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Comment contacter le service client Beauté Privée?


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    Beauté Privée est un site de vente privée dédiée à la beauté et au bien-être

    Comment contacter un conseiller Beauté Privée par téléphone 

    Si vous souhaitez être mis en relation avec un conseiller Beauté Privée composez le 1023, un conseiller sera à votre écoute.

    Comment contacter le Service Client Beauté Privée par e-mail 

    Pour contacter le service après vente Beauté Privée par e-mail, il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Aide" et d'indiquer votre prénom et nom, avec votre numéro de commande (ce numéro est disponible sur votre facture qui se trouve dans l'onglet mon compte, mes commandes) ainsi que la raison de votre contact avec la marque.

    Le service après vente vous répond de 9h à 18h30 du lundi au vendredi (sous un délai de 72 heures).

    Vous pourrez aussi envoyer un e-mail à service-client@beauteprivee.fr.

    Comment contacter Beauté Privée via les réseaux sociaux 

    Vous pouvez aussi ci vous le souhaitez entre en contact avec Beauté Privée via les réseaux sociaux, où vous trouverez toutes les actualités sur la marque:

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    Twitter
    Instagram 
    Youtube

    Comment contacter Beauté Privée par courrier

    Vous avez la possibilité d’adresser un courrier avec accusé de réception à l’adresse postale suivante pour joindre Beauté Privée :

    Beauté Privée
    Le Patio – 684 Avenue du club Hippique,
    13090 AIX EN PROVENCE

    Quels sont les délais de livraison chez Beauté Privée

    Lorsque la vente est finalisée, une commande au fournisseur est passé. Il faut compter un délai de 4 à 10 jours ouvrés pour la livraison. La date de livraison vous sera communiquée une fois la commande validée.

    Comment effectuer un retour 

    Il  vous suffit d’adresser une demande de retour auprès du service client de Beauté Privée  en précisant : les références, les quantités des produits ainsi que le motif de votre retour.

    NB : Seuls les produits retournés complets (avec toutes les pièces et la notice) dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente seront acceptés. Ils doivent être correctement protégés. Tout emballage défectueux sera refusé. Les produits cosmétiques ouverts ou défilmés ne peuvent en effet pas être retournés à la marque et ne peuvent donc pas être remboursés.

    Suivi de commande

    Lorsque vous passez commande sur le site beauteprivee.fr, les produits seront commandés au fournisseur uniquement quand la vente est finalisée. Pour toutes les livraisons il faut compter environ 4 à 10 jours ouvrés pour la livraison. 
    Lorsque votre colis est remis au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi avec lequel vous pourrez suivre l'évolution de la livraison en temps réel. 



    Beauté Privée : l'info en bref


    Note du service client Beauté Privée

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    Adresse postale du service client

    Beauté Privée, Le Patio – 684 Avenue du club Hippique, 13090 AIX EN PROVENCE



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