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Comment contacter le service client Alibaba ?


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    Alibaba est un site online qui recense des annonces de plusieurs fournisseurs chinois dans tous les domaines, beauté, santé, accessoires, vêtements, meubles, etc.

    Comment contacter Alibaba.com par téléphone

    Aucun numéro de téléphone n'est mis à la disposition  des clients Alibaba, la marque a opté pour mettre en place un robot d'intelligence artificielle programmé pour répondre à toutes vos question mais aussi vous donner des suggestions selon la situation dans laquelle vous êtes. Ce robot est disponible 24h/ 24 et 7j/7

    Comment contacter Alibaba par e-mail

    Si vous souhaitez entrer en contact avec le site alibaba.com par voie électronique vous pouvez le faire grâce au live chat ouvert 24h/24 et 7j/7, il vous suffira d'activer le chat puis attendre la réponse d'un conseiller.

    Comment contacter Alibaba par courrier

    Si vous souhaitez faire une suggestion, une demande ou encore une réclamation à faire au service client de alibaba.com, vous pouvez le faire en adressant votre courrier à l'adresse suivante :

    Alibaba (China) Co., Ltd: 
    969 West Wen Yi Road
    Yu Hang District 
    Hangzhou 311 121
    China

    Conseil: Pour vous assurer que votre courrier arrivera bien à destination, et que votre demande sera réalisé, vous devez impérativement communiquer en anglais, et envoyer votre courrier en tant que lettre recommandée avec avis de réception

    Service Après Vente

    Si vous souhaitez rentrer en contact avec le service après-vente, de alibaba.com vous pouvez le faire via le robot intelligent, pour tout ce qui concerne les remboursements, les assurances de commerce et les litiges, vous serez alors directement avec le vendeur.  
    Tous les vendeurs souscrivent une assurance de commerce qui encadre une politique stricte qui permet aux acheteurs de demander un remboursement en cas de mécontentement. 



    Alibaba : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    Alibaba (China) Co., Ltd: 969 West Wen Yi Road Yu Hang District Hangzhou 311121 China



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    Picto liste des avisLes avis Alibaba

    Commentaire numéro 4667 La merde - le 2020-12-01 09:50:33

    Franchement je suis tres deçu de alibaba que des arnaque il ramene pas profuiduit j'ai signaler il vont perdre beaucoup de clientèle

    Commentaire numéro 4664 Edith77 - le 2020-12-01 09:00:51

    Bonjour comment se faire rembourser ou comment contacter Alibaba par Gmail

    Commentaire numéro 3745 MartinCM - le 2020-10-01 18:18:20

    Hi I'm Martin from Cameroon, my account has been desactivated. How to reactivated it?

    Commentaire numéro 1005 Alla - le 2020-02-26 23:06:10

    Salut à la communauté Alibaba, je souhaite passer une commande, comment vous joindre c'est urgent s'il vous plaît

    Commentaire numéro 723 EMOLO bile - le 2019-12-05 10:05:16

    Bonjour je n'arrive pas à joindre le service SAV de alibaba. J'ai passé une commande hier de prise de sol. Et après la validation ( prix achat + frais expédition fixé par le fournisseur ) ce matin je constate une autre facture supplémentaire attente de payement. +225 57683157 Info@mondetechnologique.net

    Commentaire numéro 485 Zriken Abdelali - le 2019-09-10 18:24:36

    Bonjour, je n'arrive pas à joindre le service client concernant une commande c'est assez urgent svp. 0032474055725 ou abdell.i@hotmail.com ou zrikenabdelali168@gmail.com

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