Vous cherchez à contacter STRADIVARIUS ?

Nos conseillers vous donnent tous les renseignements

Picto bouton appelContactez nous
cartouche numéro 118200

Service 24h/24 et 7j/7

Logo service client STRADIVARIUS

Encart promotionnel indépendant des marques

Service client STRADIVARIUS : contact, coordonnées, infos, avis


Picto SommaireSommaire

> Voir le sommaire

    Stradivarius est une chaîne de magasins de vêtements appartenant au groupe espagnol Inditex. La marque, dont le siège social est situé à La Corogne en Espagne, a été fondée en 1994, puis rachetée par le groupe Inditex en 1999 pour 108 millions d’euros.

    Livraison et retour Stradivarius

    Stradivarius propose différents modes de livraison pour les commandes passées sur internet. La livraison en magasin et la livraison à domicile se font entre 3 et 5 jours ouvrés. La livraison express à domicile se fait en 2 jours ouvrés et la livraison en point relai en 4 à 6 jours. Concernant les retours, ils peuvent être pris en charge gratuitement, en magasin Stradivarius, dans un délai de 30 jours à compter de la date de votre commande. Si vous ne souhaitez pas vous déplacer en magasin, vous pouvez demander un enlèvement à domicile en vous connectant sur le site internet de Stradivarius, dans la rubrique « reprise à domicile ». 

    Lorsque vous faites votre achat chez un revendeur physique ou en ligne, les retours s'effectuent directement auprès des revendeurs. Ainsi, si par exemple vous avez commandé un article de la marque Stradivarius chez Amazon, contactez le service clientèle d'Amazon France

    Echanges Stradivarius

    Les vêtements achetés sur le site internet Stradivarius peuvent être échangés contre une autre taille ou une autre couleur, directement en magasin Stradivarius. Pour qu’un retour soit accepté, le vêtement doit être en parfait état. Les articles peuvent être échangés dans un délais de 30 jours à compter de la date de votre commande

    Contacter Stradivarius par téléphone

    Vous souhaitez obtenir des informations concernant un vêtement, une collection ou un magasin Stradivarius ? Vous pouvez contacter le service client par téléphone, du lundi au vendredi de 9h à 18h en composant le 0 800 91 65 96 (numéro vert) ou par mail, via le formulaire de contact disponible sur le site internet Stradivarius.com. Si vous avez des questions concernant l’entreprise et les services Stradivarius, vous pouvez composer le 04 93 837 80 90, du lundi au vendredi de 9h à 19h.

    Contacter Stradivarius par mail

    Pour contacter Stradivarius par mail, il vous faut vous rendre sur le site Internet de Stradivarius rubrique "Contact". Une fois sur la page, vous verrez apparaître un onglet "Nous contacter par email". Quand vous cliquez dessus, une fenêtre apparaît vous proposant de donner votre nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, objet de votre demande (remboursement, retour, réclamation) et d'envouyer un message. 

    Votre Magasin Stradivarius

    Pour trouver le magasin Stradivarius le plus près de chez vous, rendez-vous sur le site des marques, dans la rubrique « magasins », puis renseignez votre ville ou code postal. Vous obtiendrez ainsi l’adresse et le numéro de téléphone de votre boutique de vêtements.



    STRADIVARIUS : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    STRADIVARIUS FRANCE, 80 AV DES TERROIRS DE FRANCE 75012 PARIS



    Picto création commentairePartagez votre avis sur le service client de STRADIVARIUS

    Postez votre avis STRADIVARIUS

    Picto liste des avisLes avis STRADIVARIUS

    Commentaire numéro 3561 myriam - le 2020-09-17 14:21:23

    Bonjour, je suis cliente chez Stradivarius, et je tiens à signaler, l'une des responsable du magasin Rivoli Paris 4ème est désagréable avec les clients. Je ne reviendrai donc pas dans votre magasin.

    Commentaire numéro 2397 Zaza - le 2020-07-06 23:27:40

    J'ai passé une commande apparemment il y a un problème soit disant avec chronopost et mon colis a été retourné à l expéditeur. J envoie des mails en vain aucune réponse aucun remboursement je ne recommande pas du tout cet enseigne

    Commentaire numéro 1981 Chaimaa_benaich@hotmail.com - le 2020-06-11 14:30:14

    J'ai achetée quelques articles mais ils m'ont dit que ma commande a été annulée et que je vais être rembourser mais a ce jour je suis sans remboursement. j'envoie des mails mais en vain

    Commentaire numéro 1859 Charlotte - le 2020-06-04 21:42:56

    J ai effectuée deux commandes Vis le site le 9 et 11mai 2020 Je n ai tjrs pas reçu ma commande Pourtant on me dit que mon colis est livré . J ai envoyée une dizaine de mail aucun retour du service client . Ce n’est pas digne une enseigne d’un groupe comme le votre .

    Commentaire numéro 1765 Ambre - le 2020-05-31 10:20:44

    Déçu j’ai commander mais ma commande a était annuler toute seul sans remboursement 32€ à la poubelle

    Commentaire numéro 1736 Lynda - le 2020-05-29 12:41:38

    J’ai fait une commande il y a 15j toujours en cours de traitement mais j’ai été prélevée. J’ai donc annulé la commande aucun retour à mes mails service client pourri ! Dernière fois que je commande

    Commentaire numéro 1720 Ylona07 - le 2020-05-28 14:21:59

    J'ai commander le 18 mai et je n'est tjr pas mon colis pourtant sa me dit livrer

    Commentaire numéro 1574 Ziouche Abdelkim - le 2020-05-20 16:58:28

    Bonjour j ai fais une commande chez vous e l 14/05/20 il me manque le top ref 0200859304002 _1a 9.99€

    Commentaire numéro 889 Angélique - le 2020-01-14 21:12:14

    Petit conseil concernant le magasin de plan de campagne : changez très vite de vendeuses !! Elles sont désagréables, ne prennent pas leur travail au sérieux et empêchent les clientes d'acheter en fin de journée car elles ont hâte de rentrer chez elles ... très très limite

    Commentaire numéro 811 Pepper - le 2019-12-23 16:58:02

    Les vendeuses de Lille sobt extrêmement désagréable et manquent de professionnalisme total aucun dialogue possible en cas de problèmes. Une honte !!

    Commentaire numéro 642 Miclo - le 2019-11-15 09:42:57

    Très bons produits variés - qualité/prix sont au rendez-vous. Par contre l'amabilité des vendeuses (Lille) laisse à désirer.....

    Commentaire numéro 508 Kokott - le 2019-09-19 23:05:22

    Bien apprécie vos collections tres mode. Un petit bémol les tailles correspondent à des clientes très très minces... ce qui influe sur le moral quand on doit mettre du L au lieu du M normalement...

    Commentaire numéro 446 Charles.sabban@gmail.com - le 2019-08-18 08:49:34

    J’ai acheté un vêtement chez vous mais malheureusement je n’ai pas pu le ramener avant 30 jours j’ai eu un problème mon mari est rentré en urgence à l’hôpital j’ai voulu changer l’article le magasin m’a refuser comment pourais-je me faire l’echange Du vêtement merci

    Les autres marques de la catégorie Mode - Beauté

    Les autres catégories