19
Vous m’avez envoyé un article qui n’a rien à voir avec celui que j’ai commandé. Comment vous le retourner afin que je sois remboursé. Merci
Guilaine - le 2018-09-25 12:54:41
Ma commande stipule achat douchette à billes Et aujourd’hui je reçois deux petites pochettes en plastique même pas remplies de manière égale Je crois que je me suis fait avoir
Cypy - le 2018-09-19 09:33:34
Vorei parlare con uno de-i vostri operatori vorei fare un ordine di un prodotto Joom ma non ho nessuna carta tipo poste pay pay pall e iban vorei pagare a la consegna al corriere
Zohra - le 2018-08-24 20:47:16
Service sérieux, très à l'écoute des clients. Rien à redire.
betaieb henda - le 2018-08-17 22:29:21
comment je peut commende sur ce site merci
SHANA - le 2018-08-13 09:41:28
J'ATTENDS DEPUIS DEBUT MAI UNE VESTE NI ENVOYEE NI REMBOURSEE,dans mes commandes du mois dernier juste 2 articles recus les autres je ne les retrouve meme pas dans les commandes . TRES DECUE
- le 2018-08-11 21:28:28
je trouve que c'est très long pour recevoir ma commande
Patou - le 2018-08-08 08:30:20
Je voudrais savoir comment on fait pour voir la commande en cours merci
yamouthene - le 2018-07-30 08:26:22
bonjour j'ai fait une commande de chaussure et quand je me connecte sur votre site je vois que j'ai fait aucune commande pourtant mon payement était fait de 17.00 euros j'attend avec impatience votre reponse merci cordialement.
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