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Topshop est une marque d’accessoires, chaussures, vêtements et maquillage. La marque dispose d’un site internet où elle fait grande partie de son chiffre d’affaires mais aussi de plus de 500 magasins dans le monde dont un en France. Ses principaux concurrents sont PretyLittleThing, Boohoo, NastyGal ou encore NewLook.
La marque ne met à la disposition de ses utilisateurs aucun numéro de téléphone, vous pouvez cependant les contacter en envoyant par e-mail, via le formulaire de contact, par courrier ou encore via les réseaux sociaux.
Vous pouvez aussi entrer en contact avec la marque en remplissant le formulaire de demande que vous trouverez sur le site internet de la marque. Choisissez alors la catégorie de votre demande.
Vous pouvez aussi contacter le Service Client de TopShop en leur envoyant un e-mail à l’adresse mail suivante : customer.care@topshop.com.
Vous pouvez entrer en contact avec le Siège Social de la marque en envoyant votre lettre à l’adresse suivante, vous pouvez les contacter pour toute demande d’informations, réclamation ou suggestion :
Colegrave House,
70 Berners Street,
Londres W1T 3NL
La marque a choisi une stratégie de proximité avec ses internautes, elle est donc très présente sur les réseaux sociaux et surtout très réactive et à l’écoute. Vous pouvez ainsi les contacter sur :
- Facebook TopShop;
- Twitter TopShop;
- Pinterest TopShop ;
- Instagram TopShop;
Vous pourrez suivre votre commande en rentrant votre numéro de commande dans l’onglet « Suivi de Commande » présent sur le site internet de la marque.
Les envois de commandes arrivent généralement en une semaine.
La marque assure le remboursement de tous les articles s’ils n’ont jamais été portés et s’ils sont envoyés de façon à être remis en vente dans un délai de 45 jours.
TopShop ne dispose que d’un seul magasin en France, vous pouvez cependant trouver les articles de la marque dans des enseignes telles que les Galeries Lafayette.
La marque ne propose pas souvent des codes promo, elle fait cependant différentes remises et promotions sur le site internet à l’occasion des soldes.
La marque TopShop a des avis très positifs de la part des internautes. La livraison et l’envoi se font assez rapidement, les retours sont gratuits et la qualité est au rendez-vous.
- Robes ;
- Tops ;
- Maillot hauts ;
- Tricots ;
- Vestes et manteaux ;
- Jeans ;
- Pantalons & leggings ;
- Shorts ;
- Jupes ;
- Ensembles ;
- Collants et bas ;
- Lingerie & vêtements de nuit ;
- Maillots de bain ;
- Petite ;
- Maternité ;
- Mini ;
- Designers et collections ;
- Chaussures ;
- Accessoires ;
- Maquillage ;
- Cadeaux ;
- Soldes.
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