Comment contacter le service client Stradivarius?

Stradivarius est une chaîne de magasins de vêtements appartenant au groupe espagnol Inditex. La marque, dont le siège social est situé à La Corogne en Espagne, a été fondée en 1994, puis rachetée par le groupe Inditex en 1999 pour 108 millions d’euros.

Livraison et retour Stradivarius

Stradivarius propose différents modes de livraison pour les commandes passées sur internet. La livraison en magasin et la livraison à domicile se font entre 3 et 5 jours ouvrés. La livraison express à domicile se fait en 2 jours ouvrés et la livraison en point relai en 4 à 6 jours. Concernant les retours, ils peuvent être pris en charge gratuitement, en magasin Stradivarius, dans un délai de 30 jours à compter de la date de votre commande. Si vous ne souhaitez pas vous déplacer en magasin, vous pouvez demander un enlèvement à domicile en vous connectant sur le site internet de Stradivarius, dans la rubrique « reprise à domicile ». 

Lorsque vous faites votre achat chez un revendeur physique ou en ligne, les retours s'effectuent directement auprès des revendeurs. Ainsi, si par exemple vous avez commandé un article de la marque Stradivarius chez Amazon, contactez le service clientèle d'Amazon France. 

Echanges Stradivarius

Les vêtements achetés sur le site internet Stradivarius peuvent être échangés contre une autre taille ou une autre couleur, directement en magasin Stradivarius. Pour qu’un retour soit accepté, le vêtement doit être en parfait état. Les articles peuvent être échangés dans un délais de 30 jours à compter de la date de votre commande

Contacter Stradivarius par téléphone

Vous souhaitez obtenir des informations concernant un vêtement, une collection ou un magasin Stradivarius ? Vous pouvez contacter le service client par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 18h en composant le 0 800 91 65 96 (numéro vert) ou par mail, via le formulaire de contact disponible sur le site internet Stradivarius.com. Si vous avez des questions concernant l’entreprise et les services Stradivarius, vous pouvez composer le 04 93 837 80 90, du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Contacter Stradivarius par mail

Pour contacter Stradivarius par mail, il vous faut vous rendre sur le site Internet de Stradivarius rubrique "Contact". Une fois sur la page, vous verrez apparaître un onglet "Nous contacter par email". Quand vous cliquez dessus, une fenêtre apparaît vous proposant de donner votre nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, objet de votre demande (remboursement, retour, réclamation) et d'envouyer un message. 

Votre Magasin Stradivarius

Pour trouver le magasin Stradivarius le plus près de chez vous, rendez-vous sur le site des marques, dans la rubrique « magasins », puis renseignez votre ville ou code postal. Vous obtiendrez ainsi l’adresse et le numéro de téléphone de votre boutique de vêtements.