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New Look est une marque de vêtements pour les hommes, les femmes et adolescents.
Le service client de la marque mets à la disposition de ses clients un numéro de téléphone, le 0800 944 488 du lundi au vendredi de 10h à 18h. Le service client de la marque est aussi disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le dimanche de 9h30 à 20h via les réseaux sociaux ou encore via le chat.
Vous pouvez entrer en contact avec la marque en remplissant le formulaire de contact que vous trouverez sur le site internet de la marque. Choisissez alors la catégorie de votre demande.
Vous pouvez entrer en contact avec le Service Client de la marque en envoyant votre lettre à l’adresse suivante, vous pouvez les contacter pour toute demande d’informations, réclamation ou suggestion :
New Look Costumer Service
New Look Retailers Ltd
Mercery Road
Weymouth
Dorset
DT3 5HJ
Royaume-Uni
Ou à
New Look Costumer Service,
PO Box 782,
Exeter, Exl 9TY,
Angleterre
La marque a choisi une stratégie de proximité avec ses internautes, elle est donc très présente sur les réseaux sociaux et surtout très réactive et à l’écoute. Vous pouvez ainsi les contacter sur :
- Facebook New Look;
- Twitter New Look;
- Instagram New Look;
Si vous souhaitez rejoindre l’équipe New Look, vous pouvez avoir accès à toutes les offres en vous rendant sur les différents sites de recherches d’emploi tels que Indeed etc.
Vous pouvez aussi cliquer dans la rubrique « Recrutement » qui vous redirigera vers les offres d’emplois disponibles qui correspondent à votre recherche.
La marque ne propose pas souvent des codes promo, elle fait cependant différentes remises et promotions sur le site internet ou en magasin à l’occasion des soldes.
La marque New Look a des avis plutôt positifs de la part des internautes. La livraison et l’envoi se font assez rapidement, les retours sont gratuits et la et le rapport qualité/prix est respecté.
Si vous avez passé commande sur le site internet de la marque et vous souhaitez faire un échange vous pouvez vous imprimer votre facture et vous rendre en boutique directement.
Vous pouvez aussi faire un retour du produit qui ne vous convient pas, puis le recommander ou vous faire rembourser.
Si vous avez acheté un article New Look et vous souhaitez l’échanger, vous avez 30 jours à compter de la date de l’achat pour le faire. L’article ne doit pas avoir été porté et doit avoir toutes les étiquettes d’achat. Vous pouvez ensuite vous rendre en boutique munis de votre ticket de caisse et effectuer votre échange ou remboursement.
Les horaires des boutiques New Look varient selon l’endroit où elles sont implantées, ces horaires varient de 9h à 20h.
En France la marque New Look dispose de plus de 20 magasins, situés dans les grandes villes françaises comme, Paris, Marseille ou encore Lyon. Vous pouvez cependant chercher tous les points de vente en vous aidant de la carte présente sur le site internet de la marque qui vous permet de trouver le magasin New Look le plus près de chez vous.
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