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Comment contacter le service client One Step? Contact, suivi de commande, email, courrier


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    Comment contact One Step par téléphone ?

    Vous pouvez contacter One Step par téléphone. Le service client de One Step est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. En appelant le service client de One Step, vous vous assurez de tomber sur un conseiller clientèle capable de répondre à toutes vos demandes : remboursement, réclamation, demande d’informations, suggestions. Les agents de One Step bénéficient en effet d’une formation spécifique qui leur permet de répondre à l’ensemble de vos questionnements et interrogations. Vous pouvez les joindre par téléphone en contactant le numéro de téléphone suivant : + 33 023 52 52 62 15

    Si vous souhaitez contacter un magasin One Step spécifique, rendez-vous sur la page de présentation de la marque One Step. Vous y trouverez les coordonnées de l’ensemble des magasins One Step de France et serez donc en mesure d’appeler le magasin One Step de votre choix. 

    Comment contacter One Step par courrier postal ?

    Si vous souhaitez envoyer une lettre ou un courrier postal à One Step, il vous faut écrire à l’adresse suivante : 

    6 B rue Gabriel Laumain
    75010 Paris
    FRANCE

    Cette adresse postale est l’adresse du siège social de One Step. Vous pouvez les contacter pour toute demande quelle que soit son objet, du moment qu’elle concerne vos relations avec One Step. 

    Dans l’entête de votre enveloppe, n’oubliez pas de mentionner le service concerné par votre demande. La demande peut concerner le service client, le service technique, le service communication et presse, le service digital, le service création

    Vous pouvez également souhaiter contacter un magasin One Step en particulier. One Step dispose en effet de plusieurs dizaines de magasins en France. Pour trouver les coordonnées postales d’un magasin spécifique, rendez-vous sur la page de présentation de la marque One Step. Vous pouvez également vous rendre sur la page One Step consacrée aux boutiques One Step. Vous y trouverez une carte interactive recensant la totalité des boutiques One Step. 

    Comment contacter One Step par mail ?

    Vous pouvez joindre le service client de One Step par email. Si vous souhaitez écrire un mail au service client de one step, envoyez votre mail à l’adresse suivante : serviceclient@onestep-boutique.com Cette adresse concerne exclusivement le service client pour les achats réalisés sur le site internet de One Step. Elle n’est pas valable pour les achats réalisés en magasins ou en boutiques One Step. 

    Si vous souhaitez contacter le service client de One Step à propos d’un achat qui a été réalisé en boutique, l’adresse email est différente. Dans ce cas, il vous faudra écrire un mail à l’adresse mail suivante : infos@onestep.fr

    Enfin, vous pouvez souhaiter écrire à One Step pour contacter le service presse et communication. Ce peut être le cas si vous souhaitez mettre en place un partenariat avec la lmarque, si vous souhaitez organiser un évènement commun, réaliser du contenu publicitaire pour le compte de One Step ou si vous souhaitez vendre des produits One Step dans votre magasin. Dans ce cas, écrivez votre email à l’adresse suivante : sarah@pascalevenot.com 

    Avis One Step

    Vous avez déjà été en relation avec le service client de One Step ou avec ses équipes de conseillers clientèle ? N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience en commentant la page ci-dessous. Cela aidera à faire grandir la communauté service client pro et aidera les futurs clients de One Step dans leurs démarches. 

    A propos de la marque One Step

    One Step est une marque de prêt à porter pour hommes et femmes. La société One Step propose des vêtements tendances et à la pointe de la mode. Ses collections s’affirment naturellement par leur élégance et leur créativité. Grâce à One Step vous porterez des vêtements aux designs et couleurs uniques qui sauront ravir votre look au quotidien. One Step propose des chaussures, des robes, des t-shirts, ou encore des pantalons et jeans. Rendez-vous sur le site de One Step, quelle que soit la pièce que vous recherchez vous y trouverez votre bonheur. 

    One Step : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    One Step, 94 rue Choletaise - 49450 Saint macaire en mauges

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    Picto liste des avisLes avis One Step

    Commentaire numéro 5027 les fleurs des champs - le 2021-05-18 18:48:18

    Bonjour. Je vous ai retourné une commande depuis plus d'un mois , depuis toujours pas remboursée , aucun mail d'explication ,je me demande si je le serais un jour ? REf :o5180746 .Une robe à 145 euros. J'espère avoir rapidement des suites à ma demande. Je pense que ca sera la dernière fois que ferait une commande.

    Commentaire numéro 3723 Sandrine - le 2020-09-30 15:03:24

    Extremement dé9ue depuis le mois de juin toujours pas remboursée pour un article défectueux, honteux, et le avis clients ne sont pas pris en compte

    Commentaire numéro 3242 Evelyne - le 2020-08-25 20:10:26

    Bonjour, je suis une cliente très fidèle et suis satisfaite de vos produits et de vos services. Une petite remarque cependant : les chemisiers en voile de coton ne sont pas toujours coupés de la même façon. J'en ai acheté 6 et sur les 6, 2 étaient coupés légèrement différemment ... Je m'explique, la taille 40 était plus proche du 42.

    Commentaire numéro 838 Bongard Nicole - le 2020-01-02 15:47:40

    Très déçu du service client au téléphone pour nous renseigner et de ma dernière commande je n ai pas u ce k j e voulais J ai renvoyé et appelé le service client pour me faire remboursé il faut attendre 15 jours alors k on commande c est débité avant k ça n arrive chez moi

    Commentaire numéro 267 corixan - le 2019-03-28 09:42:04

    Très déçue par les délais de réponses: 10 jours en insistant lourdement pour avoir finalement une réponse inadaptée.

    Commentaire numéro 19 Olivia - le 2018-04-14 15:12:45

    Je les ai eus au téléphone Génial lerci

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