Service client La Redoute : contact, coordonnées, infos, avis

Pour contacter
La Redoute

Contactez-nous

Appelez le 118 200

Conseiller(s) disponible(s)

conseillers disponibles

Service client La Redoute

Logo service client La Redoute
cartouche numéro 118200

Nos conseillers vous répondent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 !

Encart promotionnel indépendant des marques. Retrouvez nos conditions tarifaires dans nos conditions générales d'utilisation

La Redoute : l'info en bref


Numéro du service client
Adresse postale du service client

LA REDOUTE, 110 RUE DE BLANCHEMAILLE 59100 ROUBAIX


Note du service client La Redoute

4
/ 5

Sommaire

> Voir le sommaire

    Bienvenue sur Services-Client.pro, l’annuaire des services clients. Vous trouverez sur cette page toutes les informations relatives au service client de La Redoute. D’abord, les différents moyens de les contacter, puis les différentes raisons de les contacter. Vous trouverez donc le numéro de téléphone, l’adresse mail, l’adresse postale du service client, mais également des différents services compétents pour répondre à une réclamation, un remboursement, un suivi de commande, un retour ou toute autre demande.


    Les différents moyens de contacter le service client de La Redoute

    Il existe quatre moyens de contacter le service client de La Redoute : par téléphone, par mail, par courrier postal (par lettre) ou via les réseaux sociaux.


    Comment contacter le Service Client de La Redoute par téléphone (numéro gratuit et surtaxé) ?

    Il existe plusieurs numéros de téléphones au sein de l’entreprise La Redoute. Le numéro que vous devez composer dépend de la visée de votre appel.


    Pour Commander directement en ligne

    Si vous voulez commander directement par téléphone, c’est possible. Le numéro correspondant est le 0892 350 350. Vous serez immédiatement mis en ligne avec un conseiller de vente qui saura répondre à votre commande et vous prendre en main dans vos démarches. Le service est disponible de 7h à 22h, 7 jours sur 7. Attention toutefois, ce numéro est un numéro surtaxé. En effet, il fait l’objet d’une légère surtaxe de la part de La Redoute. En appelant ce numéro, vous serez facturé 0,34€ par minute de communication en plus du prix éventuel de votre appel. Ce numéro correspond en effet à une catégorie de numéros spéciaux à part et fait l’objet d’une surtaxe opérateur.


    Pour un suivi de commande 

    Vous avez réalisé votre commande en ligne ou par téléphone et souhaitez savoir où en est l'acheminement de votre commande. C'est possible par téléphone. Pour ce faire, il vous faut composer le 0969 323 515. Via ce numéro vous entrez en contact avec un conseiller clientèle qui saura répondre à l'ensemble des informations relatives à votre commande. Attention toutefois, assurez vous de disposer de l'ensemble des informations permettant aux agents de La Redoute de vous identifier et de retrouver votre commande dans leur base de données. Il vous faudra fournir le numéro de commande, la date de validation, le prix d'achat et de nombreux autres éléments. N'oubliez pas de vous les procurer avant d'appeler. 

    Le service est ouvert de 8h à 20h, 7 jours sur 7. Quant au numéro de téléphone, c'est un numéro gratuit. Il ne fera l'objet d'aucune surtaxe de la part de La Redoute. 

    Si vous préférez réaliser le suivi de votre commande directement via le site Internet de La Redoute, c'est également possible. Il vous faudra alors vous connecter à votre espace client. Dans la rubrique "Mes commandes", vous pourrez lire l'état d'avancement de votre commande.


    Pour joindre un conseiller commercial 

    Il existe plusieurs raisons qui pourraient vous pousser à contacter un conseiller commercial de La Redoute. Vous avez repéré un produit que vous hésitez à acheter, mais vous manquez d'informations à son sujet ? Appelez un conseiller de vente ! Vous avez acheté un produit, mais vous ne parvenez pas à le faire démarrer, ou manquez d'information pour l'entretenir de façon optimale ? Appelez un conseiller de vente ! Les conseilllers commerciaux sont votre interlocuteur privilégié dès qu'il s'agit des aspects techniques d'un produit, quel qu'il soit. N'hésitez pas à les appeler en cas de besoin. 

    Pour appeler un conseiller commercial de La Redoute, composez le 0892 350 353. Ce numéro est un numéro surtaxé. Il vous sera facturé 34 centimes d'euros chaque minute de communication, en plus du prix éventuel de l'appel.


    Pour contacter le Service Après Vente (SAV) de La Redoute 

    Ce numéro concerne les dysfonctionnements qui interviennent avec un produit que vous avez commandé. Si vous avez acheté un objet électronique et que celui-ci ne fonctionne pas, si vous avez commandé un meuble mais que celui-ci est cassé, si vous avez acheté un vêtement mais que ce dernier est troué ... alors appelez le Service Après Vente de La Redoute !

    Le SAV est joignable au 0969 362 950. Ce numéro est un numéro non surtaxé. Il commence par 09 car c'est un numéro de téléphonie IP, mais ne fait l'objet d'aucune facturation additionnelle. Le service après vente de La Redoute est ouvert de 8h à 20h, le lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi et samedi. Le dimanche, ce service est fermé. 


    Pour commander des pièces détachées ou des consommables

    La Redoute est également fournisseur de pièces détachées et de produits de consommation quotidienne. Si vous souhaitez commander un sac aspirateur, une verseuse de cafetière, des filtres de hotte, des roues de trotinettes, des outils pour Gopro, des pédales de vélo ... vous trouverez toutes les pièces détachées que vous souhaitez sur le site de La Redoute. Bien que parfois difficilement accessibles via le catalogue ou via le site Internet, La Redoute dispose d'une offre très large en la matière. Aussi, nous vous recommandons d'appeler le service compétent de La Redoute afin que celui-ci vérifie directement la disponibilité de tel ou tel produit

    Pour toute commande de pièces détachées ou de consommables, composez le 0892 685 983. Ce numéro est un  numéro surtaxé, il fait l'objet d'une légère surtaxe de la part de La Redoute. Celle-i s'éève à 34 centimes d'euros par minute de communication. Le service est ouvert du lundi au samedi de 8 heures du matin à 8 heures du soir


    Comment contacter le service client de La Redoute par mail ?

    De façon assez originale, La Redoute préfère centraliser son service client via les appels téléphoniques. Alors qu'une tendance se dégage en sens inverse, les entreprises préférant souvent fonctionner par échanges de mails. Si bien qu'il n'est pas toujours simple de trouver le moyen de contacter La Redoute par email

    Pour ce faire, il faut vous rendre sur la page  de contact de La Redoute. En bas de page, vous pouvez lire "Votre demande n'est pas urgente ? Envoyez nous un email ! Nous vous répondrons dans les meilleurs délais." Cliquez sur le lien "Envoyez nous un email". Apparaît alors un encart vous permettant d'envoyer un email à La Redoute. Votre prénom, nom, email, numéro de téléphone, code postal, ville et numéro de commande sont exigés pour pouvoir envoyer votre message. Il vous faudra également préciser l'objet de votre demande parmi les options suivantes :

    • J'ai la carte R premium, comment modifier mes coordonnées personnelles ? 
    • Comment commander ? 
    • Comment suivre ma commande ? 
    • Puis-je modifier ma commande ou annuler un article ? 
    • J'ai des questions sur le contenu de la commande que je viens de recevoir
    • Je n'ai pas reçu ma commande
    • Comment utiliser mon bon d'achat ? 
    • Comment accéder à ma facture ou recevoir un duplicata ? 
    • J'ai effectué un retour en Relais Colis et je n'ai pas été remboursé
    • Je me renseigne sur les modalités de remboursement
    • Comment suivre la réparation de mon article ? 
    • Tout savoir sur les pièces détachées
    • Pouvez vous m'envoyer une notice d'utilisation ? 
    • Vous avez contacté un vendeur et vous n'avez pas obtenu satisfaction
    • L'article livré est non conforme
    • Je rencontre un problème d'utilisation de mon produit
    • Je souhaite me faire livrer un article volumineux

    Après avoir renseigné toutes les informations demandées, il ne vous reste plus qu'à rédiger votre message et à cliquer sur "Envoyer". Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais par les agents de La Retoute qui vous répondront directement sur votre boîte mail. 


    Quelle est l’adresse du service client de La Redoute ? Où écrire à La Redoute ? 

    Le siège social et l'ensemble des locaux de La Redoute se trouvent à Roubaix. Pour écrire une lettre au service client de La Redoute, il vous faudra l'adresser à l'adresse suivante : 

    LA REDOUTE

    Direction client

    Service Relation Client

    BP40419

    59057 Roubaix cedex 1

    Dans votre courrier, n'oubliez pas d'indiquer l'ensemble des informations nécessaires à l'identification de votre commande. Cela facilitera le traitement de votre demande. 


    Contacter le service client de La Redoute via les réseaux sociaux

    Sur l'espace de contact de La Redoute, sont indiqués les réseaux sociaux grâce auxquels les clients peuvent contacter les services de La Redoute. 

    Vous pouvez d'abord contacter La Redoute grâce à Messenger. Cliquez sur le lien suivant, renseignez votre adresse email et votre mot de passe, et vous serez en mesure d'envoyer un message électronique à La Redoute.

    Il est également possible de contacter La Redoute grâce à Twitter. Si vous préférez passer par Twitter, cliquez sur le lien suivant


    Contacter le service client de La Redoute via le Chat

    Pour contacter le service client de La Redoute via le chat en ligne, il vous faut vous rendre sur l'espace contact de La Redoute. Sous les réseaux sociaux, vous voyez un encart noir vous proposant de contacter le service client grâce au chat en ligne. En cliquant sur l'encart, une fenêtre de dialogue s'ouvre : "Chat Redoute". Vous pouvez lire "Un conseiller est disponible pour vous aider et vous répondre en direct. Saisissez simplement votre message ci-dessous". Envoyez votre message, un conseiller répondra à votre demande au plus tôt. Suivant le nombre de clients qui posent des questions, vous recevrez une réponse plus ou moins rapidemen. 


    Questions diverses

    Où trouver la Redoute ? Où se trouve La Redoute ?

    Les locaux de La Redoute se situent à Roubaix, à l'adresse suivante : 

    LA REDOUTE

    Direction client

    Service Relation Client

    BP40419

    59057 Roubaix cedex 1


    Où livre La Redoute ?

    La Redoute livre dans toute la France métropolitaine.


    Où trouver le catalogue La Redoute ? 

    Certains sites spécialisés vous l'expliquent. Vous trouverez ici tous les moyens de recevoir le catalogue de La Redoute


    Zalando ou La Redoute ? 

    Zalando et La Redoute sont très différents, tant dans leur offre que dans leur stratégie et fonctionnement. La Redoute est une société née il y a longtemps et bien implantée. Zalando a beaucoup plus l'aspect d'une start-up qui a réussi. La qualité des produits est similaire. 


    Les 3 Suisses ou La Redoute ? 

    Ces deux marques sont très ressemblantes. Vous trouverez ici les moyens de recevoir le catalogue Les 3 Suisses et de recevoir le catalogue La Redoute


    Où essayer les canapés La Redoute ? 

    Malheureusement, il n'est pas possible d'essayer les canapés La Redoute avant achat. A moins que vous ayez la chance que celui-ci soit disponible en magasins La Redoute ! 


    Où retourner un colis La Redoute ?

    Si vous souhaitez retourner un colis à la Redoute, envoyez le à l'adresse suivante : 

    La Redoute 

    A l'attention du service client

    110, rue de Blanchemaille

    59100 Roubaix

    France


    Où trouver une boutique La Redoute ? 

    La Redoute ne dispose pas de boutiques en tant que telle. En tout cas pas sous son nom. Toutefois, il existe des magasins AMPM qui est la firme mobilier intérieur de La Redoute. On trouve : 

    La boutique AMPM Paris 1er, au 49 rue Etienne Marcel, 13001 Marseille

    La boutique AMPM Paris 6ème, 62 rue Bonaparte, 75006 Paris

    La boutique AMPM BHV CC. Parly 2, 2 avenue Cahrels de Gaulle, 78150 Le Chesnay

    La boutique AMPM Nantes, Passage Pommeraye, 8-12 rue Santeuil, 44000 Nantes

    La  boutique AMPM Lyon, Grand Hôpial-Dieu, 1 place de l'Hôpital, 69002 Lyon

    La boutique AMPM Paris 16ème, 60 avenue Victor Hugo, 75016 Paris

    La boutique Corner BHV Marais; Paris 4ème, 4ème étage, 52 rue Rivoli, 75004

    La boutique orner Galeries Lafayette Nice cc CAP 3.000, avenue Egène Donadei, 06700 Saint Laurent du Var

    La boutique AMPM Lille, 91 rue de la monnaie, 59800 Lille


    Où est mon colis La Redoute ? 

    Pour suivre votre commande composez le 0969 323 515. Ce numéro est spécialement dédié aux suivis de commande clients. 



    Liste des articles vendus sur le site de La Redoute

    • yaourtière 
    • yoga
    • youtube
    • yoek
    • yucatan
    • yoyo
    • yumi
    • yuj
    • yvelines
    • ycata
    • yaku
    • yacht
    • yann
    • yaourtière seb
    • uk
    • yse
    • youpala
    • yas
    • yellow mellow
    • yeezy
    • zanoise
    • zara
    • zago
    • zuiver
    • zadig et voltaire
    • zalando
    • zehia
    • zizzi
    • zxflux
    • zapa
    • zurich
    • zbra
    • zespa
    • zeller present
    • zapatos
    • zapatos mujer
    • zapatos tallas grandes
    • zwangerschapskledj
    • zapatero
    • xiaomi
    • x koche
    • x doolittle
    • x allto
    • xxl
    • x dolittle
    • x maison père
    • x hello blogzine
    • x jacquemus
    • x kenza
    • x brigitte bardot
    • x jour/né
    • yellow mellow
    • yeezy
    • xbox one 
    • xl
    • x sezane
    • enjoyphoenix
    • x wanda nylon
    • x lea peckre
    • x delphine manivet
    • uk
    • usa
    • ugg
    • unisa
    • un amour de tapis
    • ustnesiles de cuisine
    • ulla popken
    • under armour
    • un article acheté un article offert
    • usine roubaix
    • urban classics
    • intérieur
    • umbra
    • utiliser bon d'achat
    • un acheté un offert
    • outlet
    • un article offert 
    • outlet
    • un article offert
    • uk sale
    • unidays
    • un acheté un gratuit
    • quilda
    • quai 30
    • quimper
    • quai 30 quimper
    • quai 30 telephone
    • qui sommes nous
    • quiksilber
    • québec
    • solde
    • quai 30 wattrelos
    • question
    • quelle taille choisir
    • qualité
    • questions fréquentes
    • quax
    • quai 30 rue de chardonnet wattrelos
    • qualité best
    • quatre temps
    • quilda bureau
    • quilda chevet
    • que choisir
    • voyage
    • voilage
    • vans
    • vetement femme
    • valise
    • vaisselle
    • vaisselier
    • ventilateur
    • vans old school
    • veja
    • veste
    • valise cabine
    • ventes privées
    • veste homme
    • velo
    • vetement bebe
    • voile d'ombrage
    • vitrine 
    • veste en jean
    • vertbaudet
    • wattrelos
    • wikipedia
    • wonderbra
    • watford
    • weyburn
    • wattrelos recrutement
    • wax
    • wellbox
    • what for
    • waska
    • wadiga
    • wazemmes
    • wattrelos quai 30
    • watford table
    • well
    • wacoal
    • wrangler
    • weber
    • watford fauteuil
    • outlet
    • oreiller
    • offre
    • outlet homme
    • only
    • odna
    • organigramme
    • ordinateur portable
    • orleans
    • oreiller ergonomique
    • offre d'emploi
    • oxbow
    • outdoor
    • outlet roubaix
    • offre de bienvenue
    • operation blanc
    • outlet robe
    • outre mer
    • oh my bag
    • tapis
    • table
    • table basse
    • telephone
    • tete de lit
    • tankini
    • table de chevet
    • tropezienne
    • tapis berbere
    • table a manger
    • table de jardin
    • tapis de salon
    • tabouret de bar
    • transat
    • tour de lit
    • tabouret
    • tee shirt homme
    • toulouse
    • tapis de bain
    • table à langer
    • soldes
    • service client
    • suisse
    • sandales
    • salon de jardin
    • suivi de commande
    • soldes femme
    • sac
    • stan smith
    • sommier
    • soutien gorge
    • suspension
    • short femme
    • sav
    • soldes meubes
    • surmatelas
    • salle de bain
    • solde 2018
    • superdry
    • sac à dos
    • robe
    • robe longue
    • rideaux
    • retour
    • recrutement
    • roubaix
    • robe grande taille
    • reduction
    • robe de mariée
    • robe de soirée
    • rideaux lin
    • robe blanche 
    • robe de plage
    • relais colis
    • robe fille
    • rennes
    • reunion
    • reclamation
    • rideaux occulant
    • robe rouge
    • paris
    • promo
    • parure de lit
    • piscine
    • parasol
    • pantalon femme 
    • portugal
    • pyjama femme
    • plaid
    • pyjama homme
    • pouf
    • pantacourt femme
    • papier peint
    • peignoir
    • poussette
    • pantalon fluide
    • polo homme
    • prix rouge
    • pt
    • porte manteau
    • meuble
    • mon compte
    • maillot de bain
    • matelas
    • mobilier
    • meuble tv
    • miroir
    • magasin
    • mariage
    • mademoiselle r
    • maillot de bain 1 pièce
    • meuble salle de bain
    • montpellier
    • marox marketplace
    • maillot de bain fille
    • mode femme
    • maison lit
    • maillot de bain grande taille
    • maternité
    • numero
    • nappe
    • nike
    • new balance
    • nuisette
    • nouvelle collection
    • nouveau client
    • nantes
    • nice
    • newa
    • numero de telephone
    • nike gomme
    • nappe ronde
    • nike femme
    • naf naf
    • nu pieds
    • new balance homme
    • nappe enduite
    • newsletter nespresso
    • linge de lit
    • lit
    • literie
    • livraison
    • luminaire
    • lyon
    • livraison gratuite
    • les aubaines
    • lit superposé
    • lampadaire
    • lit coffre
    • lit bébé
    • lille
    • lit gigogne
    • logo
    • les tropeziennes
    • lampe
    • levis
    • lave vaisselle
    • lustre
    • la redoute et moi
    • etagere
    • espace client 
    • extérieur
    • espadrilles
    • escarpins
    • electroménager
    • eastpak
    • ete 2018
    • en ligne 
    • ete 2019
    • echange
    • espagne
    • epilateur
    • edredon
    • la redoute et moi avis
    • emploi
    • entreprise
    • enfiladeetagere metal
    • france 
    • femme
    • femme robe
    • fauteuil
    • fille
    • femme chaussures
    • feme soldes
    • futon
    • fauteuil rotin
    • femme enceinte
    • frais de port gratuit
    • frigo
    • femme maillot de bain
    • foutafond de robe
    • fila
    • facebook
    • fauteuil suspendu
    • femme robe longue
    • fer à repasser
    • jupe jardin
    • jupe longue
    • jonack
    • jimi
    • jouet
    • jeté de canapé
    • jean femme
    • jean jupe
    • jean homme
    • jupe crayon
    • jupe blanche
    • jardiniéèrejupe plissée
    • job
    • jean levis
    • jupon femme
    • jogging homme
    • jupe droite
    • grande taille
    • grossesse
    • gigoteuse
    • grande taille femme
    • grande taille homme
    • garcon
    • guide des tailles
    • geox
    • gilet femme
    • guadeloupe
    • galeries lafayette
    • gaine
    • galette de chaise
    • grenoble
    • grille pain
    • guess
    • gazelle
    • gilet homme
    • groupe
    • gerard darel
    • kickers
    • kimono
    • kadeos
    • kapoal
    • kare design
    • kit naissance
    • koché
    • kiosque magazine
    • kookai
    • kickers bébé
    • kickers fille
    • k way
    • kickers femme
    • karcher
    • kooples
    • kyriel
    • karl marc john
    • kmix
    • kaporal femme
    • kipling
    • interieur
    • ireland
    • interior
    • interieur lyon
    • interieur montpellier
    • interieur tapis
    • canape interieur
    • interieur maasin
    • instagram
    • italia 
    • interieur fauteil ikks
    • interieur catalogue
    • interieur boutique
    • immobilier
    • igraal
    • international interieur suisse
    • interieur rideaux
    • interieur carre senart
    • homme
    • housse de couette
    • home
    • hiba
    • homme soldes
    • homme grandes tailles
    • housse de couette lin
    • housse de canape 
    • clic clac housse
    • housse de coussin
    • hamac
    • housse de couette percale
    • homme sport
    • housse de chaise
    • homme pantalon
    • horloge
    • havaianas
    • hiver 2018
    • homme tee shirt
    • housse de couette 200x200
    • drap
    • deco
    • drap housse
    • dessus de lit
    • dressing
    • drap lin
    • desigual
    • dim
    • dyson
    • drap de bain
    • debardeur femme
    • desserte
    • drap de plage
    • debardeur homme
    • deco murale
    • doc martens
    • derbies
    • draps housse 120x190
    • double rideaux
    • demande de catalopgie
    • ampm
    • armoire
    • applique aspirateur 
    • ameublement
    • adidas
    • avis
    • adresse
    • aubaines
    • assiette 
    • abat jour
    • allaitement
    • adp alger appli
    • aspirateur balai
    • alternance
    • authentic style
    • adidas femme
    • armoire blanche
    • be
    • bureau
    • bébé
    • buffet
    • birkenstock
    • basket femme
    • blanc
    • bibliothèque
    • bz
    • brand
    • bensimon
    • boutique bermuda gomme
    • boutis
    • bain de soleil
    • bermuda femme
    • bijoux
    • banc
    • bash
    • banquette
    • chaussures
    • code promo
    • canapé
    • contact
    • catalogue
    • chaise
    • couette
    • combinaison
    • converse
    • collection
    • commode
    • castaluna
    • coussin
    • console
    • commande
    • couvre lit
    • clic clac
    • canada
    • coiffeuse
    • france
    • interieur
    • femme
    • ireland
    • robe
    • meuble 
    • homme housse de couette
    • mon compte
    • chaussures 
    • code promo
    • linge de lit 
    • canapé
    • outlet
    • tapis
    • ampm
    • service client
    • be suisse
    • maillot de bain






    Les avis utilisateurs du service client La Redoute

    Les avis visiteurs :

    Noté 0 / 5 par 0 utilisateur(s)


    Partagez votre avis sur le service client de La Redoute


    Postez votre avis La Redoute


    Les services les plus recherchés :