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Comment contacter le service client Sinéquanone?


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    Sinéquanone est une marque de prêt-à-porter féminin française, fondée en 1973 et distribuée à travers une chaîne de plus de 200 magasins.

    Comment contacter le Service Client Sinequanone par téléphone

    Vous avez des questions concernant l’utilisation du site internet Sinequanone ? Vous souhaitez obtenir des informations concernant un produit, une commande ou les délais de livraison ? Vous avez besoin d’aide pour effectuer un retour ou un échange de votre article commandé en ligne ?

    Les conseillers du service client Sinequanone sont à votre écoute par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 18h, au 01 48 06 48 18.

    Service client Siège Sinequanone

    Pour toute question relative à un achat effectué en boutique ou un renseignement d'ordre commercial, vous pouvez contacter le service client Sinequanone du lundi au vendredi de 10h à 18h, au 01 53 01 70 00

    Contacter l'espace Relations Presse

    Si vous souhaitez contacter l'espace Relation Presse vous devez les contacter le 01 53 01 70 00.

    Boutique Sinéquanone Bordeaux

    Adresse: 41 Rue Sainte Catherine, 30000 Bordeaux
    Téléphone: 05 57 30 94 82

    Boutique Sinéquanone Brive la Gaillarde

    Adresse: 2 Rue Sainte Carnot, 19100 Brive la Gaillarde
    Téléphone05 55 23 50 31 

    Boutique Sinéquanone Bouvier Millot Langres

    Adresse: 47 Rue Diderot, 52200 Langres
    Téléphone03 25 87 02 79 

    Boutique Sinéquanone Lyon Victor Hugo

    Adresse: 16 Rue Victor Hugo, 69002 Lyon
    Téléphone04 78 37 97 23 

    Boutique Sinéquanone Niort

    Adresse: 22 Rue du Rabot, 79000 Niort
    Téléphone: 05 49 33 50 81

    Boutique Sinéquanone Paris Auber

    Adresse: 19 Rue Auber, 75009 Paris
    Téléphone01 40 01 12 17 

    Boutique Sinéquanone Paris Chaussée d'Antin

    Adresse: 41 Rue de la Chaussée d'Antin, 75009 Paris
    Téléphone01 44 53 62 54 

    Boutique Sinéquanone Toulouse Pomme

    Adresse: 14 Rue de la Pomme, 31500 Toulouse
    Téléphone05 62 30 92 13 

    Boutique Sinéquanone Lyon Villeurbanne

    Adresse: 29 avenue Henri Barbusse, 69100 Villeurbanne
    Téléphone04 78 84 57 84 

    Comment contacter le Service Client Sinéquanone par e-mail

    Si vous souhaitez contacter le service client Sinequanone par email, vous pouvez vous vous adresser à l’adresse eshop@sinequanone.com. Vous pouvez également retrouver les informations relatives à l’utilisation du site internet, des commandes, conditions de retours et de la livraison dans la rubrique « Aide » sur le site internet de la marque Sinequanone. Pour toute question relative à votre commande, munissez-vous du numéro de commande indiqué sur votre bon de livraison ou votre email de confirmation de commande.

    Comment contacter le Service Client Sinéquanone par courrier 

    Pour contacter le Service Client Sinéquanone par courrier vous devez envoyer votre lettre à l'adresse suivante: 

    SINEQUANONE,
    127 AV LEDRU ROLLIN
    75011 PARIS

    Suivi de Commande 

    Vous pouvez à tout moment avoir accès à votre suivi de commande en vous connectant sur votre espace VIP, dans la Rubrique Commandes. Votre numéro de commande vous sera alors indiqué, il vous suffira donc de cliquer sur le numéro et vous serez redirigé vers le site du transporteur qui vous indiquera où se retrouver votre colis.

    Annuler ou modifier la commande

    Si vous souhaitez annuler ou modifier la commande vous pouvez le faire seulement si elle n'a pas encore été préparée. Vous devez alors envoyer un e-mail à eshop@sinequanone.com avec les éventuelles modifications.

    Service retour Sinéquanone

    Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours, à compter de la réception de votre commande, pour retourner un ou plusieurs articles. Vous pouvez retourner gratuitement vos produits dans l'un des magasins Sinequanone de France en prenant soin d’éditer votre bon de retour. Vous pouvez également imprimer votre bon de retour disponible dans votre espace client Sinequanone en ligne puis renvoyer votre produit par colis, à vos frais. Dès réception de votre colis, vous recevrez votre remboursement dans les plus brefs délais.

    Service échange Sinequanone

    Vous bénéficiez d’un délai de 15 jours pour échanger un ou plusieurs articles de votre commande.
    Vous pouvez imprimer votre bon d’échange disponible dans votre espace client en ligne échanger puis retourner gratuitement vos produits dans l'un des magasins Sinequanone de France.

    Votre Magasin Sinequanone

    Pour connaitre les coordonnées de la boutique Sinequanone le plus près de chez vous, rendez-vous sur le site internet Sinequanone, rubrique « boutiques », puis renseignez le nom de votre ville. Vous obtiendrez ainsi l’adresse et le numéro de téléphone de votre boutique de prêt-à-porter féminin.



    SINEQUANONE : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    SINEQUANONE, 127 AV LEDRU ROLLIN 75011 PARIS



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    Commentaire numéro 3552 Caroline A - le 2020-09-17 09:17:46

    Je suis également très déçue par cette marque. j'ai retourné deux articles en juillet et je n'ai toujours pas été remboursée, malgré 3 mails de relance. C'est un comportement inacceptable. Je ne commanderai plus jamais, et je ne lâcherai pas pour faire valoir mes droits.

    Commentaire numéro 2637 - le 2020-07-20 13:06:42

    JE SUIS TRES DECUE PAR VOTRE MARQUE, APRES VOUS AVOIR RETOURNEE UNE ROBE AU MOIS DE MAI, JE N AI TOUJOURS PAS ETE REMBOURSEE; IL SEMBLERAIT QUE BEAUCOUP DE PERSONNES SOIENT DANSLE MEME CAS QUE MOI!!! COMMENT POUVEZ VOUS CONTINUEZ A M ENVOYEZ DES DES MAILS POUR ACHETER VOS PRODUITS ALORS QUE VOUS ESCROQUEZ VOS CLIENTS!!!

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