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Spartoo.com est un site internet marchand spécialisé dans la vente de chaussures, de prêt-à-porter et de maroquinerie. L’entreprise a été fondée en 2006 et son siège social est basé à Grenoble. Spartoo est présente dans vingt-cinq pays, dont la France, l'Allemagne, l'Angleterre, l'Italie et l'Espagne. L’entreprise embauche plus de 400 collaborateurs et propose plus de 3500 marques et 300 000 modèles sur son site. Spartoo se lance dans la distribution physique avec l'ouverture de 14 magasins en propre situés à Grenoble, Clermont-Ferrand, Grenoble, Chambéry, Reims, Besançon, Reims, Dijon, Chalon-sur-Saône, Mâcon, Albertville, Bourg-en-Bresse et Annecy.
N’hésitez pas à contacter le service client Spartoo par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 22h ainsi que le samedi et dimanche, de 9h à 17h en composant le 01 85 09 79 58. Vous pouvez également retrouver l’ensemble de ces informations sur le site internet dans la rubrique « FAQ » ou directement dans votre compte client.
Spartoo ne met à la disposition de ses clients aucun e-mail, cependant si vous souhaitez devenir partenaires vous devez envoyer un courriel à l'adresse mail suivante: marketplacefr@spartoo.fr, vous devez alors indiquer votre Nom et Prénom, Entreprise, Site Web, le types de produits que vous vendez, les marques présentes sur votre site internet ainsi que vos informations de contact, e-mail et téléphone.
Vous pouvez contacter Spartoo, en envoyant votre courrier à l'adresse suivante :
Spartoo SAS,
16 Rue Henri Barbusse,
38100 Grenoble
Si le produit que vous avez acheté sur le site internet de Spartoo ne vous convient pas vous pouvez le faire si votre achat bénéficie encore du délai de rétractation qui est de 30 jours à compter de la date de réception de vos articles.
Pour cela les articles ne doivent pas encore était portés, doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
Vous devez ensuite faire un demande de retour en vous connectant dans votre espace client. Un formulaire de retour sera alors mis à votre disposition, que vous devez remplir. Vous devez imprimer l'étiquette de retour et la coller sur votre colis une fois qu'il sera prêt. Vous n'aurez plus qu'à déposer votre colis à la poste ou dans un point relais.
Votre demande sera traitée dans un délai de 7 à 10 jours, votre produit sera alors échangé ou remboursé.
Si vous souhaitez rejoindre l'équipe Spartoo, vous pouvez le faire en vous rendant dans l'onglet Recrutement Spartoo. Vous aurez alors accès à toutes les offres concernant les différents Services au sein de l'entreprise Spartoo.
Pour effectuer vos achats, vous pouvez vous rendre sur le site internet spartoo.com ou alors télécharger l'application Spartoo.
Spartoo : l'info en bref
Adresse postale du service client
Spartoo, 16 Rue Henri Barbusse, 38100 Grenoble
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