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Comment contacter le service client PrettyLittleThing?

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    avis

    Pretty Little Thing est une marque de vêtements destinés aux femmes, la société appartient au groupe Boohoo. Les principaux concurrents sont Missguided, Nasty Gal ou encore TopShop.

    Comment contacter le service client PrettyLittleThing par téléphone ?

    La marque ne mets à la disposition de ses clients aucun numéro de téléphone pour que vous puissiez les contacter, vous pouvez cependant entrer en contact avec le Service Client par e-mail, via le formulaire de contact, par courrier et via les réseaux sociaux. 

    Comment contacter le service client PrettyLittleThing par e-mail ?

    Particulier

    Si vous êtes un consommateur PrettyLittleThing et vous souhaitez entre en contact avec le service client de la marque, envoyez votre demande à customer.services@prettylittlething.com, pour que votre demande soit traitée au plus vite n’oubliez pas de fournir votre numéro de commande, votre e-mail et vos Nom et Prénom.

    Fournisseur

    Pour entrer en contact avec le service client PrettyLittleThing par e-mail, vous devez adresser votre demande à customer.servicesfr@prettylittlething.com, pour que votre demande concernant une commande soit traitée au plus vite la marque vous conseille d’indiquer comme objet « Demande Fournisseur ».

    Formulaire de contact

    Vous pouvez aussi entrer en contact avec la marque en remplissant le formulaire de contact que vous trouverez sur le site internet de la marque. Choisissez alors la catégorie de votre demande. 
     

    Comment contacter le Service Client PrettyLittleThing par courrier ?

    Vous pouvez entre en contact avec le Siège Social de la marque en envoyant votre lettre à l'adresse suivante :

    PrettyLittleThing.com Ltd,
    49-51 Dale Street
    Manchester, Angleterre
    M1 2HF
    Vous pouvez les contacter pour toute demande d'information, réclamation ou suggestion. 

    Comment contacter PrettyLittleThing via les réseaux sociaux ?

    La marque a choisi une stratégie de proximité avec ses internautes, elle est donc très présente sur les réseaux sociaux et surtout très réactive et à l’écoute. 
    Vous pouvez ainsi les contacter sur :

    Suivi de Commande PrettyLittleThing

    Vous pouvez à tout moment suivre votre commande en entrant votre numéro de commande dans l’onglet spécialisé dans les livraisons
     
    Les délais de livraison dépendent de l’option de livraison que vous avez choisi, la livraison Standard ( 4,99€) et en Point Relais (4,99€) peuvent alors mettre entre 5 et 6 jours à arriver et la Livraison Express (9,99€) entre 1 ou 2 jours ouvrables.

    Comment effectuer un retour avec la marque PrettyLittleThing ?

    Si vous avez passé commande avec la marque PrettyLittleThing vous pouvez retourner les articles qui ne vous conviennent pas dans un délai de 28 joursaprès la réception de la commande. Les articles ne doivent pas être portés et doivent être dans leur emballage d’origine. 
    Les retours de produits sont payants et à la charge de l’acheteur.

    Remboursement PrettyLittleTing

    Les remboursements de vos articles peuvent prendre jusqu’à 21 jours après la réception de votre retour.

    Magasin PrettyLittleThing

    La marque PrettyLittleThing est une marque qui vends exclusivement sur son site internet, vous ne trouverez donc pas de boutiques de la marque dans le territoire français et vous devez passer commande directement sur le site internet. 

    Code Promo PrettyLittleThing

    La marque fait plusieurs partenariats avec différents influenceurs, vous retrouverez facilement dans le compte de ces influenceurs un code promo qui vous permettra de diminuer le montant de votre commande. 

    Avis PrettyLittleThing

    La marque PrettyLittleThing est l’une des préférées des internautes, en effet la note a une excellent moyenne de 4,5/5 sur tous les critères, que ce soit le choix des articles, le rapport qualité/prix, le guide des tailles ou encore les délais de livraison.

    Cet article a t-il été utile ?

    Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider.

    Si vous cherchez à joindre le SAV, notre service de renseignement est à votre écoute pour toute demande de coordonnées.

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    Les avis sur PrettyLittleThing

    Commentaire numéro 7131 Je veux ma commande - le 2021-10-19 03:43:29

    Bonjour j'ai effectuer une commande le 23 septembre 2021 et je devais être livrer le 30 septembre selon vos informations . je vous écrit le 18 Octobre car je n'ai toujours rien reçu. adresse : .COMMANDE #: 721-2661426-6316323 J'aimerais me faire rembourser , j' ai essayer de me connecter pour effectuer cette demande et le site ne fonctionne plus convenablement

    Commentaire numéro 7072 Vivi - le 2021-10-14 22:08:58

    Arnaque j’ai pas reçu tout mes colis Impossible de leur contacter. Des voleurs

    Commentaire numéro 6838 cassi - le 2021-09-28 12:51:34

    livraisons express recue en retard, 2 fois et lorsqu'on essaie de les contacter sur leurs formulaire de contact on ne peux pas valider !! vraiment déçue du service de livraison et service client sinon les articles sont top !

    Commentaire numéro 6824 - le 2021-09-27 21:23:55

    franchement très nul

    Commentaire numéro 6775 Celi - le 2021-09-23 23:26:31

    Nul depuis. 15 jour j’essaie de prendre contacte pour le suivie de mon remboursement mais rien sa fait 1 mois youhou pas de remboursement ni de réponse Remboursement svp merci 721-2299031-7033464

    Commentaire numéro 6695 Nina - le 2021-09-19 13:42:26

    Bonjour, je me suis trompé d'adresse de livraison pourriez vous rectifier ça ?

    Commentaire numéro 6643 Ninouninou - le 2021-09-15 07:41:23

    Pour les joindre un possible quand tu reçois pas l’article ils sont injoignables

    Commentaire numéro 5944 Florence - le 2021-07-24 16:16:42

    Bonjour je n’ai pas reçu ma commande et vous avez prélevé le montant de la commande comment faire?

    Commentaire numéro 5893 Aziza - le 2021-07-20 15:55:46

    Très déçu je vous déconseille de commander sur leur site car quand le délais de livraison est dépassé on n'a aucun num ou les contacté en gros on attend et c pile où face ! Voilà 1 mois que j'attends ma commande ....

    Commentaire numéro 5117 Sandra - le 2021-05-31 16:32:03

    Bonjour, Je cherche à vous contacter car ma commande passé depuis quelques semaines reste bloqué sur la plateforme de trie.. pourtant j'ai payé une livraison de 3-5 jours ouvrés.. Les personnes que j'ai déjà contacter me demande d'attendre jusqu'au 10juin.. malheureusement moi il me faut ma robe avant ce samedi. Comment ce fais t'il que je n'est toujours rien reçu ???????? Numéro de commande : 721-1373417-7991751 Majchrzak sandra

    Commentaire numéro 4864 Sl - le 2021-04-30 11:28:50

    Franchement, je ne comprends pas pourquoi vous prélevez de l’argent sur mon compte alors que j’ai rien commandé

    Commentaire numéro 4736 Chanel - le 2021-04-18 15:53:44

    Comment change adresse de livraison g mi la movaisse adresse

    Commentaire numéro 4574 Audrey - le 2021-03-29 19:41:12

    J’aimerai avoir un retour de mon colis svp

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