Comment contacter le service client Nocibé ?

Nocibé est une entreprise française spécialisée dans la distribution de parfums et de cosmétiques. La société Nocibé a été créée en 1984 par Daniel Vercamer. Le nom de la marque « Nocibé », provient de l'île de Nosy Be, une île de Madagascar et producteur d'ylang-ylang. En 2014, Douglas Holding acquiert Nocibé et devient le second distributeur de parfum derrière Sephora, avec plus de 625 boutiques. En 2016, l'entreprise obtient un chiffre d'affaires de 950 millions d'euros.

Avec 10 millions de clients en magasins et plus de 25 millions de visiteurs sur son site internet, Nocibé est l'un des leaders de la distribution sélective de parfums et cosmétiques. La marque s’est également lancée dans le e-commerce à travers le site nocibe.fr, proposant plus de 140 marques et 10 000 références, et offrant des services pratiques tels que Click&Collect 2h ou la e-carte cadeau.

Comment contacter le service client de Nocibé ?

Par téléphone

Vous avez une question concernant un magasin ou un produit Nocibé ? Vous souhaitez connaitre délais de livraison, obtenir de l’aide pour suivre votre commande ou retourner un article ? Les conseillers du service client Nocibé sont disponibles, du lundi au samedi de 08h à 19h, au numéro de téléphone suivant : 0969 39 30 40 (numéro non surtaxé).

Sur le site

Vous pouvez écrire aux conseillers en passant par la page que Nocibé a dédié au service client. Pour cela, il suffit seulement de répondre à la question "Vous préférez nous écrire ?" en sélectionnant une des réponses proposées. Une fois la réponse sélectionner le formulaire de contacter à compléter apparaitra. 

Sur les réseaux sociaux

Si vous avez des questions concernant le suivi de votre commande, les points de fidélité ou les cartes cadeaux, vous pouvez joindre le service client directement depuis la page Facebook Nocibé, Twitter ou Instagram.

Par mail 

Nocibé vous propose aussi d'entrer en contacter avec leur Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse mail suivante : dpo@nocibe.fr.

Par courrier 

Vous pouvez également poser vos questions par courrier en adressant votre lettre à l’adresse suivante :

NOCIBE France
SERVICE RELATION CLIENTS
TSA 83000
59675 WASQUEHAL CEDEX

Votre Magasin Nocibé

Pour connaitre les coordonnées du magasin Nocibé le plus près de chez vous, rendez-vous sur le site internet Nocibe, rubrique « mon magasin », puis renseignez votre ville ou code postal. Vous obtiendrez ainsi l’adresse et le numéro de téléphone de votre magasin.