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Comment contacter le service client de Sarenza ?


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    Sarenza est une entreprise française de commerce en ligne spécialisée dans la vente de chaussures et accessoires de mode. L’entreprise a été créée à Paris, en 2005, par Francis Lelong, Yoan Le Berrigaud, Frank Zayan. En 2013, Sarenza emploie plus de 200 personne et livre dans 26 pays d’Europe, pour le plus grand plaisir de ses 4 Millions de clients. Le site internet de Sarenza propose plus de 775 marques de chaussures et accessoires et plus de 49 899 modèles pour homme, femme et enfant. Afin d’élargir son offre, Sarenza a lancé sa propre marque proposant ainsi 80 modèles uniques vendus en exclusivité sur le site. Vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter la marque et le service client de Sarenza.

    Les services Sarenza

    Le site marchand Sarenza propose une sélection de 660 marques de chaussures et d’accessoires de mode, pour tous les goûts, à tous les prix. Sarenza propose également une livraison en 24h permettant à ses clients de recevoir leurs chaussures dans les plus brefs délais. Il est aussi possible de changer d’avis puisque Sarenza offre un délai de 100 jours à ses clients pour renvoyer ou échanger les produits commandés sur le site. Tous ces services ont permis à Sarenza d’être élu le Meilleur site de mode lors de la 10ème cérémonie de la Nuit des Favor'i du e-commerce en 2016.

    Service client Sarenza

    Vous souhaitez contacter le service client Sarenza afin d’obtenir de l’aide pour passer une commande, effectuer un retour, un échange, obtenir un remboursement ou obtenir des réponses à un problème rencontré ? Afin de vous offrir la qualité de service que vous attendez, le Service Client de Sarenza.com est localisé en France. 

    Contacter Sarenza

    Les conseillers du Service client Sarenza sont disponibles par téléphone, du lundi au vendredi, de 8h à 20h ainsi que le samedi de 9h à 18h, au numéro de téléphone suivant : 01 86 86 50 50. Ils pourront répondre à toutes vos questions et vous conseiller sur vos achats de chaussures et accessoires. Si votre appel concerne un suivi de commande ou un retour, nous vous recommandons de vous munir de votre numéro de commande ou de retour.

    Le service client Sarenza est également disponible par courrier, à l’adresse suivante :

    Sarenza - Service Client
    27-29 rue de Choiseul
    75002 Paris

    SARENZA : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    Sarenza, 27 Rue de Choiseul, 75009 Paris

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    Commentaire numéro 5418 Afida - le 2021-06-20 17:43:17

    Bonjour le 15 juin 2021, j ai recu ma commande je suis nouvelle cliente, la boîte il n y avait pas la paire de claquette et 85e ont été retiré..j ai envoyé un mail avec photo même plusieurs on devait me répondre au bout de 72h mais aucune nouvelle . Que faire j ai contacté aussi par messenger... Cordialement

    Commentaire numéro 5151 Mcabasson - le 2021-06-04 09:41:16

    Je n'arrive pas à vous joindre sur votre fixe 01 86 86 50 50 01 73 11 22 26

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