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Nike : l'info en bref


Note du service client Nike

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Adresse postale du service client

12 rue de l’Équerre 95310 Saint-Ouen-l’Aumône



Sommaire

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    Nike n'est plus à présenter.  Leader du marché de l'équipent sportif et des baskets, la marque recense plus de 41 000 employés dans le monde entier. Elle est également l'équipementier de nombreux sportifs, sportives ou équipes sportives de renom

    En France, il existe  plus de 50 Nike Store présents dans en ville ou dans des centres commerciaux. Sans parler des centaines de revendeurs Nike tels qu'Asos, Amazon, Zalando ou encore Sarenza, pour ne citer que ces marques.  Avec toutes ces ventes, nombreux sont des inconditionnels de la marques, et beaucoup recherchent quotidiennement à contacter le service client de Nike, ou à contacter un Nike Store par téléphone

    Sur cette page, vous pourrez trouver tous les moyens de contacter le service client Nike, mais aussi des réponses à des questions fréquemment posées sur les produits Nike. Ces réponses vous permettront peut être de gagner du temps de ne pas avoir besoin de contacter Nike


    Contacter le service client Nike par téléphone 


    Le numéro de téléphone de Nike pour toute commande de produit

    Avant de contacter le SAV Nike par téléphone, prenez vos disposition et munissez-vous de votre facture, ou d'une numéro de commande, ticket de caisse, ou tout autre preuve d'achat. Si vous avez commandé des baskets Nike, de l'équipement sportif ou tout autre produit, vous pouvez composer le numéro de téléphone du service client Nike, qui est le suivant : 0170489073. Le service client Nike par téléphone est disponible du lundi au vendredi de 9h à 21h et de 9h à 18h le samedi.  

    Si vous avez commandé un produit en boutique, dans un Nike Store, vous pouvez également contacter par téléphone directement la boutique Nike Store dans laquelle vous avez acheté votre produit. Pour obtenir rapidement le numéro ou les coordonnées du Nike Store proche de chez vous, vous pouvez contacter un annuaire de renseignements téléphoniques tel que le 118200. Sinon, rendez-vous plus bas sur cette page pour consulter la liste complète des Nike Store en France. 

    Si vous avez commandé un produit Nike chez un revendeur en ligne, comme Amazon, Zalando, Sarenza, Spartoo, La Redoute ou dans une boutique comme Citadium, Foot Locker, Courir, Decathlon ou encore Go Sport, nous vous conseillons de contacter directement le service client du revendeur. Cliquez sur l'une des marques citées si vous souhaitez savoir comment contacter le service client de ces enseignes


    Le numéro de téléphone de Nike pour les applications Nike Training Club (NTC) et Nike Running Club (NRC)

    Si votre demande concerne les applications Nike Training Club ou Nike Running Club, le numéro n'est pas le même que celui du service client Nike mentionné au dessus. Nous vous conseillons d'utiliser plutôt le 0170489074. Vous serez pris en charge par un conseiller Nike spécialisé dans les applications NTC et NRC. Le SAV est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. 


    Contacter le service client Nike par e-mail 

    Le service client Nike s'engage à répondre à votre e-mail dans un délais de 24h. Pour envoyer un e-mail, ouvrez le site internet officiel de Nike, rendez-vous dans la section contact en pied de page. Vous pourrez envoyer un message via le formulaire de contact. Il en existe deux : le premier est dédié aux commandes et produits, le second aux applications NRC et NTC

    Choisissez le bon formulaire, remplissez correctement les champs imposés et envoyez votre demande. Il est même possible d'envoyer un fichier et votre numéro de commande, ce qui est conseillé car cela pourrait nettement accélérer le traitement de votre demande. 


    Contacter Nike par Chat 

    Toujours sur la page contact du site Nike, vous pouvez choisir de contacter Nike par chat pour obtenir votre réponse en direct. Vous obtiendrez un réponse plus rapide que si vous envoyez un e-mail. Toutefois, pour certaines demandes nécessitant l'envoi de document ( réclamation, contestation, résiliation, remboursement), l'envoi d'e-mail sera à privilégier. 


    Comment suivre sa commande Nike ?

    Lors de votre commande sur le site Nike France, la marque vous tient au courant du statut de l'expédition de vos produits. Lorsque le statut change, le statut est affiché sur votre commande et un e-mail vous est envoyé. Lorsque le produit part en livraison, Nike vous informe par e-mail et vous envoie votre numéro de suivi de votre commande chez Nike. Ce numéro vous permet de savoir, en suivant le lien proposé dans l'e-mail, de savoir ou en est votre commande, et d'avoir une estimation de la date d'arrivée du colis.  

    Le suivi de sa commande Nike est donc assurée quelque soit votre commande. Pensez à vérifier vos e-mail pour obtenir les informations nécessaires à votre suivi. 


    Livraison sur le site Nike France


    Les différents modes de livraisons du site Nike

    Nike propose plusieurs modes de livraison pour satisfaire au mieux sa clientèle. Livraison en point relais, directement à domicile, en express etc. Les membres NikePlus bénéficient également d'une livraison standard offerte.  


    Les frais de livraison du site Nike 

    La livraison des commandes sur le site Nike est facturée 5€. Cependant, la livraison est gratuite si vous possédez un compte NikePlus ou si vous commandez pour plus de 50€. Pensez-y lors de votre commande. 


    Comment faire un retour sur le site Nike ? 

    Vous avez commandé un ou des produits sur le site Nike et vous souhaitez faire un retour ? Sachez que vous avez 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner vos produits. Pour ce faire, rangez les produits dans la boite d'origine, collez l'étiquette de retour sur le colis,  et confiez ce dernier à votre bureau de Poste, en veillant à garder la partie supérieure de l'étiquette de retour, comme preuve. À noter que les frais de retours sont offerts si vous êtes membres NikePlus


    Comment adhérer à NikePlus ? 

    Pour bénéficier des avantages liés à un compte NikePlus, comme énoncé ci-dessus, il faudra y adhérer. Vous pouvez le faire directement sur le site Nike ou sur l'une des applications Nike. L'adhésion est complètement gratuite. Contactez Nike pour avoir plus d'informations au sujet de NikePlus


    Comment agrandir ses baskets Nike ?  

    Si vous avez acheté des chaussures ou baskets Nike trop petites et que vous pouvez encore les échanger ou les retourner, n'hésitez pas. Car il n'est malheureusement pas possible d'agrandir ses baskets Nike soi-même. Même si, généralement, on entend dire que les chaussures et les baskets ont tendance à se détendre au fur et à mesure qu'elles sont portées, Nike assure qu'il n'est pas possible de les agrandir comme ça. 

    En cas de besoin, allez tout de même un spécialiste, comme un cordonnier, qui pourra vous trouver une solution. Vous aurez au moins la garantie de ne pas abimer votre paire de baskets Nike. 

    Vous recherchez un cordonnier proche de chez vous ? Contactez un annuaire tel que le 118 200 pour obtenir les coordonnées d'un cordonnier


    Comment taillent les vêtements Nike ?  

    Pour la grande majorité des produits Nike, il est conseillé de prendre la taille portée habituellement. Sur le site, des guides de tailles sont à disposition sur chaque fiche produit pour vous indiquer quelle taille prendre selon votre gabarit et vos mesures. En magasin, des cabines sont à votre disposition pour essayer les vêtements Nike et les vendeurs présents dans les Nike Store vous aideront à choisir le produit que vous ira le mieux. 


    Comment taillent les baskets Nike ? 

    Comme pour les vêtements, les chaussures et baskets Nike taillent normalement.  Un guide des taillent est également sur le site, et les vendeurs dans les magasins Nike peuvent également vous faire essayer plusieurs tailles. 


    Faut-il laver ses baskets Nike en machine ? 

    Les professionnels de Nike vous déconseillent fortement de laver vos baskets Nike en machine si vous souhaitez éviter de les abimer. 

    Il est recommandé de nettoyer régulièrement ses baskets à la main. Pour cela, plusieurs solutions existent. Pour retirer la poussière, utilisez une brosse sèche ou, à défaut, une brosse à dent. 

    Pour la saleté, mélanger de l'eau légèrement chaude et un peu de lessive, et frottez la chaussure. Laissez-les sécher à l'air libre


    Comment laver ses vêtements Nike en machine ? 

    Pour conserver ses vêtements Nike le plus longtemps possible, quelques recommandation s'imposent : 


    Ne mélangez pas les couleurs des vêtements Nike en machine 

    Pour préserver la couleur de vos vêtements Nike, triez vos vêtements par couleurs : le blanc avec le blanc, le noir avec le noir, etc. Il est conseillé d'utiliser de la lessive en poudre


    Ne pas tordre vos vêtements Nike pour les essorer 

    Lorsque votre machine est terminée, sortez les vêtements et entendez-les pour éviter au maximum de les abimer. Pour les tee-shirts, un cintre fera par exemple office d'un très bon moyen d'étendre vos tee-shirts Nike, polos ou sweatshirts. Pour le séchage, soyez patient et privilégiez un séchage à l'air libre


    Ne pas utiliser de javel, d'adoucissant et ne pas laver à sec 

    Tenez-en vous au maximum aux moyens traditionnels pour laver vos vêtements Nike : une machine à laver, avec un programme classique, des couleurs triés, et des vêtements bien étendus cous permettront de conserver aux mieux vos produits.  


    Quelles Nike pour courir ? 

    Vous êtes adeptes de footing ou souhaitez de bonnes chaussures de sport ? Évidemment, Nike possède de nombreux modèles, dans tous les sports, qui correspondront à vos besoins. Lorsque vous courrez, il y a plusieurs facteurs à prendre en compte, qui seront déterminants dans votre choix. La surface sur laquelle vous souhaitez courir ou encore votre poids

    Si vous n'êtes habitués ou que vous vous débutez, faites-vous conseiller en magasin par un vendeur Nike. Il vous orientera vers un modèle qui correspondra à vos besoins et à vos attentes. Un bon équipement est très important pour votre progression et votre motivation, qui peuvent être diminuées par des blessures liées à un mauvais choix de baskets. 

    Pour courir, les modèles les plus appréciés sont les Nike Free Rn, les Nike Air Max et les Nike Air Zoom. Rendez-vous dans la section Running du site Nike pour consulter tous les modèles. 


    Comment commander sur Nike store US

    Nike Store US ne livre pas en France, il n'est pas possible de commander sur ce site. Si vous souhaitez absolument commander sur Nike Store US, vous pouvez utiliser une plateforme nommée Shipito.

    Cette dernière propose un service de réexpédition de colis dans le monde entier. Vous pouvez utiliser les services de Shipito de façon ponctuelle ou vous procurer un abonnement mensuel pour de 4.17$ pour avoir une boite aux lettres virtuelle dans l'état de l'Orégon, aux États Unis, qui ne possède pas de TVA. Vous ferez donc des économies. Pour en savoir plus, consulter le site français de Shipito. 


    Les Nike Store en France 


    Nike Store LILLE Téléphone : 00 33 3664 80227 - Adresse : Centre Commercial Heron Park Boulevard de Tournai 59260 Villeneuve-d'Ascq

    Nike Store ROPPENHEIM Téléphone : 00 33 3880 78280 - Adresse : 1 Route de l'Europe Unit K1-K2 67480 Roppenheim

    Nike Store BORDEAUX Téléphone : 00 33 5561 27150 - Adresse : 5 Rue Euclide Zone Chemin Long 33700 Bordeaux

    Nike Store TOURS Téléphone : 0033 0247298735 - Adresse : Chambray Les Tours 37170 Tours

    Nike Store LYON Téléphone : +33 4 72 14 14 89 - Adresse : Centre Commercial du Carre de Soie, 2 rue Jacquard 69120 Vaulx-en-Velin

    Nike Store PROVENCE Téléphone : 0033 442 563 360 - Adresse : Village de la Peronne, Rue de la Quenouille 13440 Miramas

    Nike Store VAL D'EUROPE  Téléphone : 0033 01 60 43 04 12 - Adresse : 14 Cours du Danube, 77700 Serris 77700 Serris

    Nike Store PLAISIR Téléphone : +33(0)1 30 54 00 46 - Adresse : 161 Avenue de Saint-Germain 78370 Plaisir

    Nike Store BEGLES Téléphone : 00 33 5568 43250 - Adresse : Rue des Frères Lumière 33130 Begles

    Nike Store MARSEILLE Téléphone : 00 33 4421 05450 - Adresse : Centre commercial Géant Barnéoud Plan de Campagne 13170 Les Pennes Mirabeau

    Nike Store TALANGE Téléphone : 00 33 3875 14002 - Adresse : Marques Avenue Talange ZI Talange Hauconcourt 57525 Talange

    Nike Store TOULON Téléphone : 0033 0498163095 - Adresse : 300 Avenue de l'Université La Valette du Var 83160 Toulon

    Nike Store AEROVILLE Téléphone : 0033 01 74 25 74 87 - Adresse : 30 Rue Des Buissons 95700 Roissy-en-France Paris

    Nike Store ANGERS Téléphone : 00 33 2413 67820 - Adresse : Centre Commercial Atoll, Ecoparc du Buisson Unnamed Road, 49070 Beaucouzé Beaucouze

    Nike Store TROYES Téléphone : 00 33 3257 61040 - Adresse : 23 Voie Du Bois 10150 Pont-Sainte-Marie

    Nike Store METZ Téléphone : 00 33 3 72 00 00 35 - Adresse : 1 Chemin de la Pie Grièche 57160 Moulins Les Metz

    Nike Store CALAIS Téléphone : 00 33 03 21 17 47 77 - Adresse : Boulevard du Parc Channel Outlet Store 62231 Coquelles

    Nike Store PARIS USINES  Téléphone : 00 33 149 380 165 - Adresse : 134 Avenue De La Plaine De France Zone Industrielle Paris Nord2 95500 Gonesse Paris

    Nike Store LA VALENTINE  Téléphone : 00 33 4918 98930 - Adresse : Traverse de la Montre 13011 Marseille

    Nike Store BAYONNE Téléphone : 0033 559 562 553 - Adresse : 2 AV Roger Maylie, Bayonne Bayonne Marbrerie Parc Commercial 64100 BAYONNE Bayonne

    Nike Store CARRE SENART Téléphone : 0033 160297173 - Adresse : 3 Allée Du Préambule 77127 Lieusaint

    Nike Store HERBLEY  Téléphone : +33139312435 - Adresse : 2 Avenue Louis Armand BP 1061 95520 Herblay

    Nike Store LYON VILLEFONTAINE  Téléphone : 003347433207 - Adresse : The Village, Avenue Steve Biko 38090 Villefontaine

    Nike Store TOULOUSE FENOUILLET Téléphone : 00 33 5 61 82 05 05 - Adresse : 15 Rue des Usines 31150 Fenouillet

    Nike Store AUBERGENVILLE Téléphone : 33182860004 - Adresse : CC Villages des marques_La mare des gats 78130 Aubergenville

    Nike Store LILLE RUE NEUVE  Téléphone : 00333.20.44.71.54 - Adresse : 21 Rue Neuve 59800 LILLE Lille

    Nike Store POLYGONE RIVIERA  Téléphone : +33 (0) 497 020 505 - Adresse : 137 avenue des Alpes Centre commercial Polygone 6800 Nice

    Nike Store DIJON  Téléphone : 0033 3719 30025 - Adresse : 13 Boulevard du Grand Marché 21800 Quetigny

    Nike Store ROMANS  Téléphone : 00 33 4757 07070 - Adresse : 60 Avenue Gambetta 26100 Romans-sur-Isere

    Nike Store CROIX BLANCHE  Téléphone : 00 33 1690 01520 - Adresse : 34 avenue de l'hurepoix 91700 Fleury-Merogis

    Nike Store CORBEIL  Téléphone : 00 33 1608 98400 - Adresse : Marque Avenue A6 91100 Corbeil Essonnes

    Nike Store MULHOUSE  Téléphone : 00 33 3896 68170 - Adresse : 1 Boulevard de l'Europe Units B34. B35. B36 68100 Mulhouse

    Nike Store TOULOUSE  Téléphone : 00 33 5613 60640 - Adresse : 22-25 Le Grill 31560 Nailloux

    Nike Store RENNES  Téléphone : 00 33 2992 70302 - Adresse : 25 nord rue de L'Etang 35760 Saint Gregoire

    Nike Store AVENUE ST CHARLES  Téléphone : 00377 97 98 25 00 - Adresse : 7 Avenue Saint-Charles 98000 Monte Carlo

    Nike Store ROUBAIX  Téléphone : 33320653200 - Adresse : 228 Avenue Alfred Motte Cellule B1

    Nike Store HONFLEUR  Téléphone : 02 31 64 62 50 - Adresse : Honfleur Normandy Outlet , Avenue de Normandie 14600 Honfleur

    Nike Store CREIL ST MAXIMIN  Téléphone : 0033 3 65 53 00 54 - Adresse : 201 Avenue des Girondins 60740 Saint-Maximin

    Nike Store CITADIUM  Téléphone : 00 33 1401 60057 - Adresse : 50-56 Rue De Caumartin 75009 Paris

    Nike Store FORUM LES HALLES  Téléphone : 00033 1 40 13 70 80 - Adresse : 101 Porte Berger Unit 6 75001 Paris

    Nike Store CHAMPS ELYSÉES  Téléphone : 0033 1 42 25 93 80 - Adresse : 65-67 Av. des Champs-Élysées 75008 Paris

    Nike Store NICE VL  Téléphone : 00 33 4971 02747 - Adresse : 1614 Route Nationale 7 6270 Villeneuve-Loubet

    Nike Store TERRASES  Téléphone : 00 33 491918615 - Adresse : 9 Quai Du Lazaret 13002 Marseille

    Nike Store PERPIGNAN  Téléphone : 00 33 4688 47876 - Adresse : 4 route du barcares 66530 Claira

    Nike Store RUE DE LA RÉPUBLIQUE  Téléphone : 0033 0478 98 03 96 - Adresse : 14 Rue de la République 69002 LYON

    Nike Store ST.DENIS  Téléphone : 0033 1 55 87 05 25 - Adresse : 8-9 Quai du chatelier 93450 Ile Saint Denis

    Nike Store CLAYE SOUILLY  Téléphone : 00 33 1641 76491 - Adresse : 13 Rue Jean Monnet 77410 Claye Souilly

    Nike Store AVIGNON  Téléphone : 00 33 4900 32525 - Adresse : 130 chemin du pont blanc 84270 Vedene`

    Nike Store BELLE EPINE  Téléphone : 0033 1 567 00446 - Adresse : Local 95B Avenue du Luxembourg 94320 Thiais

    Nike Store LA DEFENSE  Téléphone : +33 1 41 45 60 05 - Adresse : 15 Parvis De La Defense Les Quatres Temps - Niveau Zero 92092 Puteaux

    Nike Store GENNEVILLIERS  Téléphone : 0033 1 82 97 05 89 - Adresse : 106 Avenue du Vieux Chemin de St-Denis 92230 Gennevilliers

    Nike Store BEAUGRENELLE  Téléphone : 0033(0)145774936 - Adresse : 12 Rue Linois 75015 Thiais 



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    Les avis Nike

    Commentaire numéro 140

    Max

    - 2018-12-05 10:58:26

    J'ai acheté mes nike a footlocker donc je dois appelé qui nike ou footlocker ?


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