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Comment contacter le service client Louis Vuitton?


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    Fondée en 1854 par Louis Vuitton (1821-1892), la marque Louis Vuitton perdure depuis des générations à travers ses descendants. Louis Vuitton a notamment inventé la célèbre malle plate Louis Vuitton, plus facilement empilable que les traditionnelles malles aux couvercles bombés d'antan. Spécialisée d’abord dans la maroquinerie, la marque s’est ensuite diversifiée avec des collections de prêt-à-porter, chaussure, horlogerie, parfum ou papeterie. Cet évolution date de 1978 lors du rapprochement entre les marques Louis Vuitton et Champagne Moët & Chandon. Depuis 1989, sous la direction du milliardaire Bernard Arnault, le groupe “LVMH - Moët Hennessy Louis Vuitton” est devenu le numéro un mondial du luxe (malles, sacs et bagages, ceintures, prêt-à-porter, montres, chaussures, joaillerie, écriture…) avec un portefeuille de plus de soixante-dix marques de prestige avec notamment Givenchy, Tag Heuer, Champagne Veuve Clicquot, Sephora, DKNY, parfums Christian Dior et Fendi…).

    Comment contacter Louis Vuitton par téléphone

    Pour disposer de renseignements sur Louis Vuitton, vous pouvez passer par le site officiel de la marque, joindre le service clients ou téléphoner directement au magasin que vous avez choisi. Le numéro de téléphone du magasin de la Place Vendôme à Paris est le +33 1 81 70 23 00. Celui du magasin à Marseille est le +33 4 91 33 22 43.

    Si vous souhaitez contacter le service clients de Louis Vuitton pour un problème ou tout simplement pour vous guider et vous accompagner dans vos achats, vous devez appeler le numéro de téléphone suivant : 09 77 40 40 77. Des conseillers se tiennent à disposition du public de 9h30 à 20h, du lundi au samedi, et de 9h30 à 17h30 le dimanche.

    Comment contacter Louis Vuitton via les réseaux sociaux

    Outre le numéro de téléphone du service clients, Louis Vuitton vous propose aussi d’entrer en contact avec des conseillers via les plateformes Facebook , InstagramTwitter, Pinterest, Youtube, Snapchat ou encore Foursquare

    Comment contacter Louis Vuitton par e-mail

    Pour joindre par mail le service clients de Louis Vuitton, il faut aller sur le site officiel de la marque. Dans l’onglet “Besoin d’aide”, vous serez renvoyé vers une page où vous pourrez effectuer votre demande tout en renseignant vos informations personnelles afin que des conseillers puissent vous répondre dans les meilleurs délais. Pour des questions d’ordre général, toujours sur le site officiel, vous pouvez consulter l’onglet “Vos questions” où une liste de questions les plus demandées vous est proposée.

    Comment contacter Louis Vuitton par courrier

    Si vous souhaitez écrire à la marque Louis Vuitton, l’adresse postale du siège de la marque est :

    Société des magasins Louis Vuitton France
    2 rue du Pont Neuf
    75001 Paris

    Vous pouvez aussi écrire directement au magasin le plus proche de chez vous.

    Magasins Louis Vuitton

    Vous pouvez commander des produits Louis Vuitton directement sur son site internet mais aussi dans ses magasins (460 magasins dans le monde). Retrouvez tous les magasins dans le monde sur une carte interactive . 

    Le service Sourdine

    Pour les personnes sourdes et malentendantes, le service Louis Vuitton Sourdine est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 18h. Des spécialistes donnent des conseils pendant un shopping personnalisé et aident les personnes dans le suivi de leurs commandes ou pour toute autre question.

    Retrait commandes Louis Vuitton

    Si vous achetez un produit Louis Vuitton sur le site internet, vous pouvez aussi le retirer dans un magasins. Pour cela, sélectionner la livraison “Click & Collect” ou contacter le service clients pour tout complément d’informations au +33 9 77 40 40 77. Attention, les articles ne peuvent pas être expédiés à l'étranger.

    Retour produits Louis Vuitton

    Si vous avez commandé un produit Louis Vuitton sur son site internet officiel, le retour est offert sous 30 jours à compter de la date de réception de l’article.
    Les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine, avec le reçu et tous leurs accessoires : boîtes, livrets, étiquettes, protections, etc. Le film cristal recouvrant l’étui du parfum doit être toujours scellé. Aucun échange ni remboursement n’est accepté sur les produits personnalisés, gravés ou sur-mesure.

    Réparation, dépannage Louis Vuitton

    Si vous souhaitez faire réparer un produit Louis Vuitton, vous pouvez soit joindre le service client soit vous rendre directement dans un magasin Louis Vuitton où des conseillers pourront vous orienter.

    Newsletter Louis Vuitton

    Sur le site officiel de Louis Vuitton, la marque propose d’envoyer à tous ses clients une newsletter digitale, il vous suffit de vous inscrire en rentrant vos données.  



    Louis Vuitton : l'info en bref


    Note du service client Louis Vuitton

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    Adresse postale du service client

    Société des magasins Louis Vuitton France, 2 rue du Pont Neuf, 75001 Paris



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