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Geox : l'info en bref


Note du service client Geox

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Adresse postale du service client

Geox France, 4 rue halevy 75009 paris



Sommaire

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    Geox est une marque de chaussure italienne. Elle s’est faite connaître grâce à des chaussures innovantes, proposant des chaussures aux semelles percées afin de les faire respirer. Vous trouverez sur cette page toutes les informations vous permettant de joindre les équipes du service client de Geox, que ce soit via leur numero de telephone, via leur adresse mail, par courrier postal ou via les réseaux sociaux

    Comment contacter Geox par email

    Geox ne fournit pas d’adresse email directement sur son site Internet. Vous pouvez contacter le service clientèle de Geox en remplissant le formulaire de contact sur leur site Internet, mais le mieux reste le contact téléphonique pour joindre un agent. La seule adresse mail disponible sur le site Internet de Geox est customer.care@geox.com. Geox indique que via cette adresse, les clients peuvent demander toute information au prestataire. Toutefois concernant les commandes, les expéditions, les remboursements et la restitution des produits achetés sur le site, Geox privilégie l’appel ou la réponse au formulaire de contact sur le site Internet. Il en est de même pour les suggestions et autres informations générales sur les services fournis par le site Internet de Geox. 

    Comment contacter Geox par telephone

    Geox fournit son numero de telephone sur son site Internet. Le numéro de téléphone de Geox est le 0080043694369. Le service après vente de Geox est disponible du lundi au vendredi de 9 heures du matin à 18 heures, soit 6 heures du soir. Attention, ce numéro de téléphone vous mettra en contact avec des agents du siège social de Geox. Il est possible que ceux-ci ne parlent qu’italien ou anglais. Si vous souhaitez joindre un agent de Géox France, il vous faudra appeler un numéro comme le 118 200 (voir bandeau de publicité en haut de page). Ce numéro est le service des renseignements. Il vous mettra en relation avec des agents spécialement formés à la mise en relation. Vous pourrez ainsi leur faire part de votre demande. Ils vous donneront le numéro de Geox France qui n’est pas disponible sur le site Internet de Geox. 

    Comment écrire à Geox France ? 

    L’adresse postale de Geox France est :

    Geox France
    4, rue Halévy
    75009 Paris 
    FRANCE

    Vous pouvez leur écrire pour toute réclamation, remboursement, demande de retour, plainte ou toute question relative aux services de Geox. Le service client de Geox vous répondra dans les meilleurs délais. Si votre courrier concerne une commande passée auprès des services de Geox, n’oubliez pas de renseigner votre numéro de commande, ou de facture, ainsi que l’ensemble des informations sur votre achat : produit acheté, taille, modèle. 

    FAQ 

    Comment consulter les conditions générales d’utilisation de Geox ? 

    Pour consulter les CGU, il faut vous rendre sur le site Internet de la marque et consulter les Conditions Générales de Vente

    Comment consulter les informations concernant le droit de rétractation ? 

    Là aussi, il faut vous rendre sur le site Internet de la marque et consulter la page relative au droit de rétractation Géox. Cette page est utile concernant la politique de retour et les informations générales sur les achats en ligne. 

    Quelle est la politique de confidentialité de Geox ? 

    Vous trouverez toutes les informations sur la politique de confidentialité de Geox sur le site Internet de la marque. Un autre lien est fourni par Geox en cas de problème. Vous retrouverez la politique de confidentialité sur cette nouvelle page

    Quel est le slogan de la marque Geox ? 

    Le célèbre slogan de la marque est « Geox, la chaussure qui respire » ! C’est grâce à ce slogan que la marque s’est largement développée en France au début des années 2000. 

    Comment bénéficier de réduction et code promo chez Geox ? 

    Geox propose régulièrement des réductions et des codes promo et code de réduction sur son site Internet. Pour les trouver, il faut vous rendre sur le site Internet de la marque. En vous inscrivant à la Newsletter de Geox, vous bénéficiez notamment de 10% de réduction sur votre prochaine commande. Suivez le lien suivant pour vous inscrire à la Newsletter de Geox

    Quelles sont les horaires d’ouverture du service client Geox ? 

    Le service clientèle Geox est disponible de 9h à 18h du lundi au vendredi. 

    Comment passer une commande Geox ? 

    Pour passer une commande, rendez-vous sur le site de Geox. Choisissez le produit qui vous intéresse et ajoutez le à votre panier. Une fois choisi, vous pouvez valider l’achat du produit en payant. Rentrez votre numéro de carte et l’ensemble des informations bancaires nécessaires à la passation de la commande (adresse postale, nom, prénom, numéro de téléphone, adresse mail) et c’est part i !

    Quelles sont les options de livraison ? 

    Il existe trois modes de livraison chez Geox : Europe Basic, Standard ou Express. Les délais de livraison sont calculés dès lors que le produit commandé a été remis au transporteur. Les coûts de livraison varient en fonction du pays de destination du produit. Le moins cher est l’Italie étant donné que les chaussures sont fabriqués en Italie. La livraison express dure 1 à 2 jours ouvrés. La livraison basique dure 4 à 6 jours. En cas de problème avec la livraison de votre produit, n’hésitez pas à contacter le service client de Geox. 

    Geox propose-t-il des chaussures pour femme ? 

    Oui Geox propose des chaussures pour hommes et pour femmes. Retrouvez tous les modèles en boutiques et magasins Geox ainsi que sur le site Internet de Geox. 

    Geox propose-t-il des soldes ? 

    Oui, à chaque période de solde, Geox propose des réductions sur le prix de ses produits. 

    Quels types de chaussures sont proposés par Geox ? 

    Geox propose tout type de chaussures. Initialement Geox ne proposait que des baskets. Aujourd’hui Geox propose des bottes, des ballerines, des sandales, escarpins, bottines, sneakers … 

    Quel est le prix de Geox par rapport aux autres marques ?

    Les prix pratiqués par Geox ne sont pas excessivement chers par rapport au marché. Toutefois, Geox propose des chaussures haut de gamme, si bien qu’hors période de solde, les prix peuvent être assez chers pour certains modèles. 

    Geox propose-t-il une gamme de chaussures poue enfants ? 

    Oui. Geox propose des chaussures pour enfants et même pour nourrissons. Vous pourrez dond chausser votre petit garçon ou votre petite fille en magasin Geox. 

    Où se trouvent les magasins Geox en France ? 

    Geox est présent dans toutes les grandes villes françaises et plus enocre. Vous trouverez notamment des magasins à Paris (La Défense, Rivoli), Marseille, Lyon, Toulouse, Montpellier, Boprdeaux, Strasbourg, Nice, Nantes, Rennes … Consultez la liste des magasins Geox en France. 



    Les avis utilisateurs du service client Geox

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    Les avis Geox

    Commentaire numéro 9

    Dr Shoe

    - 2018-04-12 19:02:29

    Si confortable ces chaussures ! Mais pour le service client mieux vaut appeler, ça va plus vite !


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