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Sinéquanone est une marque de prêt-à-porter féminin française, fondée en 1973 et distribuée à travers une chaîne de plus de 200 magasins.
Vous avez des questions concernant l’utilisation du site internet Sinequanone ? Vous souhaitez obtenir des informations concernant un produit, une commande ou les délais de livraison ? Vous avez besoin d’aide pour effectuer un retour ou un échange de votre article commandé en ligne ?
Les conseillers du service client Sinequanone sont à votre écoute par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 18h, au 01 48 06 48 18.
Pour toute question relative à un achat effectué en boutique ou un renseignement d'ordre commercial, vous pouvez contacter le service client Sinequanone du lundi au vendredi de 10h à 18h, au 01 53 01 70 00.
Si vous souhaitez contacter l'espace Relation Presse vous devez les contacter le 01 53 01 70 00.
Adresse: 41 Rue Sainte Catherine, 30000 Bordeaux
Téléphone: 05 57 30 94 82
Adresse: 2 Rue Sainte Carnot, 19100 Brive la Gaillarde
Téléphone: 05 55 23 50 31
Adresse: 47 Rue Diderot, 52200 Langres
Téléphone: 03 25 87 02 79
Adresse: 16 Rue Victor Hugo, 69002 Lyon
Téléphone: 04 78 37 97 23
Adresse: 22 Rue du Rabot, 79000 Niort
Téléphone: 05 49 33 50 81
Adresse: 19 Rue Auber, 75009 Paris
Téléphone: 01 40 01 12 17
Adresse: 41 Rue de la Chaussée d'Antin, 75009 Paris
Téléphone: 01 44 53 62 54
Adresse: 14 Rue de la Pomme, 31500 Toulouse
Téléphone: 05 62 30 92 13
Adresse: 29 avenue Henri Barbusse, 69100 Villeurbanne
Téléphone: 04 78 84 57 84
Si vous souhaitez contacter le service client Sinequanone par email, vous pouvez vous vous adresser à l’adresse eshop@sinequanone.com. Vous pouvez également retrouver les informations relatives à l’utilisation du site internet, des commandes, conditions de retours et de la livraison dans la rubrique « Aide » sur le site internet de la marque Sinequanone. Pour toute question relative à votre commande, munissez-vous du numéro de commande indiqué sur votre bon de livraison ou votre email de confirmation de commande.
Pour contacter le Service Client Sinéquanone par courrier vous devez envoyer votre lettre à l'adresse suivante:
SINEQUANONE,
127 AV LEDRU ROLLIN
75011 PARIS
Vous pouvez à tout moment avoir accès à votre suivi de commande en vous connectant sur votre espace VIP, dans la Rubrique Commandes. Votre numéro de commande vous sera alors indiqué, il vous suffira donc de cliquer sur le numéro et vous serez redirigé vers le site du transporteur qui vous indiquera où se retrouver votre colis.
Si vous souhaitez annuler ou modifier la commande vous pouvez le faire seulement si elle n'a pas encore été préparée. Vous devez alors envoyer un e-mail à eshop@sinequanone.com avec les éventuelles modifications.
Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours, à compter de la réception de votre commande, pour retourner un ou plusieurs articles. Vous pouvez retourner gratuitement vos produits dans l'un des magasins Sinequanone de France en prenant soin d’éditer votre bon de retour. Vous pouvez également imprimer votre bon de retour disponible dans votre espace client Sinequanone en ligne puis renvoyer votre produit par colis, à vos frais. Dès réception de votre colis, vous recevrez votre remboursement dans les plus brefs délais.
Vous bénéficiez d’un délai de 15 jours pour échanger un ou plusieurs articles de votre commande.
Vous pouvez imprimer votre bon d’échange disponible dans votre espace client en ligne échanger puis retourner gratuitement vos produits dans l'un des magasins Sinequanone de France.
Pour connaitre les coordonnées de la boutique Sinequanone le plus près de chez vous, rendez-vous sur le site internet Sinequanone, rubrique « boutiques », puis renseignez le nom de votre ville. Vous obtiendrez ainsi l’adresse et le numéro de téléphone de votre boutique de prêt-à-porter féminin.
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Les avis sur SINEQUANONE
- le 2020-07-20 13:06:42
JE SUIS TRES DECUE PAR VOTRE MARQUE, APRES VOUS AVOIR RETOURNEE UNE ROBE AU MOIS DE MAI, JE N AI TOUJOURS PAS ETE REMBOURSEE; IL SEMBLERAIT QUE BEAUCOUP DE PERSONNES SOIENT DANSLE MEME CAS QUE MOI!!! COMMENT POUVEZ VOUS CONTINUEZ A M ENVOYEZ DES DES MAILS POUR ACHETER VOS PRODUITS ALORS QUE VOUS ESCROQUEZ VOS CLIENTS!!!
Caroline A - le 2020-09-17 09:17:46
Je suis également très déçue par cette marque. j'ai retourné deux articles en juillet et je n'ai toujours pas été remboursée, malgré 3 mails de relance. C'est un comportement inacceptable. Je ne commanderai plus jamais, et je ne lâcherai pas pour faire valoir mes droits.
El hanan - le 2021-07-08 16:01:06
Je suis très déçue par cette marque et le service zéro j'ai commandé 2 polo j'ai reçu que un seule et de savon finish échantillon c'est un fetage de gueule je suis pas contente je vais plus jamais commander cette marque
Safsaf - le 2021-07-12 12:49:09
Le prmier contact est très agréable le 2 ème quand vous revenez pour faire un échange d'un article il te reçoit froidement un mot en bref et il tourne le dos il vous laisse balader dans le magasin comme un étranger.
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