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Nocibé est une entreprise française spécialisée dans la distribution de parfums et de cosmétiques. La société Nocibé a été créée en 1984 par Daniel Vercamer. Le nom de la marque « Nocibé », provient de l'île de Nosy Be, une île de Madagascar et producteur d'ylang-ylang. En 2014, Douglas Holding acquiert Nocibé et devient le second distributeur de parfum derrière Sephora, avec plus de 625 boutiques. En 2016, l'entreprise obtient un chiffre d'affaires de 950 millions d'euros.
Avec 10 millions de clients en magasins et plus de 25 millions de visiteurs sur son site internet, Nocibé est l'un des leaders de la distribution sélective de parfums et cosmétiques. La marque s’est également lancée dans le e-commerce à travers le site nocibe.fr, proposant plus de 140 marques et 10 000 références, et offrant des services pratiques tels que Click&Collect 2h ou la e-carte cadeau.
Vous avez une question concernant un magasin ou un produit Nocibé ? Vous souhaitez connaitre délais de livraison, obtenir de l’aide pour suivre votre commande ou retourner un article ? Les conseillers du service client Nocibé sont disponibles, du lundi au samedi de 08h à 19h, au numéro de téléphone suivant : 0969 39 30 40 (numéro non surtaxé).
Vous pouvez écrire aux conseillers en passant par la page que Nocibé a dédié au service client. Pour cela, il suffit seulement de répondre à la question "Vous préférez nous écrire ?" en sélectionnant une des réponses proposées. Une fois la réponse sélectionner le formulaire de contacter à compléter apparaitra.
Si vous avez des questions concernant le suivi de votre commande, les points de fidélité ou les cartes cadeaux, vous pouvez joindre le service client directement depuis la page Facebook Nocibé, Twitter ou Instagram.
Nocibé vous propose aussi d'entrer en contacter avec leur Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse mail suivante : dpo@nocibe.fr.
Vous pouvez également poser vos questions par courrier en adressant votre lettre à l’adresse suivante :
NOCIBE France
SERVICE RELATION CLIENTS
TSA 83000
59675 WASQUEHAL CEDEX
Pour connaitre les coordonnées du magasin Nocibé le plus près de chez vous, rendez-vous sur le site internet Nocibe, rubrique « mon magasin », puis renseignez votre ville ou code postal. Vous obtiendrez ainsi l’adresse et le numéro de téléphone de votre magasin.
NOCIBE : l'info en bref
Adresse postale du service client
Nocibé France Distribution SAS, 2 rue de Ticléni, 59493 Villeneuve d’Ascq
Partagez votre avis sur le service client de NOCIBE
Les avis NOCIBE
Wolfbb62 - le 2021-08-20 17:59:31
Nocibé ,ah,ah,ah vous faites une commande internet ,vous allez la chercher en magasin ,heureusement vous vérifiez avant de quitter la boutique et vous vous apercevez que le produit n'est pas celui que vous avez commandé et de plus en moins de ml ??? Nocibé vous adresse un mail pour donner votre avis ,vous le donnez ,gentiment et la ????? Il ne vous oublis pas car vous dites la vérité ????
Gérald - le 2019-12-17 14:01:21
Bonjour, les paquets cadeaux laissent à désirez, il n'y a pas d'échantillons comme avant et après les petits magasins se plaignent que l'on achète sur le net, on comprend pourquoi cdlt bonnes fêtes quand même.
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