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Comment contacter le service client Okaïdi?


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    Okaïdi est une marque de vêtements pour enfants avec des collections créatives, modernes et faciles à porter, pour les enfants de 0 à 14 ans.

    Comment contacter le Service Client Okaïdi par téléphone

    Pour contacter le Service Client Okaïdi par téléphone vous devez appeler le 09 69 39 23 90 un appel non surtaxé disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h30 à 18h. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller qui sera en mesure de répondre à toutes vos questions. 

    Comment contacter le Service Client Okaïdi via le formulaire de contact

    Un formulaire de contact est disponible sur le site internet de la marque, pour le remplir vous devez tout simplement vous rendre dans l’onglet « Contactez-nous », vous devez tout simplement renseigner les vos coordonnées telles que le numéro de commande, le numéro de fidélité, le numéro de ticket, vos noms et prénoms, le magasin concerné ainsi que l’objet de votre de demande, vous pouvez aussi ajouter des pièces jointes pour appuyer votre demande.

    Comment contacter le Service Client Okaïdi par courrier

    Vous pouvez aussi vous adresser au Service Client Okaïdi par courrier en envoyant votre demande à l’adresse suivante :

    Okaïdi, Service Clients, 
    162 Boulevard des Fourmies
    59100 Roubaix

    Recrutement Okaïdi

    Si vous souhaitez rejoindre l’équipe Okaïdi vous pouvez le faire en vous rendant dans l’onglet « recrutement présent sur le site internet de la marque, vous serez alors redirigés vers une page web où vous pourrez alors sélectionner le type de contrat, le métier, la localisation du poste que vous recherchez.

    Vous pourrez alors vous candidater à une des offres présentes sur le site ou envoyer une candidature spontanée.

    Suivi de livraison Okaïdi

    Lorsque vous passez commande sur le site internet de la marque vous avez la possibilité de choisir où vous souhaitez être livrés, le prix de la livraison dépendra alors de l’endroit que vous aurez choisi. 
    Si vous souhaitez être livrés directement en magasin, la livraison sera faîte entre 2 à 5 jours et sera gratuite.
    Si vous souhaitez être livrés dans un point relais près de chez vous, vous serez livré dans un délai de 2 à 5 jours et le prix dépendra du transporteur que vous choisirez ainsi que du volume de votre commande. 

    Comment effectuer un retour de produits Okaïdi

    Si vous vous souhaitez faire un retour concernant l’un des produits que vous avez commandé vous pouvez le faire en le renvoyant par la poste après avoir fait toutes les démarches nécessaires sur le site internet de la marque à l’adresse suivante : 
    Okaïdi, Service Retour Web 
    Entrepôt IDLOG
    15 rue du Capitaine Picavet
    59115 Leers
    Vous pouvez aussi si vous le souhaitez, vous rendre l’un des magasins de l’enseigne avec votre facture, puis procéder à l’échange de l’article ou au remboursement. 

    Comment se connecter à mon compte Okaïdi

    Vous pouvez vous connecter dans votre espace personnel en vous connectant avec votre adresse e-mail, votre mot de passe ou encore avec votre numéro de carte de fidélité.


    Okaïdi : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    162, Boulevard des Fourmis, 59100 Roubaix



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