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Comment contacter Boohoo?

Boohoo connaît de plus en plus de succès. Aussi, les consommateurs et fidèles de la marque sont de plus en plus nombreux. Et vous êtes beaucoup à chercher à contacter Boohoo ou son service client. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour contacter Boohoo : vous saurez comment appeler Boohoo, comment leur envoyer un mail, comment entrer en contact avec eux via les réseaux sociaux. Service Client Pro vous donne toutes les démarches à suivres. 

Comment contacter le Service Client Boohoo par téléphone ?

Toutes les sociétés ne fournissent pas systématiquement un numéro de téléphone permettant de joindre leur service client. De plus en plus d'entreprise dématérialisent complètement leur service client, et ne fournisse aucun numéro de téléphone. C'est le cas de Bohoo. 

Ainsi, si vous souhaitez à contacter Boohoo par téléphone, cette démarche est impossible : le numéro de téléphone de Boohoo est gardé secret par l'entreprise.

Si toutefois vous souhaitez absolument appeler un agent du service clientèle de Boohoo, une solution s'offre à vous : les annuaires universels. Les annuaires universels sont des numéros de renseignements téléphoniques commençant par 118. Vous avez par exemple une publicité pour le 118808 en haut de cette page. En appelant un numéro de renseignement téléphonique, vous serez mis en relation avec des agents spécialisés qui disposent d'annuaires professionnels. Parfois, ceux ci sont aptes à vous fournir des numéros de téléphone gardés confidentiels par les marques

Comment contacter le Service Client Boohoo par mail et courrier électronique ?

Tout comme Booho ne fournit pas de numéro de téléphone pour joindre son service client, Boohoo ne fournit pas l'adresse mail permettant de joindre son service client

Néanmoins, il est possible de contacter le service client de Boohoo par courrier électronique en utilisant le site Internet de Boohoo. Une fois sur le site Internet de Boohoo, rendez-vous en bas de page, rubrique "Comment pouvons-nous vous aider ?". Vous trouverez alors sept onglets : "Service client", "Suivre ma commande", "Services clients Twitter", "Retours", "Guide des Tailles", "Réduction étudiant" et "Chèques cadeaux". Cliquez sur le premier onglet "Service Client". 

Cette page vous présente d'abord les cinq questions les plus fréquemments posées par les internautes, à savoir : 

- Où est ma commande ? 
- Comment retourner ma commande ? 
- Quand recevrai-je mon remboursement ? 
- Options de livraison
- Articles incorrects ou défectueux

Si votre demande concerne l'un de ces cinq problèes, alors cliquez sur le problème correspondant et reportez vous aux indications fournies par Boohoo. Si votre problème ne concernz aucun de ces problèmes, il vous reste à tenter de joindre un agent du service client Boohoo. Pour cela, cliquez sur "Contactez-nous", sur le côté gauche de la page. Choisissez alors l'objet de votre demande, remplissez les informations et envoyez le message que vous voulez au service client de Boohoo.

Boohoo

Boohoo.com est en entreprise anglaise, spécialisée dans la vente de vêtements et accessoires de mode pour les jeunes de 16 à 24 ans. Boohoo a été fondé en 2006, à Manchester, par Mahmud Kamani et Carol Kane, qui en assurent la direction. La marque propose des créations tendances à des prix abordables. Boohoo met en vente jusqu'à 100 nouvelles pièces par jour et une nouvelle collection chaque semaine, afin de satisfaire la demande et d’être toujours à la pointe des tendances de la mode.

Service client Boohoo

Pour toutes questions concernant le site internet Boohoo, la gestion des commandes, les tarifs, les produits, les moyens de paiements, la livraison et les retours, vous pouvez contacter le service client Boohoo par email, via le formulaire de contact disponible sur le site internet de la marque. Le service client Boho s’engage à vous répondre dans les 24h.

Livraison Boohoo

Boohoo vous permet de vous faire livrer vos vêtements et accessoires de mode directement à la maison. Plusieurs modes de livraison sont disponibles pour passer des commandes sur le site internet. La livraison France Standard vous coûtera 7€ et vous permet de recevoir vos produits en 4 jours ouvrés. Si vous êtes pressée de recevoir votre commande, vous pouvez opter pour la livraison France Express, à 10 €, vous permettant de commander avant 15h du lundi au vendredi pour être livrée dès le lendemain.

Retour de commande Boohoo

Vous avez reçu votre commande Boohoo mais le vêtement réceptionné ne correspond pas à celui que vous aviez commandé ? L’article livré vous a déçu ou n’est pas à votre goût ? Vous avez changé d’avis et souhaitez retourner un article commandé sur Boohoo.com ? Pas de panique, les retours sont gratuits ! Rendez-vous sur le site Mondial Relay, complétez vos coordonnées, imprimez l’étiquette de retour et collez-la sur votre colis. Vous n’avez plus qu’à déposer votre colis en point relais Mondial Relay afin qu’il puisse être envoyé chez Boohoo. Attention, vous pouvez retourner vos articles sous un délai de 14 jours après la date de réception de votre colis, n’attendez pas trop !

Echanges Boohoo

Les vêtements mode et accessoires achetés sur le site internet Boohoo ne peuvent être échangés. Vous pouvez toutefois effectuer un retour et commander un nouvel article. 

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Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider.

Si vous cherchez à joindre le SAV, notre service de renseignement est à votre écoute pour toute demande de coordonnées.

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Les avis sur BOOHOO

Commentaire numéro 7245 Lila - le 25/10/2021, 08:01

Des incompétents je vous conseille de pas commander, les remboursements ne sont pas fait il faut courire après eux j'attends un remboursement depuis 3mois et toujours rien honte a eux de s'occuper comme ca de ses clients

Commentaire numéro 7088 ADELE NANTES - le 15/10/2021, 11:59

AUCUN MAIL REçU ...PAS DE N° DE COMMANDE...ARTICLE SAC DEVAIT ARRIVER EN 4 JOURS...DEPUIS 2 SEMAINES ...RIEN...MAIS CARTE DEBITéE...BOOHOO EST CE DE L ESCROQUERIE ??? COMMENT JOINDRE BOOHOO SANS N° DE COMMANDE...PUISQUE PAS DE MAIL ????

Commentaire numéro 6711 Lyly - le 20/09/2021, 12:50

Mon ami a acheté un ensemble il la lavé a la main il sait déttein

Commentaire numéro 5756 Yasmina - le 11/07/2021, 09:03

Bjr est ce que vous,avez un numéro de téléphone non surtaxé ou une adresse mail s'il vous plaît.

Commentaire numéro 4915 rubiomuriel13@gmail.com - le 06/05/2021, 09:33

Toujours pas remboursée de la robe FZZ08708-152-18 TAILLE 38 !!!!..retour avec mondial relais le 11 /02 /2021 F1 98583249 J'attend mon remboursement

Commentaire numéro 1360 Sara - le 02/05/2020, 08:28

Pas de mail de confirmation de commande ni dans l’historique des commandes, pourtant ma carte est débitée!

Commentaire numéro 782 Je sais pas - le 18/12/2019, 12:24

Des incompétents on m’a toujours pas remboursé

Commentaire numéro 500 cyriellencl - le 17/09/2019, 05:54

INCOMPÉTENTS !!!! plus d’un mois que j’ai passé ma commande qui n’est jamais arrivée !!! sois disant renvoyé une deuxième fois et toujours rien !!!!!! le service client n’a aucune réponse à aucune question !!!!!!!

Commentaire numéro 417 Youte - le 30/07/2019, 10:52

Catastrophique c'est la première et dernière commande toujours pas de remboursement.reponse automatique et non individuelle.impossible de communiquer.ca vaut même pas une étoile

Commentaire numéro 368 mlle1797 - le 28/06/2019, 09:52

service client deplorable.. je fais une demande car mon colis était pris comme colissimo mais boohoo à mis mon colis en mondial relay et donc mon colis est bloqué depuis une semaine et je ne sais pas quand j'aurais la réception de mon colis. Pas d'excuse rien de leurs part ce n'est pas très professionnel.

Commentaire numéro 366 lala - le 27/06/2019, 03:03

Bonjour J'ai fais une commande le 29 mai j'ai reçu un mail le 30 mai pour me dire que ma commande est expédié et à ce jour le 27 juin je n'ai toujours rien reçu et j'ai payé par carte bancaire. Comment puis-je me retourner

Commentaire numéro 125 Elka32 - le 22/11/2018, 07:25

Jai un problème j'ai passer une commande hier sur bohoo j'ai reçu un mail confirmation et donc ce matin je me connecte sur le site mais il me disent que mon numéro de comande n'est pas valable sachant que ceux qui m'ont confirmer le numéro de commande par émail donc je n'arrive pas a suivre ma commande Si quelqu'un peut m'aider ?

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