Comment contacter le service d'assistance de Kiabi ?

Kiabi est une entreprise française spécialisée dans la distribution de prêt à porter. Kiabi a été créé en 1978 à Roncq par Patrick Mulliez avec un concept fort « la Mode à petits prix » qui s'appuie sur des produits accessibles pour toute la famille. En 2015, l’enseigne réalise un chiffre d’affaire de 1.558 M€ et emploie plus de 5800 personnes. La marque est également disponible en ligne grâce à son site internet marchand, kiabi.com.

Comment contacter le service client Kiabi par téléphone ?

Vous êtes un client e-commerce du site internet Kiabi ? Vous souhaitez obtenir de l’aide pour passer une commande en ligne ou annuler une commande déjà passée ? Vous souhaitez suivre votre commande, utiliser un code promo, effectuer un échange ou un retour ?

Vous voulez obtenir des renseignements concernant un produit, un magasin et ses horaires d’ouverture ? Pour toute question relative à vos achats Kiabi, consultez les FAQ sur le site internet de Kiabi ou contactez le Service Client Kiabi par téléphone, du lundi au samedi, de 8h à 20h, au 09.69.32.00.23 (Appel non surtaxé).

Comment contacter le service client Kiabi par e-mail ?

Kiabi ne mets à la disposition de ses consommateurs aucune adresse e-mail, vous pouvez cependant poser vos questions en utilisant le formulaire de contact Kiabi disponible sur le site internet de l’enseigne.

Comment contacter le service client Kiabi via le chat ?

Kiabi propose à ses clients de les contacter via l'Assistant Kiabi présent sur le site internet de la marque, un Chatbot qui apparaît en bas de page à droite pour répondre à toutes vos questions.

Retour Kiabi

Lorsque vous achetez sur le site internet kiabi.fr ou en boutique, vous avez un délai de retour de 30 jours pour retourner vos articles. L'article ne doit pas avoir été porté, ni lavé et doit toujours avoir son étiquette. 

Suivi de Livraison 

Vous pouvez avoir accès au suivi de livraison de votre commande en vous connectant sur votre espace personnel directement sur le site internet de Kiabi. 

Comment et où trouver votre Magasin Kiabi ? 

Vous êtes à la recherche du magasin Kiabi le plus près de chez vous ? Pour connaitre votre magasin de proximité, il vous suffit de vous rendre sur le site internet de l’enseigne, dans la rubrique « magasins » et de renseigner le nom de votre ville ou votre code postal. Vous obtiendrez ainsi l’adresse, le numéro de téléphone et les heures d’ouverture de votre magasin.